Tengo una tarjeta prepago para pagar por internet ; la tenia asociada a una cuenta en Mycredit ; y anoche se ha recargado sola y se han echo un cobro de 1.107,20 ; Como no reconocía el cargo he denunciado a la policía y he ido a reclamar he dado de baja la tarjeta y todo el papeleo ; mi sorpresa es que me dice el banco que tengo que esperar a que el cargo se confirme y luego puedo reclamarlo ; mi pregunta es : Puede el banco hacer una recarga automática ? Ellos alegan que lo tenia así puesto pero la realidad es que antes de que pasara esto si yo quería usarla tenía que recargarla manualmente y con previo cargo de 1€ de comisión ; Que debo de hacer ahora
citando a Mawy Pregunta similar: Tarjeta prepago cargada automáticamente Tengo una tarjeta prepago para pagar por internet ; la t...
Hola, Mawy:
Sentimos lo ocurrido. Tiene pinta de que has sido víctima de un ataque de phishing. Lo más probable es que alguien haya suplantado la identidad de tu banco para robarte tus claves, haya entrado en tu cuenta, haya hecho la recarga y posteriormente haya hecho el pago de 1.107 euros. ¿Has recibido recientemente algún SMS o e-mail de tu banco en el que te pedían que pinchases en algún link y que introdujeses tus claves de acceso? Es el método que suelen usar los ciberdelincuentes para robar los datos de sus víctimas. Si usas una web para recargar tu tarjeta, te recomiendo también que revises tu historial de Internet para ver qué páginas has usado. Otra táctica que suelen usar los estafadores es crear webs fraudulentas que se parecen mucho a la real, pero cuya finalidad es el robo de datos. Mira en tu historial si las páginas que has usado para recargar tu tarjeta son reales o falsas. Puedes comprobar la URL. Presta atención, porque las webs fraudulentas suelen tener una URL casi idéntica a la de la web real, a veces solo cambia una letra.
En cuanto a si el banco puede hacer una recargar automática. Solo puede hacerla si tu lo has programado.
Por otra parte, es cierto que tienes que esperar a que el cargo se confirme. Los pagos con tarjeta no se pueden cancelar, aunque aún no se hayan confirmado. El dinero suele estar unos días retenido y luego se confirma, pero no es posible cancelar la operación. Una vez el cargo se haya confirmado, tendrás que iniciar el proceso de reclamación y enviarle la denuncia al banco para que investigue el tema y decida si te reembolsa el dinero.
Un saludo.
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