citando a Jose Pregunta similar: Estafa compra por internet Me conecté a una web y comencé los trámites de compra, no llegué a va...

Hola, Jose:

Cuando se hace una compra online, no siempre hay que autorizarla por la web o la app del banco. A veces, solo con poner los datos de la tarjeta y darle a aceptar es suficiente para procesar la compra (depende del importe de la compra, de si se trata de una suscripción recurrente, de si el comercio es de "confianza"...). Probablemente, este haya sido tu caso, por eso no recibiste ningún SMS. Hay compras que funcionan así y hay otras, en cambio, que para autorizarlas sí te piden que valides la operación con los códigos de tu banco. Yo hice el otro día una compra por Internet en un comercio online muy famoso y lo único que tuve que hacer para pagar fue introducir los datos de la tarjeta y aceptar, no tuve que acceder a mi banco para validar la compra.

En cualquier caso, las compras con tarjeta no se pueden cancelar. Una vez efectuadas, aunque el dinero esté retenido y aún no te lo hayan descontado de tu cuenta, es imposible cancelarlas. La única forma de que el dinero no saliese de tu cuenta sería que el comercio rechazase la operación.

¿El comercio en el que has efectuado la compra es legítimo? Porque en ese caso lo que puedes hacer es consultar su política de devoluciones, devolver el producto que hayas comprado y pedir un reembolso del dinero. 

Quizá lo mejor, en tu caso, es que hables con el comercio y, si no es suficiente, con un abogado. Nosotros no somos especialistas en temas legales.

Saludos.

Buenos días a todos. Tengo una tarjeta de crédito Visa que sólo utilizo una vez al año para que no me cobren comisiones. NUNCA la uso ni para compras online. Este año solo la use, el 8 de julio, e hice un cargo de 30€ en una peluquería de mi barrio con contactless.  El pasado 16 de julio recibí el siguiente sms de Caixabank: Operación no realizada de 0,00 RON (moneda de Rumanía) con tu tarjeta xxxx porque los datos introducidos no son correctos. Rápidamente fui a mi oficina y me dijeron que había un cargo de casi 100€ desde Cork (Irlanda) a Rumanía de Remitly. Mi pregunta es la siguiente que no para de darme vueltas a la cabeza: Si NUNCA uso esa tarjeta, sólo la use ese día en una peluquería que voy a menudo y pase la tarjeta con contactless: ¿CÓMO PUDIERON FALSIFICARLA? ¿CÓMO? Nadie tiene acceso a ella. Vivo en Gijón, nunca voy en bus y menos en metro porque no hay. Por favor, a ver si alguien puede ayudarme a resolver este enigma que me está volviendo loco. Muchas gracias.

citando a Gijón Buenos días a todos. Tengo una tarjeta de crédito Visa que sólo utilizo una vez al año para que no me cobren comisiones. NUNCA la uso ni para compr...

Hola, Gijón:

Desconozco cómo han podido robarte los datos de tu tarjeta, pero hay varias formas de que ocurra.

Por un lado, si en algún momento has perdido de vista tu tarjeta, alguien podría habértela clonado o haber mirado la numeración.

Por otro lado, si en algún momento la has usado para pagar una compra en un comercio fraudulento, podrían haberte robado los datos.

Otra opción es que hayas sido víctima de algún ataque de phishing (revisa si has hecho clic en algún enlace que hayas recibido por SMS o por e-mail recientemente).

En cualquier caso, tienes que cancelar la tarjeta y pedir una nueva.

Saludos.