Opiniones sobre tarjetas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 140 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan condiciones sencillas para evitar comisiones y opciones de pago aplazado sin intereses.
- Se valora poder bloquear la tarjeta con rapidez cuando detectan movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Sensación de poca protección ante fraude o cargos no autorizados y respuesta insuficiente en reclamaciones.
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y trato mejorable.
- Bloqueos, límites y fallos operativos que impiden pagar o usar la tarjeta con normalidad.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta se describe mayoritariamente como frustrante por incidencias de seguridad, disputas de cargos y problemas para recibir una solución clara.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntuación por producto
Tarjeta Aqua Más Crédito (85)
1.4
Tarjeta Aqua Débito (24)
1.4
Tarjeta Prepago Aqua (13)
2.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial! no tengo problema con comisiones! solo hay que gasta al año 50 euros , y aplazar a 3 meses sin interes!
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es la segunda vez que intentan cambiarme a esta tarjeta por que a ellos les da la gana, sin pedirlo, la primera no me di cuenta y la recibí en casa, lo de que no lleve numeración es un rollo y lo del CVV dinámico es un horror, no puedes comprar casi nada, te cuesta la vida, no la quiero no regalada, a ver si se enteran y no me la vuelven a intentar colar ¡QUE NO LA QUEREMOS!
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me dicen que el día 20 de diciembre tenía que haber recibido mi targeta Aqua nueva estamos a 8 de enero y aún no la he recibido
Llamo a atención al cliente y me dicen que la reclamé otra vez esperando otra semana y media a recibirla si la recibo y así sucesivamente encuentro un error que la envíen por correo ordinario y no certificado porque se puede extraviar un verdadero desastre el BBVA tratan a los clientes como verdaderos trapos sin importarles nada menos mal que dentro de un año me jubilo y me cambio de banco afortunadamente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me ofrecieron compra con intereses mensuales de 1.52% y me cobraron el 2.5%, me cuelgan las llamadas para reportes y además su app y su pagina web no sirven para nada.
Opinión de Tarjeta Aqua Débito
A los 8 meses ya me han cobrado 35 €, aun siendo nuevo cliente y estar usando continuamente la tarjeta. Tengo la intencion de reclamar ante el Banco de Esaña
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Desde el primer momento no puedo comprar on line, y si quiero echar por ejemplo gasoil tengo que hacerlo de 20€ en 20€ porque más importe no me deja... Osea que un desastre!!!La solución es anularme la tarjeta y ya no puedo pagar nada!!!
Opinión de Tarjeta Prepago Aqua
Contrate 7 tarjetas le di la baja a 2 para contratar otras que me interesaban mas y ahora no me deja porque dice que he superado el maximo cuando ahora tengo 5 tarjetas y antes 7 estoy es un desasrre
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Imposible hacer reservas Booking por ejemplo, cuando van a realizar la reserva el CVV dinámico ya no sirve. Y así.....con muchas reservas o compras en los que no vas directo a la pasarela de pagos. Será segura pero la utilidad deja mucho que desear. Tengo que usar otra tarjeta de crédito o débito para reservas en las que la pasarela no es automática. Ahora sí, para compras super, tiendas físicas y demás pues bien. Lo del CVV dinámico es más problema que solución a la seguridad.
Opiniones
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