Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 62 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son una **** como institución, las edecanes son una ****, no atienden, dicen una cosa y es otra.
El problema es que la empresa donde trabajo nos pidió abrir cuenta en Santander, desde el teléfono es muy lenta la aplicación.
Si vas al banco no pasas de el **** lugar de la edecán, le dices de el problema y te sale conque te tienen que hacer otra tarjeta con costo, o sea te ****.
Y no te dan solución.
Son una ****.
Opiniones
Opinión de Tarjeta e-Cash
Muestra un saldo real, pero los movimientos no, estos aparecen a los 3 ó 4 días. No pueden descontarme una compra en el saldo y que no aparezca el movimiento a la vez. Si saben el gasto porque no lo refleja inmediatamente en los movimientos.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Pésima tarjeta.. Ya no sé que pensar.. Que ha estas alturas no funcione esta tarjeta en la era telemática tan avanzada en que vivimos, te haga cargos dobles, no te actualice los movimientos y no puedas ver los gastos que has realizado en una entidad como la de el banco Santander tiene gato encerrado.. Esto no es normal .. A no ser que el banco esté juagando con los intereses de miles de usuarios (miles de euros) en su propio beneficio ...
Opinión de Tarjeta e-Cash
Es cierto que está mal.programada, incluso una vez hice una recarga de 450 euros y me indicaba saldo 0, tuve que esperar 3 días a que de restableciera el verdadero saldo. Ahora quise hacer una última compra de Reyes e hice dos recargas y me ha quitado una cantidad similar a una compra anterior que estoy perdiendo. Llamé y me dijeron que mi saldo era el que yo decía pero que no aparecía en lo reflejado en la tarjeta, que espere a que se reajuste, 2 días y sigo con un saldo que no es. Pierdo de momento 36,45 euros
Opinión de Tarjeta e-Cash
Tengo la e-cash desde hace años y sin problemas; pero desde hace un mes, aproximadamente, no puedo recargarla porque no me envían el Código y, para más inri, me dicen que el problema es mi móvil (manda ****, como diría...) A partir de ahora, cuando quiera realizar una recarga, los llamo por teléfono y que me la hagan ellos!!!
Opinión de Tarjeta e-Cash
Intento utilizarla en play estor y cuando la voy a registrar me dice que no vale. Es la peor de todas las que tengo
Opinión de Tarjeta e-Cash
Hoy quise cargar la tarjeta e-cash y el banco no manda el código de confirmación. Hasta ahora no había tenido ningún problema y la uso desde hace años.
Opinión de Tarjeta e-Cash
He cargado 12 eur en la tarjeta e cash y no aparecen eso sí me los han quitado de mi cuenta esto es vergonzoso que los tiempos que estamos pasen estos problemas y no te den solución , he llamado atención al cliente y que ya tienen constancia pero solución ningúna me Dan igual los 12 eur pero vamos si llegan a ser una cantidad importante es muy buena gracia que ocurra esto ..
Opiniones
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