Preguntas y experiencias sobre reclamar gastos de hipoteca

Si firmaste tu hipoteca antes del 16 de junio de 2019, la práctica jurisprudencial y las consultas del foro muestran que puedes reclamar parte de los gastos de constitución: la mitad de los honorarios de notaría, la mitad de los honorarios de gestoría, y la devolución íntegra de los gastos de registro. La tasación aparece en muchos casos como recuperable cuando el banco la impuso o rechazó tu propia tasación. El impuesto de actos jurídicos documentados IAJD depende de la fecha: para hipotecas firmadas antes de noviembre de 2018 suele ser más difícil reclamarlo, mientras que para las formalizadas con posterioridad a ciertos cambios normativos la situación varía según el caso. Si firmaste después del 16 de junio de 2019, la ley vigente establece un reparto distinto y la tasación suele quedar a cargo del cliente.

• Pide y conserva todas las facturas y el desglose de la provisión de fondos. Sin facturas claras no puedes justificar el cálculo y el banco puede ofrecer abonos parciales poco explicados. Si no te las facilitan, solicita copia de la escritura y de las liquidaciones a la gestoría o notaría.
• Reclama primero por escrito al Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Exige un desglose y plazo de respuesta. Si te contestan con una oferta, no firmes renuncias a futuras reclamaciones ni aceptes acuerdos sin comprobar el desglose.
• Si la respuesta es negativa o insuficiente, eleva la queja al Banco de España para dejar constancia administrativa. El dictamen puede ayudarte a negociar o a valorar una demanda judicial.
• Ten en cuenta que las novaciones y las subrogaciones se suelen tratar de forma distinta y muchas entidades las excluyen de las reclamaciones; comprueba si tu caso es realmente una constitución nueva o una modificación posterior.
• Si la entidad alega prescripción o plazos, consulta con un profesional: en los foros aparecen distintas interpretaciones y bancos que invocan plazos distintos, por lo que a veces merece la pena acudir a un abogado si la cantidad justifica el coste.

En resumen, mira fechas y facturas, reclama por escrito pidiendo desglose, evita aceptar ofertas con renuncia y escala la queja si procede. Esto te permitirá decidir si te compensa negociar o llevar el caso a la vía judicial.