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bancos online

¿Qué peculiaridades tienen los bancos online?

El hecho de poder operar a través de cualquier aparato electrónico y desde cualquier parte, convierte a la banca online en una de las favoritas de los usuarios, sobre todo de los más jóvenes. Además, las ventajas de estas entidades van mucho más allá. A continuación, mostramos las claves que sitúan a los bancos online como una muy buena alternativa a la banca tradicional:

Sin comisiones

Es la principal ventaja de la mayoría de estas entidades. Cada vez son más los bancos online sin comisiones que gozan de una operativa totalmente gratuita para la mayoría de productos. Gracias al ahorro que supone la reducción de gastos de la plantilla, alquileres y mantenimiento de sucursales, estas entidades asumen los costes y permiten que el cliente no gaste nada en la operativa básica.

Disponibilidad de contactar a cualquier hora

La mayoría de estos bancos online ofrecen atención al cliente telefónico durante las 24 horas de los siete días de la semana. Además, como todos los trámites se pueden hacer a distancia, no es necesario esperar si tenemos una urgencia durante un día festivo o tener que salir del trabajo para acudir a la oficina del banco.

Productos y ofertas competitivas

Un banco online busca la accesibilidad y comodidad de sus clientes, por lo que a menudo tiene una política de productos estandarizados y competitivos. También en esta línea, el presupuesto que se ahorran en oficinas y sucursales, con frecuencia, lo invierten en lanzar ofertas y promociones bastante atractivas: regalos, descuentos en comercios o altas rentabilidades, entre otros.

Seguridad

 Esta cuestión ha pasado en pocos años de ser una de sus “desventajas” a convertirse en uno de los puntos fuertes de los bancos online. Actualmente, los protocolos de seguridad de estas entidades han avanzado hasta convertir cada trámite en una acción completamente segura. Las huellas electrónicas, patrones alfanuméricos o códigos que se envían a través de un SMS son algunos de los sistemas más frecuentes hoy en día. Estos bancos destacan por invertir gran parte de su capital en seguridad.

Transparencia

Al no disponer de oficinas físicas, estos bancos trabajan únicamente por Internet. Por ello, desarrollan una web sencilla y con información clara. De este modo, se aseguran de que los nuevos clientes entiendan y conozcan a la perfección los productos y sepan contratarlos sin dificultades, ya que no podrán acudir a una oficina para que alguien les explique el producto.

Superar límites geográficos

Al no otorgar tanta importancia a las oficinas físicas, estas entidades tienen más facilidad para expandirse hacia mercados más allá de las fronteras de un país. Por eso en los últimos años numerosos bancos online europeos operan en España, principalmente ofreciendo productos de ahorro interesantes.

infografía bancos online

¿Todos los bancos a través de Internet son iguales?

Aunque hablamos de bancos online de forma general, lo cierto es que podemos distinguir varios tipos de entidades según la operativa que ofrecen:

  • Banco 100 % online. Aquellos que directamente se han creado con esa filosofía y no disponen de oficinas propias. En muchas ocasiones pertenecen a un grupo bancario más grande y pueden estar especializados en productos concretos. No obstante, recientemente han aparecido fintech que han creado novedosos bancos virtuales.
  • Banca electrónica pero con oficinas. Combinan las dos opciones. Aunque permiten realizar toda su operativa a través de Internet, también cuentan con algunas oficinas puntuales en las que atienden a clientes. En este campo, encontramos ejemplos como Evo Banco o ING Direct. Para romper con las molestas colas de espera en la sucursal suelen conceder citas a horas concretas a sus clientes.
  • Banco móvil. Es una de las modalidades de banco más novedosas que ha surgido en los últimos años. Su operativa de desarrolla íntegramente a través del teléfono y cuenta con aplicaciones para smartphone desarrolladas y repletas de servicios. En España, cada vez están llegando más opciones. ImginBank es la marca española, pero han llegado otros bancos online muy valorados, como N26, Ferratum Bank o Revolut.

Abrir cuenta en un banco online, ¿qué necesito?

