Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 62 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son una **** como institución, las edecanes son una ****, no atienden, dicen una cosa y es otra.
El problema es que la empresa donde trabajo nos pidió abrir cuenta en Santander, desde el teléfono es muy lenta la aplicación.
Si vas al banco no pasas de el **** lugar de la edecán, le dices de el problema y te sale conque te tienen que hacer otra tarjeta con costo, o sea te ****.
Y no te dan solución.
Son una ****.
Opiniones
Opinión de Tarjeta e-Cash
****. Cargas la tarjeta y no te aparece el saldo real supuestamente por problemas de actualización y aquí sigo esperando a que me devuelvan el dinero de las dos recargas que hice. El teléfono de atención al cliente no resuelve nada y eso si te lo cogen y lo mejor....tu gestor ni se pronuncia ni lo.localizas ni nada. Una **** auténtica
Opinión de Tarjeta e-Cash
Es mi segunda tarjeta e-cash es pesima .las compras te las cargan hasta con un periodo de 10 dias ,por lo que no sabes realmente que saldo tienes . este año tuve que bloquear una tarjeta por que solo me dejaba cargar ,pero no descargar la restaba a una cantidad virtual que no se sabia de donde salia ;La cargue 2 veces con lo minimo ,6€ y los llegue a perder ;Ni en la oficina ni en el telefono 900 811 381 te solucionan nada.Ahora con otra tarjeta estoy en la misma situacion. DESANCONSEJABLE
Opinión de Tarjeta e-Cash
La peor tarjeta que he tenido. Confunde las operaciones. Te resta saldo cuando tiene que sumarlo. No se actualizan los cargos en el momento. Un auténtico caos que no sirve para nada.
Opinión de Tarjeta Débito Santander
Funciona correctamente y no me ha cobrado comisiones por el momento. Lo mejor es que se puede usar en muchos cajeros
Opinión de Tarjeta e-Cash
Cargas y compras no coinciden, no se actualiza en el momento y cuando haces recuento falta dinero. En el teléfono de atención al cliente te tienen en espera más de 40 minutos para no darte ninguna solución. Con saldo cargado rechazan las compras por falta de fondos. Lo peor en tarjetas virtuales.
Opinión de Tarjeta e-Cash
si es una tarjeta capada y para internet, por que me obligan a instalar apps del banco en el telefono ademas de obligarme a dar claves mias, no las que el santander enviaba.
otra dicen que legislacion, la legislacion dice que hasta 30 euros no tiene porque tener control.
resultado anulacion de la tarjeta, no me interesa. aparte de nunca dar el estadio de los gasto en el momento en que se quita el dinero
Opinión de Tarjeta e-Cash
La mayor chapuza que ha hecho un banco. Me dice que no tiene saldo disponible aun que tuvieras 1 millon de euros, vas hacer una carga y te lo resta del total disponible en vez de sumarlo eso si de tu cuenta corriente esta retirado ese dinero. O sea si cargas 20 te los quitan de la cuenta y te lo restan del disponible en la tarjeta o sea 40 pavos que volaron y no sabes a donde. Por encima los finde semana no hay manera humana de contactar con ellos. BASURA.
Opinión de Tarjeta e-Cash
La tarjeta e-cash del Santander sigue bloqueandose, con operaciones que hace unos días funcionaban. Les llamé y la desbloquearon. Dijo que era porque aumentaron el nivel de seguridad, pero yo creo que lo que aumentaron fue el nivel de inutilidad.
Opiniones
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