La banca inicia la desescalada: nuevos horarios de oficina y apertura de sucursales

Jessica Llavero
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11 de mayo 2020
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Bancos, Cuenta corriente

La banca española inicia a partir del 11 de mayo su propia desescalada, que será gradual y distinta en cada una de las entidades que operan en el territorio español. A partir de hoy lunes, más sucursales bancarias levantarán sus persianas para recibir a los clientes, aunque avisan que para ser atendido será aconsejable la petición de cita previa, además de seguir las recomendaciones sanitarias, así como mantener la distancia de seguridad en el interior de las oficinas y solo acudir a las mismas en caso de urgencia. La banca sigue recomendando que la clientela opere en la medida de lo posible a través de los canales digitales.

Nuevos horarios en la desescalada bancaria

A continuación, mostramos los nuevos horarios de atención de las oficinas de los principales bancos en España:

Banco	Horario a partir del 11 de mayo
	De lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas (clientes) Pago de recibos en efectivo, martes y jueves de 09:00 a 10:30 horas Consultar en la app cuáles están abiertas
	De lunes a viernes de 08:15 a 14:00 horas Durante la fase 1 de la desescalada, estarán operativas el 77% de las oficinas
	De lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas Atención en caja: de 08:30 a 11:30 horas Consultar en la app las oficinas que están abiertas Reapertura de 200 oficinas en la fase 1 de la desescalada
	De lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas Se espera que a finales de mayo reabran el 95% de sus oficinas.
	De lunes a viernes de 08:15 a 14:15 horas Jueves también por la tarde, de 16:15 a 18:30 horas
	De lunes a jueves de 08:30 a 16:30 horas Viernes de 08:30 a 14:00 horas
	De lunes a viernes de 08:30 a 14:00 horas El 98% de las oficinas estarán operativas durante la desescalada
	De lunes a jueves de 08:00 a 18:30 horas Viernes de 08:30 a 15:00 horas
	De lunes a viernes de 8:15 a 14:15 horas Jueves también de 16:30 a 18:45 horas El 80% de sus oficinas se mantendrán abiertas durante la fase 1 de la desescalada

La banca digital cobra especial importancia

Desde el inicio del confinamiento por la pandemia del coronavirus los bancos instaron a sus clientes a usar las plataformas digitales que ponían a su disposición para realizar sus consultas y operaciones básicas y así lo siguen haciendo durante la primera fase de la desescalada. Durante la nueva normalidad, los clientes deberán continuar operando a través de la banca digital.

Por otro lado, la rápida adaptación de los clientes a los canales digitales durante el confinamiento ha sorprendido gratamente a la banca, asegura el director de desarrollo de negocio de BBVA. Y es que operar a través de Internet o de la app de nuestro banco nos puede dar más de una alegría:

Ahorro de tiempo al evitar desplazamientos
Responsabilidad civil al acudir a las sucursales solo en caso de urgencia
Ahorro de dinero en comisiones. La banca suele no cobrar gastos de mantenimiento a aquellos clientes que efectúan la operativa a distancia
Independencia y mayor control de nuestras finanzas