Cuenta de ahorro

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H
Hecvalnar
/

Buenos dias.

Hace poco abri una cuenta en un banco extranjero, trade republic. Estos trabajan con una cuenta remunerada. Para hacer ingresos en esta cuenta debo hacerlos desde una cuenta también a mi nombre donde coincidan exactamente el titular. El problema es que el ingreso lo hice con una cuenta que tengo en otro banco y que esta a mi nombre pero abrí antes de obtener la nacionalidad, por lo que los datos no coinciden de manera exacta, en este hay un apellido menos mientras que en trade republic constan dos apellidos.

El dinero ahora está desaparecido, entiendo que trade republic ha rechazado el ingreso por no coincidir exactamente el nombre y el dinero tampoco ha llegado al otro banco. El de origen dice que no sabe nada y trade republic, que es un neobanco extranjero, no ha respondido aún a mis email.

Alguien le ha pasado algo similar y sabe cuanto tiempo tarda en resolverse esta situación y en que linea? Hay algo que yo pueda hacer además de seguir escribiendo a mis bancos?

Muchas gracias

17 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

citando a Hecvalnar Pregunta similar: Cuenta de ahorro Buenos dias. Hace poco abri una cuenta en un banco extranjero, trade re...

Hola, Hecvalnar:

Ten en cuenta que las transferencias SEPA tardan entre uno y dos días hábiles en llegar (si hay un fin de semana por en medio, son más lentas). Si el banco rechaza la transferencia, el proceso se va a alargar más, porque el dinero tiene que volver de vuelta a tu cuenta. Si hace poco que has hecho el ingreso, puedes esperar un poco a ver si te llega el dinero. 

Si el dinero no te llega, insiste y envía más e-mails a Trade Republic hasta obtener una respuesta.

Saludos.

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#2
H
Helper_13031151515
/

Hola Javier. 

Cree la cuenta Trade republic el día 4. Hice mi primera transferencia de openbank a TR  el día 4 y el 5 me llegó y el día 6 me ingresaron el céntimo.

  Seguido hice dos transferencias de Myinvestor a TR, las hice el día 4, no han llegado aun, y el céntimo aún tampoco. No me contestan aún a los mails ni nada, y Myinvestor me dice que la transferencia se ha hecho. Estoy preocupado porque era bastante dinero. 

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#3
H
Helper_13031151515
/

citando a Hecvalnar Pregunta similar: Cuenta de ahorro Buenos dias. Hace poco abri una cuenta en un banco extranjero, trade re...
hola, solucionaste algo? Estoy en una situación parecida. 

 

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HelpMyCash
#4

citando a Helper_13031151515 Hola Javier.  Cree la cuenta Trade republic el día 4. Hice mi primera transferencia de openbank a TR  el día 4 y el 5 me llegó y...

Hola, Pablo:

Si hiciste la transferencia el día 4, el dinero ya debería haber llegado. ¿La cuenta de MyInvestor es compartida con otra persona? Te lo comento porque si la cuenta tiene varios titulares, la recepción del dinero puede retrasarse porque el banco tiene que verificar que la cuenta te pertenece. 

Por cierto, recuerda que Trade Republic solo acepta ingresos hechos desde cuentas bancarias SEPA a tu nombre. Si la cuenta de MyInvestor no es tuya, el banco va a rechazar la transferencia.

Si no estás en ninguno de esos dos casos, sigue enviando e-mails hasta que te contesten para que te den una explicación y dales algún día de margen para que te contesten.

Saludos.

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#5
H
Helper_13031151515
/

Gracias por la respuesta. Buenos días.

La cuenta Myinvestor es mía y no es compartida.

Ya han pasado cuatro días... Sigo esperando respuesta por mail entonces no?

😉

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HelpMyCash
#6

citando a Helper_13031151515 Gracias por la respuesta. Buenos días. La cuenta Myinvestor es mía y no es compartida. Ya han pasado cuatro días... Sigo esperando...

Hola, Pablo:

No sé a qué e-mail habrás escrito, pero si no es este, puedes probar también por aquí a ver si te hacen más caso: quejas@traderepublic.com.

También puedes presionar por Twitter. A los bancos no les suele gustar que la gente "hable mal" de ellos por la redes sociales, porque cualquiera puede verlo.

Este es su perfil de Twitter en español: @TraderepublicES

Y este es el general (en inglés): @traderepublic

Ya nos dirás si has tenido suerte.

Un saludo.

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Preguntas similares
#7
J
Jose
/

Pregunta similar: Problema con transferencia entre TradeRepublic y Caixabank

Recientemente he metido algo de dinero en TradeRepublic, por el 4% de comisión, han sido 1000€ por probar.

La cosa es que al intentar transferir 5€ a Caixa de nuevo, para ver si me cobraban comisiones, he recibido solo 0,01€ y no entiendo exactamente la razón.

Tambien me resulta raro que era una transferencia internacional lo que he realizado pero me ha llegado el mismo día, algo un poco extraño porque tengo entendido que suele tardar.

No se si alguien pueda darme algún tipo de razón para lo que acaba de ocurrir, de todos modos hablaré con mi banco, por saber.

HelpMyCash
#8

Hola, Jose:

Trade Republic es un banco alemán, por lo que si ordenas una transferencia desde tu cuenta a CaixaBank estás haciendo una transferencia SEPA, la misma que harías si enviases dinero desde BBVA al Santander. Es cierto que la primera es transfronteriza y la segunda es nacional, pero en la práctica funcionan exactamente igual y tardan lo mismo. El plazo de recepción del dinero es de un día hábil, pero hay bancos que son más rápidos y hacen llegar el dinero el mismo día. 

