Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 65 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opiniones
Opinión de Tarjeta e-Cash
si es una tarjeta capada y para internet, por que me obligan a instalar apps del banco en el telefono ademas de obligarme a dar claves mias, no las que el santander enviaba.
otra dicen que legislacion, la legislacion dice que hasta 30 euros no tiene porque tener control.
resultado anulacion de la tarjeta, no me interesa. aparte de nunca dar el estadio de los gasto en el momento en que se quita el dinero
Opinión de Tarjeta e-Cash
La mayor chapuza que ha hecho un banco. Me dice que no tiene saldo disponible aun que tuvieras 1 millon de euros, vas hacer una carga y te lo resta del total disponible en vez de sumarlo eso si de tu cuenta corriente esta retirado ese dinero. O sea si cargas 20 te los quitan de la cuenta y te lo restan del disponible en la tarjeta o sea 40 pavos que volaron y no sabes a donde. Por encima los finde semana no hay manera humana de contactar con ellos. BASURA.
Opinión de Tarjeta e-Cash
La tarjeta e-cash del Santander sigue bloqueandose, con operaciones que hace unos días funcionaban. Les llamé y la desbloquearon. Dijo que era porque aumentaron el nivel de seguridad, pero yo creo que lo que aumentaron fue el nivel de inutilidad.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Si queréis un bonito papelucho que se os deshace en las manos estáis de suerte. Santander e cash es una tarjeta de papel para hacer transacciones online que jamas recibirás en plástico. En caso de que quieras hacer una compra y no tengas tu móvil, sorpresa, no podrás porque o bien se ha roto o se ha perdido el papelito impreso, que no es ni cartulina siquiera, folio. Así que si os gusta la ecología y almacenar papeles inservibles que tirareis a la basura porque se rompen, es vuestra tarjeta
Opinión de Tarjeta e-Cash
Es lamentable. Se bloquea sola al comprar en algunas paginas y despues te puede llevar varios dias contactar con el banco para desbloquear porque todos sus agentes estan ocupados y le rogamos llame pasados unos minutos.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Saldo y movimientos no casan. El saldo solo lo dan de palabra, no aparece hasta que quieres liquidar y entonces es mucho menos de lo que tu has calculado. Llegué hasta en Banco de España y esta entidad dictaminó que Santander incumplía las Normas de Buena Conducta Bancaria.
Opiniones
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