Hola,

Puede que el problema esté en la verificación por SMS, algo bastante común cuando hay un fallo temporal en el sistema o en la app, o si el número de teléfono asociado a la cuenta no está actualizado.

Lo primero es comprobar que el número que tiene la entidad vinculado a tu cuenta es correcto. Si lo es, puedes esperar unos minutos, actualizar la app o volver a intentar el registro.

Si aun así no te llega el código, lo mejor es contactar con el servicio de atención de YOU para que revisen tu caso y te ayuden a completar el registro. A veces este tipo de incidencias requieren que la entidad intervenga directamente para desbloquear el acceso o reenviar el código.