Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 61 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato amable y profesional, sobre todo por teléfono y en oficina.
- Explicaciones claras y sensación de atención personalizada cuando les atienden bien.
- Capacidad de resolver gestiones puntuales frente a experiencias peores en otros bancos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y problemas al pagar con tarjeta, a veces sin aviso, que dejan al cliente tirado.
- Gestión de fraude y reclamaciones lenta y burocrática, con poca sensación de seguimiento.
- Atención al cliente irregular: esperas, respuestas poco claras y falta de soluciones.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta es muy desigual: algunos salen encantados con la atención, pero se repiten quejas por incidencias de uso y por cómo se gestionan cuando hay problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia