Opiniones sobre tarjetas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 141 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan condiciones sencillas para evitar comisiones y opciones de pago aplazado sin intereses.
- Se valora poder bloquear la tarjeta con rapidez cuando detectan movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Sensación de poca protección ante fraude o cargos no autorizados y respuesta insuficiente en reclamaciones.
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y trato mejorable.
- Bloqueos, límites y fallos operativos que impiden pagar o usar la tarjeta con normalidad.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta se describe mayoritariamente como frustrante por incidencias de seguridad, disputas de cargos y problemas para recibir una solución clara.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntuación por producto
Tarjeta Aqua Más Crédito (85)
1.4
Tarjeta Aqua Débito (25)
1.4
Tarjeta Prepago Aqua (13)
2.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial! no tengo problema con comisiones! solo hay que gasta al año 50 euros , y aplazar a 3 meses sin interes!
Opinión negativa más reciente
Atención al cliente
Me cargan 2000 dolares al cambio 1893 eu mi hija al ver la compra en estados unidos me llama y me dice mami que has comprado y le dijo si no compro nada nunca por internet mi hija vuelve a devolver el recibo que por lo visto era unos supuestos impuestos ago la reclamacion y me devuelven el dinero a los tres dias me lo vuelven a cobrar les pido que quien a cobrado dicho impuesto no saben nada voy y pongo la denuncia a la policia como bbva no me da ka razon un exempleado me hacer una reclamacion ante el banco de españa que me da la razon pero pero para poder cobrarlo tengo que llevarlo a juicio por lo que el abogado me cuesta mas que lo **** al final me quedo sin el dinero
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Realize un viaje a Europa, les avisé con un mes de antelación. Y a medio viaje me cancelan la tarjeta de crédito y dependo de la de débito, resulta que llegó a México pero no a mi destino final y también está bloqueada la tarjeta de débito, igual la virtual. Por suerte me maneje con efectivo y con euros, sino nosé que hubiera hecho en el viaje. Llame por teléfono a BBVA y me dijeron que debo acudir a sucursal porque la app presenta una desactualización. Y que pasa si me hubiera quedado más de un mes en Europa? Se me hubiera acabado el dinero y no tendría acceso a ninguna de mis tarjetas por culpa de este **** banco, que mal servicio.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace 2 meses se pagan 900 euros financiados de la tarjeta, la tarjeta sigue igual y se hace el pago, hoy 1400 que tampoco se descuentan del gasto de la tarjeta, sumando dichas financiaciones son 2300 euros que me quitan, así ganan dinero para irse luego de vacaciones? Una media de 2000 euros por persona cada x meses son muchos miles de euros al año, **** es lo que son.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Están fatal, a mi me han **** 2000 euros bloqueándomelos y no hubo forme de desbloqueados aún así que hice todo lo que pude.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He sufrido un **** desde un cajero de italia de 600eu DONDE ESTE BANCO AUTENTIFICA LA AUTORIZACIÓN Y NO RESPONDEN CON SOLUCION
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo desde el 13 de Agosto esperando a que me devuelgan 40€ de un cobro ****(el codigo sale en googel como tal) realizado en mi tarjeta... ademas me han solicitado documentación para acreditar dicho **** cuando ellos ven la documentació volcada en mi base de datos. Todo esto es una perdida de mi tiempo con "tanto estudio", cuando es claramente un **** que me han hecho... quiero mi dinero!!... se supone que tienen un seguro para estos casos no?.
Van pasando las semanas y semanas y no me dan solución, ahora me dicen que hay que esperar 15 días más a que comprueben la documentación que YO he aportado al email que me han enviado conforme es un **** ese cobro.......... INCREÍBLE.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es increíble que este banco funcione tan mal. Solicito una tarjeta para un viaje, me aseguran que llega a tiempo y no es así. Pasan y pasan los días y la tarjeta no llega. Todavía encima tendrán las narices de cobrármela. El servicio de atención al cliente “no puede hacer nada”, porque una vez que sale de estampación no tienen ningún tipo de seguimiento con correos. Eso queda ahí en el limbo y si te llega bien, y si no, pues a saber dónde puede estar, UNA TARJETA DE CRÉDITO, que está asociada a la cuenta de un cliente suyo. Es lamentable, lo peor es que dos tarjetas pedidas posteriormente, a una caja y a un banco alemán han llegado ya y la de este banco nadie sabe a dónde ha ido.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De los bancos más ****, no solo tiene una taza alta de intereses y de manejo de tarjeta si no que también cargan seguro a como les da la gana y tras del echó son tan insolentes que da respuesta donde el usuario siempre sale perdiendo, se atreven a decir q uno no sabe leer cuando nunca envian una comunicación oportuna y según ellos no son responsables,
Opiniones
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