Una de las ventajas de una entidad online es que los trámites son mucho más ágiles, empezando por hacerse cliente del banco. Un banco online permite abrir una cuenta totalmente a distancia, sin necesidad de desplazarse a ninguna oficina, sin hacer colas y sin tener que hacerlo en una hora concreta. Esto es lo que necesitaremos:

  1. Un ordenador con conexión a Internet.

  2. Imagen del DNI o el pasaporte por las dos caras.

  3. Fotografía de nuestra firma o la firma electrónica.

Con esos tres pasos, además de nuestros datos personales es suficiente para contratar una cuenta corriente. Sin embargo, es posible que la entidad nos exija una imagen de nuestra nómina si vamos a contratar una cuenta nómina.

También hay que tener en cuenta que, para que el trámite sea completamente inmediato, generalmente las entidades nos pedirán que insertemos los datos de otra cuenta de la que ya seamos titulares, no importa la entidad a la que pertenezca.

Se trata de un modo que los bancos tienen para comprobar la identidad de los clientes. En cambio, si es la primera cuenta que abrimos a nuestro nombre, es posible que tengamos que rellenar algunos documentos que nos traerá un consejero, lo cual demorará el proceso unos días pero seguiremos sin tener que presentarnos en una oficina.

Mejores bancos online de España

En España cada vez existen más bancos online que ofrecen todo tipo de productos. Entre ellos existen algnos pertenecientes a otros más grandes como es el caso de Openbank, que pertenece al Grupo Santander y otros de origen extranjero como ING. Algunos de los bancos online españoles más importantes a destacar serían:

  • ING. Es la sucursal española de un banco extranjero de origen neerlandés con el mayor volumen de depósitos a la clientela. Además, según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ING es la entidad con un mayor índice de satisfacción entre sus clientes. Las razones de esta solidez hay que buscarlas en su política de cero comisiones, en la valorada atención al cliente y en su operativa totalmente virtual. Este banco se instaló en nuestro país en 1999. Está bajo el amparo del FGD neerlandés.
  • Openbank. La filial online del Grupo Banco Santander, nacida hace más de dos décadas, es la segunda entidad online en España por volumen de depósitos. Este banco cuenta con la solvencia de Banco Santander, la entidad más grande de España.
  • Self Bank. Gracias al Depósito Self, se situó en las primeras posiciones del ranking de los depósitos más rentables de 2017, el volumen de depósitos de la entidad online creció un 65,7 % en un año, pasando de 378 millones de euros a 627 millones en febrero de 2016. Actualmente, la entidad ha dejado de comercializar este producto tan rentable y se ha centrado en la comercialización de otros productos.
  • COINC. La plataforma online de Bankinter, ha acumulado tras tres años de funcionamiento un patrimonio depositado de 1.100 millones de euros, según los resultados del primer trimestre de 2016. De esta entidad destaca el Cuenta de ahorro Coinc, que ha conseguido captar miles de clientes gracias a sus promociones.
  • ImaginBank. Es la marca móvil de CaixaBank y el primer banco móvil en España pensado para la generación millennial. Nació en 2016 y ya ha ganado muchos clientes desde la fecha, sobre todo, porque los clientes jóvenes de CaixaBank los migraron en imaginBank. Se gestiona íntegramente desde el smartphone. Además, ambos ofrecen servicios de banca por voz en dispositivos iPhone, una de las apuestas de los bancos de cara a 2019.

Mejor banco online sin comisiones y con regalos, ¿dónde buscarlo?

Encontrar ofertas en el mundo de los bancos online es un proceso relativamente sencillo. Muchos ofrecen promociones, regalos y descuentos para atraer y fidelizar nuevos clientes. 

En la lista que mostramos a continuación aparecen las 5 cuentas online que en este momento ofrecen los obsequios más competitivos. Para aprovechar la promoción basta con entrar en la web de la entidad mediante el botón rojo lateral, allí se mostrará toda la información adicional de la cuenta, los requisitos y los pasos a seguir detallados para abrirla.

¿Cuándo interesa más ser cliente de un banco tradicional?

Depende del perfil de cliente. Como hemos mencionado, la ventaja de los bancos online es que ofrecen productos fáciles de contratar y muy estandarizados, de modo que cualquiera puede acceder a ellos de una forma fácil y cómoda.

En cambio, las entidades bancarias tradicionales tienen la peculiaridad de que, generalmente, exigen al cliente acudir a la oficina para realizar muchas gestiones. Aunque a priori esto puede resultar una molestia, a cambio mantienen un trato con el usuario más cercano y personalizado. Este es un factor que puede ser decisivo en función del producto que queramos contratar. Por tanto, el banco online conviene a aquellos clientes que consideren la oficina y el trato cara a cara con el banquero es imprescindible, o bien no manejan bien las nuevas tecnologías y no se sienten seguros operando con ellas.

En el caso de los productos, tendríamos ventajas contratándolos en un banco tradicional si:

  • En el caso de hipotecas y préstamos, si tenemos un buen perfil podemos conseguir una oferta particularmente beneficiosa si acudimos a la oficina de un banco y negociamos, siempre y cuando contemos con un perfil solvente. En cambio, en un banco online no podremos negociar las condiciones.
  • Por lo que se refiere a las cuentas y depósitos, el trato personal no es tan decisivo. En este caso, tanto las entidades online como las “clásicas” suelen ofertar productos ya cerrados y con poco margen de personalización. Aun así, si tenemos cuentas de varios familiares en un mismo banco tradicional es más probable que saquemos provecho que en uno online en el que somos desconocidos.

¿Por qué elegir una entidad online?

Los bancos online en España tienen una relevancia cada día mayor, los ciudadanos cada vez acuden menos a las oficinas y el móvil se ha convertido en la nueva herramienta indispensable para llevar a cabo cualquier operativa.Este cambio de mentalidad y las renovaciones dentro de los grandes bancos han revolucionado el mapa de entidades en el país. Ahora no hay banco que no implemente una política de marketing destinada a explicar y promocionar las ventajas de llevar a cabo una operativa online.

La elección de un buen banco online puede llevarnos a ahorrar una cantidad que, en algunas ocasiones, puede llegar a alcanzar los 200 euros anuales o, incluso, más. Por muy moderada que sea nuestra operativa bancaria. De ahí que sea interesante intentar evitar este tipo de gastos abriendo una cuenta gratis en un banco sin comisiones. Además, no solo ahorraremos, sino que ganaremos en tranquilidad ya que no tendremos que preocuparnos por el número de transferencias que hacemos o por cuántos apuntes registramos en la cuenta, puesto que no tendrán costes.

¿Cómo escoger el mejor banco?

Para escoger el banco que mejor se adecúe a nuestros intereses es fundamental conocer el mercado y, para ello, hacer una comparativa de bancos online es un instrumento indispensable.

En efecto, en una comparativa podremos conocer las últimas promociones ofrecidas por las entidades financieras, beneficiándonos así de las mejores ofertas y teniendo la posibilidad de comparar los productos bancarios. En conclusión, gracias al análisis y comparación de bancos online, podremos elegir el producto bancario que más se ajuste a nuestras necesidades e intereses. La siguiente guía gratuita nos será de ayuda a la hora de escoger el mejor banco online.

¡Guía GRATUITA!Cómo elegir banco en 7 pasos

Cómo elegir banco en 7 pasos

¿Necesitas encontrar un buen banco a tu medida?

Desde el portal financiero HelpMyCash.com, hemos elaborado esta guía de descarga gratuita con la intención de facilitar al usuario la decisión de elegir banco. Para tomar la más acertada, repasaremos cuestiones como:

  • Política de comisiones
  • Banco tradicional o online y su solvencia
  • Bancos español o entidad bancaria extranjera que opera en España

Haznos llegar tu correo electrónico y la recibirás de forma completamente gratuita.

Ver y descargar guía

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta página es la de informar al usuario acerca de los bancos online, sus ventajas y su papel en el mercado, así como mostrar las principales entidades online. También se dará la oportunidad de contratar cuentas online sin comisiones directamente desde la página.

Fuente: toda la información que aparece en esta página proviene de la tarea de investigación que el equipo de HelpMyCash.com ha realizado sobre el mercado bancario español y, en especial, sobre el sector de bancos online que operan en nuestro país.

Metodología: hemos comparado un amplio número de bancos online para saber cuáles son sus ventajas y en qué se diferencian del resto de las entidades bancarias.

