Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
Bankinter Consumer Finance

Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 644 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
  • Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
  • Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
  • Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.

Valoración general:

Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (414)
1.6
Créditos (52)
1.3
Distribución de las notas
(84)
13%
(19)
3%
(23)
4%
(32)
5%
(486)
75%
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria.   En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta.  No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online.  La verdad un 10
L
L.C
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal Bankintercard
Mandé una transferencia inmediata para amortizar parcialmente un préstamo de 5050 euros. Aún no lo he visto reflejado. He llamado 20 veces a atención al cliente, he mandado el justificante, número de referencia como el que ve llover.
J
Juan Luis

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Quiero dejar constancia pública de la lamentable experiencia que estoy sufriendo con Bankinter Consumer Finance (Bankintercard) en relación con mi tarjeta Visa Oro Air Europa Suma. En junio de 2026 me cargaron de manera unilateral una comisión de mantenimiento de 48 €, vulnerando las condiciones originales contratadas ("sin comisiones de por vida") y sin haberme notificado previamente dicho cambio con los dos meses de antelación que exige la ley. Al contactar por teléfono para reclamar, la solución que me ofreció la entidad fue congelar la tarjeta y comprometerse a devolverme los 48 € en el mes de octubre. La realidad es que, llegado el momento, han desestimado la devolución de forma totalmente arbitraria e incumpliendo la palabra dada por su propio personal. Por si esto no fuera suficiente: Bloqueo de la cancelación: Llevo tiempo intentando dar de baja la tarjeta y se niegan a tramitar la cancelación alegando un supuesto saldo a favor de unos 4 €, un saldo ficticio que jamás me han abonado ni liquidado, utilizándolo como un mero pretexto para mantener la cuenta abierta. Pésima atención al cliente: En las gestiones telefónicas, la respuesta ha sido derivar el problema sin dar explicaciones y, en la última llamada, la gestora procedió a colgarme el teléfono directamente cuando exigí explicaciones. Ya he formalizado la reclamación por escrito ante su Servicio de Atención al Cliente y, de no resolverse de inmediato con la devolución de mi dinero y el certificado de cancelación, elevaré el expediente al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Aviso a futuros clientes: tengan mucho cuidado con las condiciones ****, el incumplimiento de compromisos telefónicos y las trabas que ponen cuando intentas darte de baja.
S
Sergio
Opinión de Préstamo Personal Bankintercard
Ninguna financiera ni banco me conoce un crédito urgente
R
rafaelmartinezmarinas

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Una ****, llevoas de 8 años pagando 18, por un gasto de 600€ y noe dan información no de lo que he pagado no de lo que debo. Unos ****. Esto es para denunciarlos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
No tienen vergüenza!!!!. Está empresa debería desaparecer y todos los **** que la apoyan. Llevo un año y medio intentando hacer la tarjeta moeve, un millón de llamadas telefónicas, no contestan a ninguna, siempre están ocupados.son una ****!!! Y lo dicho , unos ****!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Te ofrecen tarjeta credito Linea directa sin coste. Al año cambian las condiciones de mantenimiento y si te quieres dar de baja al no estar de acuerdo es casi imposible. He enviado 4 emails para anular tarjeta,y te dicen que se tiene que dar de baja telefónicamente,luego por email,luego a través de la pagina web,y es imposible su anulación.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Ha pasado de ser una gran tarjeta a convertirse en una **** de la noche a la mañana. Me la vendieron como gratuita para siempre, y así figura aún en algún blog de Air Europa, y de repente se sacan de la manga que cobran 48€/año si o si, y encima se pueden conseguir menos millas. Solicito la baja, que consigo tras algunas pegas, y me quitan el estatus Silver, cuando no me tocaba revisión hasta octubre. Eso supuso que me anularon sin avisar las reservas de asiento gratuitas que ya tenía hechas en un vuelo ya contratado. Menos mal que me di cuenta, pero me tocó pagarlas aparte para poder volar con mi pareja. Los de este mes han sido mis últimos vuelos con Air Europa. Estoy gestionando ya la tarjeta Visa de Iberia, algo más cara, pero con mejores condiciones de puntos, y por lo menos sabes a qué atenerte desde el principio. Además, Iberia llega a sitios donde Air Europa no lo hace. Aire Europa ha perdido pagos por importe de más de 10.000 €/año, que estoy seguro que le suponían unos ingresos superiores a los 48 que pretendía cobrarme. Y seguro que no he sido el único en darme de baja. No es por el dinero en si, porque pienso pagar más por la de Iberia, pero no soporto las formas de empresas como esta que cambian sus condiciones sin venir a cuento, cuando se suponían que eran de por vida. Adiós Air Europa. Hola Iberia.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
SERVICIO NEFASTO ESTE TIPO DE EMPRESAS DEBERÍAN DE DESAPARECER NECESITO AYUDA Y TE CUELGAN LA LLAMADA UNA **** SUPERBORDE SIEMPRE
N
NICOLÁS BERLIN GENIS
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion