Opiniones sobre tarjetas BBVA
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntuación por producto
Tarjeta Aqua Más Crédito (80)
1.4
Tarjeta Aqua Débito (16)
1.6
Tarjeta Prepago Aqua (12)
3.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial! no tengo problema con comisiones! solo hay que gasta al año 50 euros , y aplazar a 3 meses sin interes!
Opinión negativa más reciente
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Confusión grave entre correos legítimos y phishing — ¡ni los empleados saben la diferencia! Soy cliente de BBVA y estoy realmente preocupada. Durante los últimos días he recibido varios correos desde la dirección **** con enlaces que redirigen a dominios como ****.me.
Contacté con el banco y me dijeron que “ellos nunca envían enlaces”, pero estos emails parecen completamente oficiales: tienen mi nombre, el logo, y el diseño idéntico a los correos anteriores que sí eran reales.
Incluso una notificación de acceso desde otro dispositivo (iPhone) vino con ese mismo formato — ¡pero la empleada del banco me aseguró que ellos no enviaron eso!
Intenté escribir a ****, pero el correo no existe. Las páginas de contacto oficiales de BBVA dan error 404. El Twitter de @BBVAresponde ya no está activo. En el app no hay chat. Llamar tampoco ayuda: solo me dicen “llame a otro número”.
¿Cómo se supone que los clientes pueden distinguir un phishing si ni el banco lo tiene claro? Esto me hace perder confianza completamente. Exijo que BBVA cree una señal visible, digital o lo que sea — para que sepamos cuándo un mensaje es realmente suyo.
🛑 Esto no es un fallo menor. Esto pone en riesgo la seguridad de miles de personas.
— Jeanne clienta BBVA
Contacté con el banco y me dijeron que “ellos nunca envían enlaces”, pero estos emails parecen completamente oficiales: tienen mi nombre, el logo, y el diseño idéntico a los correos anteriores que sí eran reales.
Incluso una notificación de acceso desde otro dispositivo (iPhone) vino con ese mismo formato — ¡pero la empleada del banco me aseguró que ellos no enviaron eso!
Intenté escribir a ****, pero el correo no existe. Las páginas de contacto oficiales de BBVA dan error 404. El Twitter de @BBVAresponde ya no está activo. En el app no hay chat. Llamar tampoco ayuda: solo me dicen “llame a otro número”.
¿Cómo se supone que los clientes pueden distinguir un phishing si ni el banco lo tiene claro? Esto me hace perder confianza completamente. Exijo que BBVA cree una señal visible, digital o lo que sea — para que sepamos cuándo un mensaje es realmente suyo.
🛑 Esto no es un fallo menor. Esto pone en riesgo la seguridad de miles de personas.
— Jeanne clienta BBVA
Opiniones
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Atención al cliente
Llevo casi dos mese esperando una tarjeta que solicite y no llega. Cada vez que llamo que habra sido como 7 veces me cuentan que ya la enviaron. He puesto una reclamacion la cual despues de mucha palabreria no ha servido de nada. Mi opinion es que no son profesionales en su trabajo solo saben decie lo miamo pero solucio es 0
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mala hora absorbió BBVA a Caixa Catalunya. Son nefastos y voy a cerrar mi cuenta. Me han cargado una comisión por un descubierto en mi Tarjeta de crédito generado por un error del banco y no consigo solucionarlo, por telefono claro, porque en mi oficina no me atiende nadie…Además me cargsn intereses por un supuesto pago fraccionado que nunca hice y tampoco me dan respuesta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Funciona fatal la recarga de la tarjeta virtual: los mensajes llegan pasado el tiempo que tienes para poner el código sms...si es que llegan. Solamente me ha funcionado una vez. La primera ve que la usé y fue tras varios intentos. Es la tercera vez que intento usarla ya que la 2ª vez lo dejé por imposible en ese día. Esta 3ª vez también lo dejo por imposible tras 7 intentos. No hay excusas de que la conexión está mal puesto que el resto de cosas on line si que me funcionan,el móvil tiene cobertura y datos de sobra.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Veo que casi todos los comentarios, van sobre bloqueos de tarjetas y cuentas os estais llenando de gloria
Yo tengo permanencia hasta agosto, por domiciliar la nómina y recibir una comisión, pero cuando termine se acabo
Pensaba que era un banco serio pero para nada. No lo recomiendo, y menos viendo todos los comentarios.
Yo tengo permanencia hasta agosto, por domiciliar la nómina y recibir una comisión, pero cuando termine se acabo
Pensaba que era un banco serio pero para nada. No lo recomiendo, y menos viendo todos los comentarios.
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Atención al cliente
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nunca la he usado y la voy a anular, ma han cobrado la emision sin activarla ni usarla, yo necesitaba una tarjeta de debito, y esta es de credito
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Unos 10 años como cliente y hasta hace unos meses contento, hasta que cambiaron el asesor que tenía asignado por el "Equipo Contigo".
Nunca, resolvieron ningún problema/duda o incidencia que surgiera. Incluso, si hubo alguna incidencia, la complicaron...
No sé que criterios está siguiendo BBVA, pero la calidad sel servicio al cliente, se ha visto mermada, años luz.
Tanto, que seguramente cambie de entidad bancaria (nómina, plan de pensiones, domiciliaciones y demás servicios contratados).
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Atención al cliente
Me obligan a tenerla para no cobrar comisiones y tengo que gastar con ella por narices cuando no me hace falta.
Opiniones
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