Sobre HelpMyCash.com: somos un portal web especializado en comparar productos financieros, ADSL, energía y telefonía. Ofrecemos comparadores gratuitos de cuentas bancarias, depósitos, créditos, hipotecas, tarjetas, así como de productos relacionados con la economía del hogar. Además, ponemos a disposición de los usuarios guías y calculadoras totalmente gratuitas para resolver todas sus dudas.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde HelpMyCash.com son totalmente gratuitos para el usuario (foro, guías, calculadora, comparadores de productos, etc.), ya que este comparador financiero obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: si quieres ponerte en contacto con el comparador puedes enviarnos un e-mail a nuestro servicio de atención al cliente y si tienes dudas generales sobre productos, tendencias de mercado, reclamaciones, etc. puedes acudir al foro de HelpMyCash.com:

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JimmyGrant
Pibank y Coinc: ¿empresa externalizadora? @JimmyGrant - hace 6 días
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Hola,He leído que Coinc externaliza su departamento de riesgos y la gestoría. ¿Pibank también? ¿Sabeis si comparten la misma empresa externalizadora?Gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 6 días

HelpMyCash

Hola, JimmyGrant:

Lo sentimos, pero los bancos no suelen mostrar la información que solicitas al público, por lo que no podemos solucionar tu duda. Quizás algún usuario del foro puede resolver tu duda.

¡Un saludo!

Helper_803578655
¿es N26 realmente un banco? @Helper_803578655 - hace 1 mes
  • 1 Respuesta
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Pues eso, me gustaría saber si N26 es un banco como tal
N26
N26
hace 2 semanas

Buenos días.Efectivamente, somos un banco 100% digital. Esto significa que además de recibir tu tarjeta de débito Mastercard, al registrarte con nosotros estás abriendo una cuenta bancaria con un IBAN alemán. Un saludo.

En ING, aparte de tener domiciliada mi nómina, me adjudicaron el servicio siempre cubierto, cuando hice uso de él, al día siguiente, comenzaron a llamar a mi móvil,hasta 30 veces día y mensajes, así como 14 en un par de horas, importuna dime en el trabajo y continuamente, diciéndome que tengo una deuda con ellos, al parecer, ellos me asignaron el servicio siempre cubierto y me lo retiraron sin más ,el día 1 cobre mi nómina y hice uso del servicio porque tenía un gasto extra, el día 2 ya estaban acosando estos señores,y desde entonces no han parado. He hablado con varios operarios que han quedado algo pasmados con la maniobra de su banco, pero siguen llamando, bloqueo y cambian de número, acoso total.!!!!.Hoy harta ya de tanta bobada, he llamado y un personaje sumamente maleducado ha empezado a faltarme al respeto.Le he dicho que el Día 1 se cobren y me ha dicho casi ladrona.Además quieren que aboné unos recargos que no tienen nada que ver con el servicio pués según decían se puede pagar sin recargo hasta el día 5 del mes siguiente.Esto es un engaño, te ofrecen un servicio, del que luego te cobran intereses de descubrimiento y de deuda que no están contemplados en el mismo.Entonces, que pasa??? Que te ofrecen un servicio para que tú lo utilices y luego te lo quitan sin saber tú nada, para cobrar intereses.PERO No estábamos en que no se cobran comisiones????Es una ****! Yo no he utilizado más que 100€ pero si alguien utiliza 600 que pasa?? Que le quitan la sangre!!!Eso es un ENGAÑO!!!!Muchísimo cuidado!!!El personaje que ha hablado hoy conmigo es bastante deleznable.No aconsejo para nada este banco!!!?Es un ENGAÑO y además mil veces no hay servicio de Ing, se queda la plataforma colgada y no tienes efectivo .Esto es legal????
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola María del Pilar,

Lamentamos lo ocurrido con ING. Como bien dices, una de sus principales ventajas al domiciliar una nómina o ingresos recurrentes en tu Cuenta Nómina de ING es el de tener dos días de descubierto gratis. El "problema" viene transcurren más de dos días ya que se entiende que entras en demora.

Nuestra recomendación es que te pongas en contacto con el banco para trasladar tu queja. Asimismo, tienes la opción de reclamar al banco.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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