Buenas tardes! Me llamo Sara y tengo una pregunta. Hace unas semanas me di de alta en Moz, una herramienta de SEO. Para poder acceder al mes de prueba tuve que poner el número de mi tarjeta de débito. El caso es que se me olvidó “darme de baja” del mes de prueba y me han cobrado el año entero, casi 130 euros. He intentado que mi banco, ING, me devuelva el dinero pero al no ser un recibo no me han dejado. Hay alguna opción de solucionarlo?
Muchas gracias de antemano!! 😊
Sara
Hola, Helper.
Al tratarse de una página web segura donde tú pusiste los datos de tu tarjeta, el banco no puede devolver ese dinero, ya que se trata de una compra legítima.
Para obtener de vuelta tu dinero deberás ponerte en contacto con la empresa que te cobró el dinero para que realicen la devolución de la cuota cobrada. Revisa sus términos y condiciones y sus condiciones para cancelar la suscripción y obtener el reembolso del dinero donde encontrarás las instrucciones para pedir la devolución.
¡Un saludo!
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