tengo una tarjeta de prepago de correos y hace una semana me quitaron 400 euros de mi tarjeta de forma fraudulenta a una cuenta en Lituania. Me he puesto en contacto con los correos que me informan que es probable que no me devuelvan el dinero. También he puesto una denuncia. esta transferencia no fue aceptada por mí. Hay algo que pueda hacer para recuperar mi dinero?
citando a Justine Bartlett Pregunta similar: Tarjeta Correos Prepago tengo una tarjeta de prepago de correos y hace una semana me quitaron 40...
Hola, Justine:
Lamentamos mucho lo que te ha ocurrido. El procedimiento habitual sería poner una denuncia y comunicarle el fraude a Correos Prepago. Probablemente tengas que rellenar un formulario con tus datos y esperar a que te den una respuesta. También te recomendamos que canceles la tarjeta para que no te vuelva a pasar. Puedes solicitar otra si quieres.
Algunos usuarios de Correos Prepago a los que les ha pasado lo mismo que a ti han comentado que, tras varios meses, les han acabado devolviendo el dinero. Si no te lo devuelven, puedes hablar con un abogado para que te explique qué opciones tienes.
Por cierto, para evitar que te vuelva a pasar algo así, asegúrate siempre que accedes a la web y a la app oficial de Correos Prepago y no a una página falsa. Se han detectado varias campañas de phishing que intentan suplantar la web de Correos Prepago para que los usuarios crean que están en la web oficial, pongan sus datos y luego les quiten el dinero. Vigila siempre la URL de la página en la que entras. Tampoco pinches en links que te lleguen por SMS simulando que son de Correos.
Saludos.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí: