Opiniones sobre tarjetas Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 65 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opiniones
Opinión de Tarjeta e-Cash
Tengo la sensación de **** con esta tarjeta, no aparecen los cargos ni abonos, el saldo cambia y no aparecen movimientos. He llamado varias veces por problemas con esto y su respuesta es, que es un tarjeta prepago y funciona así ¿perdona? Vergüenza de banco. Intente poner una queja y fallé en el intento
Opinión de Tarjeta e-Cash
La tengo hace pocos meses y me ha sido imposible usarla en varias compras como cargar el móvil de preparo y otras tonterías. Es como si no la aceptaran pues falla al pagar. Estoy pensando en cancelarla.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Un **** de tarjeta, nunca sabes lo que tienes porque no se actualiza. Hoy he querido pagar una compra, la he pasado dos veces porque me decía que no estaba cobrado pero el dinero ha desaparecido, llamo a atención al cliente del banco Santander y como es sábado no me pueden ayudar, la atención al cliente pésima y ahora a esperar. En cuanto recupere el dinero, la doy de baja y me voy del banco. Al final la compra la he tenido que hacer con otra tarjeta de otro banco y me han retenido 700€. Una vergüenza de banco!
Opinión de Tarjeta e-Cash
Muestra un saldo real, pero los movimientos no, estos aparecen a los 3 ó 4 días. No pueden descontarme una compra en el saldo y que no aparezca el movimiento a la vez. Si saben el gasto porque no lo refleja inmediatamente en los movimientos.
Opinión de Tarjeta e-Cash
Pésima tarjeta.. Ya no sé que pensar.. Que ha estas alturas no funcione esta tarjeta en la era telemática tan avanzada en que vivimos, te haga cargos dobles, no te actualice los movimientos y no puedas ver los gastos que has realizado en una entidad como la de el banco Santander tiene gato encerrado.. Esto no es normal .. A no ser que el banco esté juagando con los intereses de miles de usuarios (miles de euros) en su propio beneficio ...
Opinión de Tarjeta e-Cash
Es cierto que está mal.programada, incluso una vez hice una recarga de 450 euros y me indicaba saldo 0, tuve que esperar 3 días a que de restableciera el verdadero saldo. Ahora quise hacer una última compra de Reyes e hice dos recargas y me ha quitado una cantidad similar a una compra anterior que estoy perdiendo. Llamé y me dijeron que mi saldo era el que yo decía pero que no aparecía en lo reflejado en la tarjeta, que espere a que se reajuste, 2 días y sigo con un saldo que no es. Pierdo de momento 36,45 euros
Opinión de Tarjeta e-Cash
Tengo la e-cash desde hace años y sin problemas; pero desde hace un mes, aproximadamente, no puedo recargarla porque no me envían el Código y, para más inri, me dicen que el problema es mi móvil (manda ****, como diría...) A partir de ahora, cuando quiera realizar una recarga, los llamo por teléfono y que me la hagan ellos!!!
Opinión de Tarjeta e-Cash
Intento utilizarla en play estor y cuando la voy a registrar me dice que no vale. Es la peor de todas las que tengo
Opiniones
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