Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 61 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace 26 años que soy cliente de Santander en Argentina, llamé para financiar un pago de tarjeta de crédito Visa, acepté, pero la operadora de atención al cliente jamás me dijo que al aceptar la financiación me darian de baja la tarjeta de crédito y la baja de algunos productos. Me perjudico muchísimo, por lo cual tuve que dar de baja mí seguro de vida, de vivienda y robos en cajero que tenía contratado desde hace 26 años. Tengan en cuenta esa modalidad de este **** banco por favor. Gracias
Opiniones
Opinión de Tarjeta e-Cash
Es mi segunda tarjeta e-cash es pesima .las compras te las cargan hasta con un periodo de 10 dias ,por lo que no sabes realmente que saldo tienes . este año tuve que bloquear una tarjeta por que solo me dejaba cargar ,pero no descargar la restaba a una cantidad virtual que no se sabia de donde salia ;La cargue 2 veces con lo minimo ,6€ y los llegue a perder ;Ni en la oficina ni en el telefono 900 811 381 te solucionan nada.Ahora con otra tarjeta estoy en la misma situacion. DESANCONSEJABLE
Opinión de Tarjeta e-Cash
La peor tarjeta que he tenido. Confunde las operaciones. Te resta saldo cuando tiene que sumarlo. No se actualizan los cargos en el momento. Un auténtico caos que no sirve para nada.
Opinión de Tarjeta Débito Santander
Funciona correctamente y no me ha cobrado comisiones por el momento. Lo mejor es que se puede usar en muchos cajeros
Opinión de Tarjeta e-Cash
Cargas y compras no coinciden, no se actualiza en el momento y cuando haces recuento falta dinero. En el teléfono de atención al cliente te tienen en espera más de 40 minutos para no darte ninguna solución. Con saldo cargado rechazan las compras por falta de fondos. Lo peor en tarjetas virtuales.
Opinión de Tarjeta e-Cash
si es una tarjeta capada y para internet, por que me obligan a instalar apps del banco en el telefono ademas de obligarme a dar claves mias, no las que el santander enviaba.
otra dicen que legislacion, la legislacion dice que hasta 30 euros no tiene porque tener control.
resultado anulacion de la tarjeta, no me interesa. aparte de nunca dar el estadio de los gasto en el momento en que se quita el dinero
Opinión de Tarjeta e-Cash
La mayor chapuza que ha hecho un banco. Me dice que no tiene saldo disponible aun que tuvieras 1 millon de euros, vas hacer una carga y te lo resta del total disponible en vez de sumarlo eso si de tu cuenta corriente esta retirado ese dinero. O sea si cargas 20 te los quitan de la cuenta y te lo restan del disponible en la tarjeta o sea 40 pavos que volaron y no sabes a donde. Por encima los finde semana no hay manera humana de contactar con ellos. BASURA.
Opinión de Tarjeta e-Cash
La tarjeta e-cash del Santander sigue bloqueandose, con operaciones que hace unos días funcionaban. Les llamé y la desbloquearon. Dijo que era porque aumentaron el nivel de seguridad, pero yo creo que lo que aumentaron fue el nivel de inutilidad.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Si queréis un bonito papelucho que se os deshace en las manos estáis de suerte. Santander e cash es una tarjeta de papel para hacer transacciones online que jamas recibirás en plástico. En caso de que quieras hacer una compra y no tengas tu móvil, sorpresa, no podrás porque o bien se ha roto o se ha perdido el papelito impreso, que no es ni cartulina siquiera, folio. Así que si os gusta la ecología y almacenar papeles inservibles que tirareis a la basura porque se rompen, es vuestra tarjeta
Opiniones
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