¿Qué es Bizum y cómo funciona?
Bizum te permite enviar y recibir dinero al instante a través del móvil usando la app de tu banco. Muy útil para pagar una cena a medias con tus amigos si no tienes efectivo y te da pereza hacerles una transferencia. También puedes usar Bizum para pagar compras por Internet y para donar dinero a miles de ONG. Casi todos los bancos españoles te permiten usar Bizum gratis, un sistema que ha revolucionado el mundo de las transferencias bancarias. ¿Cómo funciona Bizum? Te lo contamos en esta página.
¿Qué es Bizum?
Bizum es un sistema de pagos español que te permite enviar dinero de móvil a móvil de forma instantánea sin necesidad de conocer el número de cuenta del destinatario, solo su número de teléfono. Para usar Bizum, tan solo debes tener instalada la app de tu banco y seleccionar el contacto de la agenda del teléfono al que quieres mandar o solicitar dinero. El importe seleccionado le llegará en segundos directamente a su cuenta.
Bizum es un servicio ideal para dividir gastos y saldar deudas con amigos y familiares. Por ejemplo, lo puedes usar para dividir la cuenta de una cena con amigos y enviarle el dinero a la persona que haya pagado sin necesidad de usar efectivo, para pagar a medias un regalo de cumpleaños o para compartir la suscripción a una plataforma de streaming.
Bizum en cifras (datos de junio de 2025)
También puedes usar Bizum para pagar por Internet, para donar dinero a una ONG o para pagar y cobrar premios en las administraciones de Lotería.
¿Para qué sirve Bizum?
Bizum ha cambiado mucho desde 2016. Lo que en un principio era solo una plataforma para enviar dinero en segundos por el móvil ahora sirve para mucho más. ¿Lo último? Usar Bizum para validar nuestra identidad. BBVA es el primer banco de España que permite identificarse de manera digital usando Bizum. De momento, esta nueva tecnología está disponible solo en la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), aunque podría extenderse a otras instituciones y empresas. BBVA explica que "el registro de Bizum va a permitir validar la identidad de los estudiantes sin necesidad de tener que acudir a las secretarías de los centros".
¿Cómo funciona Bizum para enviar dinero?
Si quieres enviar o recibir dinero de un amigo o familiar por Bizum lo primero que tienes que hacer es darte de alta. Es muy fácil. Accede a la app de tu banco y pincha sobre la opción Bizum, acepta los términos y condiciones y escoge la cuenta corriente a la que quieres que te lleguen todos los Bizums que te hagan y de la que saldrá el dinero cuando tú le envíes un Bizum a otra persona.
Recuerda que Bizum está integrado dentro de la aplicación de tu banco y no necesitas descargar ninguna app nueva.
Bizum internacional
Hoy por hoy, solo puedes enviar dinero por Bizum a España o Andorra y únicamente a clientes de bancos que estén adheridos a este servicio (en España casi todos). No obstante, Bizum ha iniciado una fase de pruebas con varias plataformas extranjeras similares para poder enviar dinero a Portugal e Italia. Está previsto que los usuarios puedan usar Bizum internacionalmente a partir de 2025 en España, Andorra, Italia y Portugal.
Una vez te hayas registrado, ya puedes hacerle un Bizum a cualquier contacto de la agenda de tu teléfono que también tenga Bizum. Solo tienes que seguir estos pasos:
Al cabo de unos segundos, tu amigo recibirá un SMS en el que se le indicará que ha recibido un Bizum y el dinero se ingresará en su cuenta al momento. El importe que hayas enviado se descontará automáticamente de tu cuenta corriente.
¡Recuerda! Cuando alguien te envía dinero por Bizum, no tienes que aceptar nada. El dinero se ingresa directamenente en tu cuenta. Si recibes un SMS indicándote que tienes que aceptar el Bizum, entonces no te están enviado dinero, sino pidiéndotelo.
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¿Cómo puedes solicitar dinero?
Bizum no solo te permite enviar dinero a otra persona, sino también pedírselo. El proceso es muy similar, solo que en ese caso, el sistema le enviará una notificación a la persona a la que le has solicitado dinero y esta tendrá siete días para aceptar la solicitud o rechazarla. Si la acepta, recibirás el dinero que le has pedido.
¿Qué bancos permiten enviar dinero por Bizum?
