Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor experiencia que he tenido en mi vida cancelas un préstamo y no te atienden prepotencia chulería no sé cómo tienen poca vergüenza desistir parecen ****.
Es alucinante que en el siglo XXI y en este país existan entidades así parece del siglo XIX chulos prepotentes la atención al cliente no te soluciona absolutamente nada más de una semana para que me cancelen un préstamo ya pagado y no te hacen ni **** caso y encima que no llames más.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos estafadores, mucho cuidado con este banco. Fui objeto de una estafa por parte de ellos al contratar un préstamo, realicé 6 quejas, llamé más de 15 veces a diferentes teléfonos de atención al cliente y no me atendían la llamada o me remitían a otro departamentos (los cuales no me atendían el teléfono y me colgaban), realicé 3 reclamaciones exigiendo la grabación de la llamada donde constaba mi contratación ya que no tengo ninguna prueba de la contratación y siguen sin contestar, hace más de 1 mes que empecé con las reclamaciones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible conseguir cancelar anticipadamente mi préstamo. Quiero amortizar el capital que falta de mi préstamo y no lo facilitan en absoluto. Primero dicen "que te llaman". No lo hacen. Luego "que te enviamos un email" No lo hacen. No hay forma posible de que lo pueda cancelar. Así siguen cobrando intereses.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es la primera vez que utlilizo la tageta bankintercad Moeve, Antes Wizink y en el primer uso, la targeta se bloquea. Entonces llamo al telefono **** en un sabado por la mañana, sabiendo que el horario de atencion finaliza a las 22h. Llevo 2 horas y media haciendo llamadas a este numero y siempre salta la gabacion" nuestros agentes están ocupados". Si esta es la atencion que se da al cliente de bankinter para una simple cuestion de desbloquear una tarjeta. No quiero imaginar si tienes una deuda u otra cuestión mas grave con este banco. Es mi primera vez con Bankinter y ha sido una experiencia decepcionante. Afortunadamente, dispongo de otra targeta cosa que mucha gente no tiene. Un mal sevicio!!!!!
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Llevo dos meses esperando que me cancelen dos productos y esperando una devolución del importe excedido de 500€ que no hacen. Eso sí, ellos cobran intereses y comisiones sin pudor. Un ejemplo más de banca barriendo para casa y con cero respeto con el cliente
Atención al cliente sin eficacia y los emails como si se los llevará el viento: ni los leen. Vergüenza.
Atención al cliente sin eficacia y los emails como si se los llevará el viento: ni los leen. Vergüenza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como otros usuarios llevo 20 años con la tarjeta Cepsa gow que ha funcionado fenomenal, una pena que acabe, nunca dio un problema
El solicitar la nueva Moeve ha sido una muy mala experiencia
Te piden las CLAVES BANCARIAS para entrar en tus posiciones
Increible.
Despues de entrar en tu banco te piden mas informacion financiera. Di a la opcion NO, porque ya esta bien con dar las claves de un banco, que por cierto tengo muy buena posicion. Entonces sin mas explicacion me la denegaron sin terminar el formulario
Vergonzoso. He llamado a mi asesora de banca privada de La Caixa y me ha dicho que pedir claves personales es una barbaridad y un posible ****
Me ha dicho que de inmediato tenia que cambiar las claves, como he hecho
MUCHO CUIDADITO CON ESTA GENTE
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
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He intentado cambiarme de la tarjeta WiZink CEPSA (antes era CEPSA porque tú vuelves), y después de que te piden los datos de tu banco y personales de ingresos mensuales, dicen que te deniegan la tarjeta y después ocurre un error
Opiniones
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