En cuanto a por qué has recibido un céntimo en lugar de cinco euros, no sé responderte. Podría ser que el importe que no te ha llegado se corresponda con alguna comisión que te haya podido cobrar alguno de los dos bancos. Te recomiendo que contactes con las dos entidades y preguntes.

Si consigues averiguar qué ha pasado, te agradeceríamos que lo compartieses con nosotros por si en el futuro otro usuario tiene el mismo problema.

Saludos.

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#9
A
Asc
/

Pregunta similar: Trade Repúblic presunta estafa.

Por casualidad habéis visto las opiniones por ejemplo en truspilot o Rankia? Soy uno de los afectados por el robo de transferencias, nula comunicación y cero respuestas. En mi caso van 12 días así, sin respuesta y sin Dinero.  Como es posible que se hagan afirmaciones recomendando a esta panda de estafadores??? Los que lo fomentan tiene la misma responsabilidad que esos piratas.

 

HelpMyCash
#10

citando a Asc Pregunta similar:  Por casualidad habéis visto las opiniones por ejemplo en truspilot o Rankia? Soy uno de lo...

Hola, Asc:

Sentimos que hayas tenido problemas con Trade Republic. Varios miembros del equipo de HelpMyCash han abierto esta cuenta y no han tenido ningún problema, aunque sí es verdad que a un compañero le rechazaron una transferencia porque envió el dinero desde una cuenta que no era suya, pero al cabo de unos días volvía a tener los fondos en la cuenta de origen.

Nosotros te recomendamos que contactes con la entidad y seas muy insistente. Prueba a contactar con Trade Republic a través de su app o envía un e-mail a quejas@traderepublic.com. La respuesta puede tardar hasta 15 días hábiles, según informa la entidad.

Si no consigues solucionar el problema, puedes acudir al órgano de arbitraje del Banco Federal Alemán o al organismo de arbitraje de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera alemana.

Un saludo y espero que lo soluciones.

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#11
A
Asc
/

No, todo comprobado con mi banco, me ha pasado los códigos de trazabilidad y lo he reenviado a Trade. Ninguna respuesta tras 42 email a varias direcciones entr ellas la de quejas. Sin dinero y sin respuesta. **** TOTAL Y ABSOLUTA TRAS 13 días.

 

 

#12
D
Divisa
/

Pregunta similar: Trade Republic

He abierto una cuenta en Trade Republic, pero al ser un IBAN alemán, al intentar efectuar una transferencia desde una entidad española, los costos son desmesurados. ¿Hay alguna manera de reducir o anular estas comisiones?

Gracias. 

HelpMyCash
#13

citando a Divisa Pregunta similar: Trade Republic He abierto una cuenta en Trade Republic, pero al ser un IBAN alemán, al intentar...

Hola, Divisa:

¿Tu banco te cobra comisiones por emitir transferencias nacionales? ¿Estás intentando transferir más de 50.000 euros de golpe? Te lo pregunto porque los bancos españoles deben cobrar exactamente lo mismo por hacer una transferencia entre dos cuentas españolas que por enviar dinero a otros países de la zona SEPA, siempre y cuando la transferencia sea en euros y no supere los 50.000 euros.

Así que si tu banco no te cobra nada por enviar dinero a CaixaBank, BBVA o a cualquier otro banco nacional, tampoco debería cobrarte nada por enviar dinero a Trade Republic. Y si estás superando la cantidad de 50.000 euros, prueba a hacer varias transferencias de un importe más reducido.

Si el problema es que tu banco cobra por todas las transferencias, puedes abrir una cuenta en otra entidad. Hoy en día hay muchas cuentas sin comisiones ni condiciones que permiten hacer transferencias SEPA gratis.

Un saludo.

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#14
C
carmengoco
/

Pregunta similar: Transferencia

Puedo hacer transferencias gratuitas a terceros?

HelpMyCash
#15

citando a carmengoco Pregunta similar: Transferencia Puedo hacer transferencias gratuitas a terceros?

Hola:

La cuenta remunerada de Trade Republic no tiene comisiones por hacer transferencias SEPA. Puedes ver las condiciones de la cuenta en el enlace anterior.

Saludos.

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#16
L
luisa
/

Pregunta similar: INFFORMACION

1- ABRES LA CUENTA Y OTRA PARA SER RENUMERADA?

2- PUEDES HACER TRANSFERENCIA DESDE OTRO BANCO ESPAÑOL A TRADE?

3-CUANDO QUIERAS SACAR EL DINERO, SE PUEDE HACER TRANSFERENCIA DESDE TRADE A OTRO BANCO ESPAÑOL SIN COMISION?

HelpMyCash
#17

citando a luisa Pregunta similar: RENUMERACION SI EMPIEZO CON UN INGRESO DE 10000 € Y A LOS POCOS MESES HAGO OTRO INGRESO, SE SUMA...

Hola, Luisa:

Solo tienes que abrir una cuenta. Eso sí, al contratarla, tienes que activar los intereses.

En cuanto a las transferencias, puedes enviar dinero a Trade Republic por transferencia. Y también puedes hacer transferencias desde Trade Republic a cualquier banco español sin pagar comisiones.

Por otra parte, los ingresos se suman. Al ser una cuenta, cada vez que añadas dinero, el saldo de tu cuenta aumentará y cada vez que saques dinero, disminuirá. En cuanto a la remuneración, esta se calcula sobre el saldo que hay en cada momento en la cuenta.

Puedes consultar todos los detalles sobre la cuenta de Trade Republic en el enlace anterior.

Saludos.

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