Opiniones sobre tarjetas BBVA
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntuación por producto
Tarjeta Aqua Más Crédito (80)
1.4
Tarjeta Aqua Débito (16)
1.6
Tarjeta Prepago Aqua (12)
3.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial! no tengo problema con comisiones! solo hay que gasta al año 50 euros , y aplazar a 3 meses sin interes!
Opinión negativa más reciente
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Confusión grave entre correos legítimos y phishing — ¡ni los empleados saben la diferencia! Soy cliente de BBVA y estoy realmente preocupada. Durante los últimos días he recibido varios correos desde la dirección **** con enlaces que redirigen a dominios como ****.me.
Contacté con el banco y me dijeron que “ellos nunca envían enlaces”, pero estos emails parecen completamente oficiales: tienen mi nombre, el logo, y el diseño idéntico a los correos anteriores que sí eran reales.
Incluso una notificación de acceso desde otro dispositivo (iPhone) vino con ese mismo formato — ¡pero la empleada del banco me aseguró que ellos no enviaron eso!
Intenté escribir a ****, pero el correo no existe. Las páginas de contacto oficiales de BBVA dan error 404. El Twitter de @BBVAresponde ya no está activo. En el app no hay chat. Llamar tampoco ayuda: solo me dicen “llame a otro número”.
¿Cómo se supone que los clientes pueden distinguir un phishing si ni el banco lo tiene claro? Esto me hace perder confianza completamente. Exijo que BBVA cree una señal visible, digital o lo que sea — para que sepamos cuándo un mensaje es realmente suyo.
🛑 Esto no es un fallo menor. Esto pone en riesgo la seguridad de miles de personas.
— Jeanne clienta BBVA
Contacté con el banco y me dijeron que “ellos nunca envían enlaces”, pero estos emails parecen completamente oficiales: tienen mi nombre, el logo, y el diseño idéntico a los correos anteriores que sí eran reales.
Incluso una notificación de acceso desde otro dispositivo (iPhone) vino con ese mismo formato — ¡pero la empleada del banco me aseguró que ellos no enviaron eso!
Intenté escribir a ****, pero el correo no existe. Las páginas de contacto oficiales de BBVA dan error 404. El Twitter de @BBVAresponde ya no está activo. En el app no hay chat. Llamar tampoco ayuda: solo me dicen “llame a otro número”.
¿Cómo se supone que los clientes pueden distinguir un phishing si ni el banco lo tiene claro? Esto me hace perder confianza completamente. Exijo que BBVA cree una señal visible, digital o lo que sea — para que sepamos cuándo un mensaje es realmente suyo.
🛑 Esto no es un fallo menor. Esto pone en riesgo la seguridad de miles de personas.
— Jeanne clienta BBVA
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Despues de casi 12 años con la tarjeta visa compras, el dia 5 de marzo decide el banco sin aviso previo, cancelarla, decir que estoy al corriente de todos los pagos y que desde ese dia estan mareandome y no dandome una explicación a esa cancelación.Ni el banco ni bbva contigo ni nadie, solo saben darme largas y echarse la culpa unos a otros.Emcima no tengo manera de ver lo que me va quedando pendiente de pago y me dicen que todos los meses me mandan el extracto via mail! Perdon??? Jamas he recibido un extracto por mail de la tarjeta y la teleoperadora dejandome por mentirosa que si que todos los meses me lo mandan.MEMTIRA!!! Aqui sigo esperando una respuesta ya que si todavia no he terminado de pagarla no debian haberla cancelado pero han metido la pata y no dan la cara.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pago por Internet a un comercio muy bien evaluado Me da error seguramente por tiempo al poner el codigo que me mando BBVA el comercio me manda que no recibio el pago como es logico Pasado mas de 10 minuto lo intento otra vez y ya no recibi SMS entonces si se efectua el cobro Sorpresa tengo dos operaciones con el mismo destinatario el afirma solo cobrar una La aplicacion de la tarjeta tiene dos pagos pendientes Retenidos Ya llevo mas de 5 dias asi aumque ya recibi mercancia y el destinatario cobro Dinero retenido dos veces y no hay posibilidad de arr
Ereglar nada mientras esta la retencion que puede ser hasta de un Mes.En la vida me habia pasado bada igual Esta Tarjeta Fuera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me endosaron la Aqua porque ya no aceptan Libretas de Ahorros y era eso o que me largara. Decían que era súper segura y aún así, como no me fío, solamente la cogí con 300€/mes. Habré utilizado la tarjeta 3 veces en 2 años y hace 4 meses me aparecen 2 cargos desde Colombia (una farmacia y un pizzahut) más el recargo por cambio de divisa. Tras la pertinente denuncia me devuelven el dinero y me dan una tarjeta de débito normal. Todo perfecto hasta hace 1 mes en que me han quitado el dinero alegando que mi denuncia no ha sido admitida. Vuelvo a contactar con el banco y no me dan ninguna explicación, sólo me dan largas y yo me he quedado sin el dinero. Ahora, eso sí, miras su publicidad y son los adalides de la seguridad y de la preocupación por sus clientes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo dos meses esperando que resuelvan dos cargos de mi tarjeta que yo no he autorizado, y sigo esperando, llamas y no te resuelven nada.muy descontenta con su atención al cliente. Presumen de seguridad pero ya he podido comprobar que venden humo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo 15 dias tratando de cancelar mi tarjeta de credito, mi APP dice que tengo disponible $10 de $10de cupo, y hay pago minimo y pago total en $0. Pero el banco insiste todos los dias en darme un valor a pagar...
Que eso pase un día porque no cruzan los saldos exactos esta bien, pero 15 dias y llevo 5 pagos diferentes para quedar en ceros, aun cuando mi app dice que estoy en ceros.
lograr que un asesor te atienda por teléfono es todo un milagro... muchos robot y cero atención.
Cancelaré todos mis productos, mi opinión es que no van a la vanguardia y las condiciones tecnológicas de los demás bancos.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Marcas para ayuda telefónica y NADIE resuelve
Todos muy amables pero te traen como pelota de ping pon por todos lados reenviando tu llamada. Como me arrepiento de haber aceptado una TC Platinum con una anualidad tan alta que no sirve para nada
Tengo la tarjeta morada que tanto anuncian en la tv, cero anualidad y atención inmediata
Lastima que confié en BBVA y no recibo ni siquiera atención
Todos muy amables pero te traen como pelota de ping pon por todos lados reenviando tu llamada. Como me arrepiento de haber aceptado una TC Platinum con una anualidad tan alta que no sirve para nada
Tengo la tarjeta morada que tanto anuncian en la tv, cero anualidad y atención inmediata
Lastima que confié en BBVA y no recibo ni siquiera atención
Opiniones
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