Cualquier cliente de un banco adherido a Bizum puede utilizar este servicio, pero primero debe registrarse. A día de hoy, una treintena de bancos se encuentran adheridos a Bizum:
Abanca
Arquia
Banca March
Banca Pueyo
Banco de Depósitos
Banco Mediolanum
Banco Pichincha
Banco Sabadell
Banco Santander
Bankinter
BBVA
B100
Caixa Guissona
Caixa Ontinyent
CaixaBank
Caja Almendralejo
Caja de Ingenieros
Caja Rural
Cajamar
Cajasur
Colonya Caixa Pollença
CBNK (Banco Caminos)
Deutsche Bank
Eurocaja Rural
EVO Banco
Ibercaja
Imagin
ING
Kutxabank
Laboral Kutxa
MyInvestor
N26
Openbank
Renta4
Revolut
Unicaja
Bancos andorranos con Bizum
Creand Crèdit Andorrà
Morabanc
Myandbank
Sí, es posible, pero para eso necesitas tener dos números de teléfono móvil distintos y tener asociado cada número a un banco. No puedes darte de alta en Bizum con el mismo número de teléfono en dos entidades distintas, por lo que si quieres tener el servicio activado en dos bancos al mismo tiempo necesitas asociar un número de teléfono distinto a cada entidad.
¿Cómo activar Bizum?
En HelpMyCash.com hemos elaborado este vídeo para explicarte cómo funciona esta herramienta. Mediante un ejemplo, explicamos dónde se encuentra el servicio y cómo puedes activarlo. No olvides que Bizum no es una app, sino una funcionalidad disponible dentro de la aplicación de tu banco.
Bizum CaixaBank: así puedes enviar un Bizum
En el siguiente vídeo, te contamos de forma rápida cómo enviar dinero a uno de tus contactos a través de Bizum desde la app de CaixaBank:
Bizum imagin: ¿cómo usar Bizum en la 'app' de imagin?
Los clientes de imagin, el banco móvil de CaixaBank, también pueden realizar envíos de dinero con Bizum. En este vídeo te mostramos cómo hacer un Bizum con la aplicación de imagin:
¿Cómo enviar dinero con Bizum BBVA?
Si eres cliente de BBVA, te contamos cómo puedes darte de alta en el servicio y realizar tu primer envío de dinero inmediato a uno de tus contactos:
Bizum ING: ¿cómo hacer un Bizum con la 'app' del banco?
Te contamos cómo hacer un Bizum paso a paso con la app de ING en este vídeo:
¿Puedes cambiar el banco asociado a Bizum?
Sí. Puedes cambiar el servicio de entidad bancaria en cuestión de segundos tantas veces como quieras siguiendo estos pasos:
-
Entra en la app de la entidad en la que quieras darte de alta en Bizum
-
Acude al apartado Bizum y date de alta
-
Regístrate con tu número de móvil
Cuando actives Bizum en una nueva entidad, automáticamente se desvinculará del banco anterior.
¿Cuánto cuesta enviar dinero por Bizum?
Bizum es un servicio gratuito. Permite enviar y recibir dinero gratis, así como donar a varias ONG y pagar compras online sin comisiones. En cualquier caso, la última palabra la tiene cada banco, por lo que antes de usarlo puedes preguntarle a tu entidad si cobra alguna comisión por usar Bizum.
¿Cuánto dinero puedes enviar por Bizum?
Puedes hacer tantos Bizums como quieras, pero en un mes puedes recibir, como máximo, 60.
También hay topes relativos al importe que puedes mandar en cada operación. Bizum te permite enviar entre 0,50 y 1.000 euros por operación; no obstante, la última palabra la tiene cada banco, por lo que algunos tienen unos límites más restrictivos. Hay varios bancos que limitan el importe máximo que puedes enviar por operación a 500 euros.
Estos son todos los limites de Bizum desde el 15 de junio de 2021:
¿Se puede cancelar un Bizum?
Por el momento, el servicio no permite cancelar un pago ya realizado. Al ser una transferencia inmediata, la operación no se puede anular, ya que el dinero se resta al momento de tu cuenta y llega en unos segundos a la del beneficiario. Así que, aunque hayas seleccionado el contacto equivocado de tu agenda y le hayas enviado dinero a una persona que no querías o te hayas equivocado con el importe, no puedes cancelar la operación, por lo que antes de aceptarla es muy importante revisar los datos y asegurarte de que el Bizum es correcto.
Si te has equivocado, lo más sencillo es hablar con el destinatario para que te devuelva el dinero. Puedes, incluso, enviarle una solicitud de dinero por Bizum. El contacto recibirá un SMS avisándole de que se le ha enviado una solicitud de pago. Otra opción es contactar con el banco para solicitar la retrocesión del dinero.
¿Qué ocurre si envías un Bizum a alguien que no lo tiene?
Si envías un Bizum a una persona que no tenga activado el servicio, esta recibirá un SMS en el que se le invitará a unirse a la plataforma.
-
Si le envías dinero a una persona que no está registrada, la operación se quedará paralizada hasta que el destinatario se dé de alta. Si pasados dos días no se ha completado el registro, el Bizum se cancelará. Si lo hace durante ese plazo, recibirá el dinero.
-
Si le envías una solicitud de dinero a una persona que no esté dada de alta, el destinatario tendrá siete días para registrarse y aceptar o rechazar el envío. Si no lo hace durante ese tiempo, la operación se cancelará.
¿Cómo pagar compras online con Bizum?
Además de enviar o solicitar dinero a tus amigos sin necesidad de conocer su número de cuenta, Bizum te permite pagar tus compras por Internet en unos 50.000 comercios online como los siguientes:
AirEuropa
AliExpress
Alsa
Balearia
Decathlon
Dia
Domino's
Druni
El Corte Inglés
Iberdrola
MediaMarkt
Orange
Renfe
Yoigo
Pagar una compra con Bizum paso a paso
Pagar las compras por Internet gracias a Bizum es muy sencillo y no tiene comisiones. Tan solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Para autorizar una compra online pagada con Bizum es necesario usar una clave compuesta por 4 dígitos, que puedes obtener a través de la app de tu banco. Algunas entidades, no obstante, permiten validar los pagos con Bizum en comercios online directamente desde su app, por lo que no siempre hace falta tener la clave.
¿Puedes donar dinero a una ONG?
Más de 8.500 ONG colaboran con Bizum para que sus usuarios puedan donarles dinero a través de este servicio. Algunas de las organizaciones a las que puedes donar dinero son Médicos Sin Fronteras, Amnistía Internacional, Oxfam, Manos Unidas, Vicente Ferrer y ACNUR, entre muchas otras.
Para hacer una donación solo tienes que acceder al servicio, seleccionar la opción de enviar dinero a una ONG, escoger la organización, introducir el importe que quieres enviar y aceptar. Todo el dinero donado a través de Bizum irá a parar a la ONG. Este servicio no tiene ningún coste para ti.
¿Qué debes hacer si te estafan por Bizum?
Bizum es un medio de pago seguro. Pero eso no significa que no tengas que tener cuidado. Algunos ciberdelincuentes intentan estafar a sus víctimas usando esta plataforma. La buena noticia es que estas estafas son fáciles de detectar.
¿Cómo funcionan las estafas por Bizum?
Una de las estafas más típicas y en las que es más fácil caer es aquella en la que la víctima cree que ha recibido cierta cantidad de dinero cuando, en realidad, la ha enviado.
En estos casos, los ciberdelincuentes suelen contactar con sus víctimas a través de plataformas de compraventa de bienes de segunda mano con la intención de comprarles un producto. Tras llegar a un acuerdo, les dicen que les van a enviar el dinero por Bizum. Pero, en lugar de enviar el dinero, el estafador envía una solicitud de pago. En ese momento, la víctima recibe un SMS en el que aparece el importe de la operación, el concepto y el nombre del supuesto comprador, pero, si no lee atentamente el mensaje, no se da cuenta de que no se trata de una transferencia a su favor, sino de un pago. Entonces, entra en la aplicación de su banco para aceptar la operación y, en lugar de recibir el dinero, se lo manda al estafador. Y, como hemos mencionado más arriba, una vez que se ha enviado un Bizum, ya no se puede anular.
Otra estafa recurrente es suplantar a la Administración, un intento de fraude del que las autoridades ya han alertado en varias ocasiones. En estos casos, los estafadores se hacen pasar por trabajadores de la Seguridad Social y llaman al contribuyente por teléfono para informarle de que la Administración le va a devolver cierta cantidad de dinero y que el reembolso se va a procesar por Bizum. El timo es el mismo: el ciberdelincuente envía una notificación a la víctima por Bizum, haciéndole creer que le está devolviendo el dinero o que se trata de un mensaje que debe aceptar para recibir los fondos, pero, en realidad, lo que recibe la víctima es una solicitud de pago. Si la acepta, en lugar de recibir el dinero, se lo transfiere al estafador.
¿Cómo prevenir este tipo de estafas?
La clave para que no caigas en una estafa es leer atentamente las notificaciones que recibes de Bizum para detectar si te están enviando dinero o si te lo están pidiendo. Así, cuando te envíen una solicitud de pago no la confundirás con una transferencia a tu favor y no perderás dinero.
Un truco para diferenciar una transferencia a tu favor de una solicitud de pago es comprobar si tienes que autorizar la operación. Si te envían dinero, Bizum te mandará un SMS informándote de la operación y el dinero se ingresará automáticamente en tu cuenta. No tendrás que autorizar la operación ni realizar ningún paso adicional.
En cambio, si te envían una solicitud para enviarle dinero a otra persona, la plataforma te mandará un SMS en el que te pedirá que aceptes o rechaces la transacción. Si caes en la trampa y entras en la app de tu banco para aceptarla, le enviarás el dinero al estafador. Así que siempre que tengas que aceptar un Bizum significará que te han enviado una solicitud de pago.
Por otra parte, si te contactan de un organismo público y te informan de que te van a hacer un reembolso por Bizum, deberías desconfiar. Las autoridades recuerdan que la Seguridad Social no usa Bizum para tramitar pagos ni reembolsos.
¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa por Bizum?
Si te han estafado por Bizum, debes hacer lo siguiente:
-
Poner una denuncia en la Policía para que puedan investigar el caso y Bizum pueda enviarles toda la información sobre la operación.
-
Informar al banco e indicarle si has compartido algún dato sensible como tu número de cuenta, la numeración de tu tarjeta o la contraseña de acceso a tu banca online para que pueda tomar medidas.
En este vídeo te explicamos qué hacer si te han estafado por Bizum y cómo evitar ser víctima de los ciberdelincuentes.
Preguntas frecuentes sobre Bizum
Para comenzar a enviar y recibir dinero por Bizum solo necesitas cumplir tres requisitos:
-
Tener una cuenta corriente abierta en España en un banco adherido a Bizum
-
Tener un número de teléfono móvil
-
Descargar la aplicación del banco
Puedes enviar dinero por Bizum a Andorra. Si tienes amigos en el principado que tienen una cuenta abierta en Crèdit Andorrà, Morabank o Myandbank, puedes enviarles dinero. Igualmente, tus amigos pueden enviarte dinero desde Andorra.
Imagin y BBVA han hecho todavía más cómodo el servicio Bizum y lo han introducido en WhatsApp, Messenger, Telegram o Hangouts.
Para integrar Bizum en WhatsApp u otra app de mensajería instantánea, basta con activar el teclado virtual de lmagin, llamado imaginBoard, o el de BBVA, el BBVA Cashup. Una vez activado, solo hay que acceder a un chat, cambiar el teclado de texto por el teclado del banco, seleccionar un contacto, introducir un importe y validar la operación. Así, puedes enviar dinero sin salir de WhatsApp.
Por el momento, esta plataforma no permite vincular más de una cuenta bancaria por número de móvil, por lo que si quieres transferir dinero entre varias cuentas a tu nombre necesitas tener varios números de teléfono.
Estas son las principales diferencias entre una transferencia y el servicio Bizum:
- Un Bizum tarda solo unos segundos en llegar a la cuenta del beneficiario y funciona las 24 horas, los siete días de la semana. Una transferencia ordinaria, en cambio, tarda uno o dos días hábiles. Las transferencias inmediatas, en cambio, son igual de rápidas, pero suelen costar dinero, mientras que Bizum es gratis.
- Para enviar dinero por Bizum solo necesitas el número de teléfono del beneficiario (no necesitas el IBAN de su cuenta), mientras que para hacer una transferencia tienes que saber su número de cuenta.
- Solo puedes enviar un Bizum a través de la app de tu banco, mientras que la mayoría de las entidades permite emitir transferencias a través del móvil, el ordenador o los cajeros.
- No puedes enviar dinero por Bizum a una cuenta extranjera, pero sí puedes hacer una transferencia a una cuenta de otro país.
- Bizum solo te permite enviar hasta 1.000 euros por operación y algunos bancos reducen este límite a la mitad. Con una transferencia, puedes enviar mucho más dinero.
En definitiva, Bizum no sustituye las transferencias, sino que las complementa.
Puedes darte de baja del servicio a través de la aplicación de tu banco. En caso de duda, puedes contactar con la entidad para que te explique el proceso.
Bizum es propiedad de 23 bancos presentes en España. Este método de pago se ha creado para encontrar una solución de pagos en España que aglutine todos los bancos y permita realizar pagos en comercios y entre particulares de forma instantánea.
CaixaBank es el principal accionista, ya que dispone del 24% del capital. El segundo accionista mayoritario es el Santander, con una participación del 20,9%, seguido de BBVA, que dispone del 18,2% y del Sabadell (11,8%).
Herramientas sobre Bizum
¿Qué es Bizum y cómo utilizarlo? - Tutorial
Bizum es un servicio para enviar y solicitar dinero entre amigos a través de la app de las entidades bancarias instantánea y gratuitamente. Te contamos cómo adherirte a él y utilizarlo.
¿Te han estafado por Bizum? Esto es lo que debes hacer
Si has aceptado un Bizum por error o si has hecho una compra fraudulenta con este medio de pago, no te agobies. En este vídeo te decimos exactamente lo que debes hacer y cómo evitar trampas y fraudes en el futuro.
¿Puedo cancelar un Bizum enviado?
¿Te has equivocado al enviar un Bizum? Descubre si el sistema te permite cancelar envíos de dinero ya realizados y aprovecha los consejos que te damos para que no te vuelva a suceder.
