Opiniones sobre tarjetas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 140 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan condiciones sencillas para evitar comisiones y opciones de pago aplazado sin intereses.
- Se valora poder bloquear la tarjeta con rapidez cuando detectan movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Sensación de poca protección ante fraude o cargos no autorizados y respuesta insuficiente en reclamaciones.
- Atención al cliente poco resolutiva, con derivaciones entre canales y trato mejorable.
- Bloqueos, límites y fallos operativos que impiden pagar o usar la tarjeta con normalidad.
Valoración general:
La experiencia con el servicio de tarjeta se describe mayoritariamente como frustrante por incidencias de seguridad, disputas de cargos y problemas para recibir una solución clara.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Puntuación por producto
Tarjeta Aqua Más Crédito (85)
1.4
Tarjeta Aqua Débito (24)
1.4
Tarjeta Prepago Aqua (13)
2.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo genial! no tengo problema con comisiones! solo hay que gasta al año 50 euros , y aplazar a 3 meses sin interes!
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es la segunda vez que intentan cambiarme a esta tarjeta por que a ellos les da la gana, sin pedirlo, la primera no me di cuenta y la recibí en casa, lo de que no lleve numeración es un rollo y lo del CVV dinámico es un horror, no puedes comprar casi nada, te cuesta la vida, no la quiero no regalada, a ver si se enteran y no me la vuelven a intentar colar ¡QUE NO LA QUEREMOS!
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace 2 meses se pagan 900 euros financiados de la tarjeta, la tarjeta sigue igual y se hace el pago, hoy 1400 que tampoco se descuentan del gasto de la tarjeta, sumando dichas financiaciones son 2300 euros que me quitan, así ganan dinero para irse luego de vacaciones? Una media de 2000 euros por persona cada x meses son muchos miles de euros al año, **** es lo que son.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Están fatal, a mi me han **** 2000 euros bloqueándomelos y no hubo forme de desbloqueados aún así que hice todo lo que pude.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He sufrido un **** desde un cajero de italia de 600eu DONDE ESTE BANCO AUTENTIFICA LA AUTORIZACIÓN Y NO RESPONDEN CON SOLUCION
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo desde el 13 de Agosto esperando a que me devuelgan 40€ de un cobro ****(el codigo sale en googel como tal) realizado en mi tarjeta... ademas me han solicitado documentación para acreditar dicho **** cuando ellos ven la documentació volcada en mi base de datos. Todo esto es una perdida de mi tiempo con "tanto estudio", cuando es claramente un **** que me han hecho... quiero mi dinero!!... se supone que tienen un seguro para estos casos no?.
Van pasando las semanas y semanas y no me dan solución, ahora me dicen que hay que esperar 15 días más a que comprueben la documentación que YO he aportado al email que me han enviado conforme es un **** ese cobro.......... INCREÍBLE.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es increíble que este banco funcione tan mal. Solicito una tarjeta para un viaje, me aseguran que llega a tiempo y no es así. Pasan y pasan los días y la tarjeta no llega. Todavía encima tendrán las narices de cobrármela. El servicio de atención al cliente “no puede hacer nada”, porque una vez que sale de estampación no tienen ningún tipo de seguimiento con correos. Eso queda ahí en el limbo y si te llega bien, y si no, pues a saber dónde puede estar, UNA TARJETA DE CRÉDITO, que está asociada a la cuenta de un cliente suyo. Es lamentable, lo peor es que dos tarjetas pedidas posteriormente, a una caja y a un banco alemán han llegado ya y la de este banco nadie sabe a dónde ha ido.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De los bancos más ****, no solo tiene una taza alta de intereses y de manejo de tarjeta si no que también cargan seguro a como les da la gana y tras del echó son tan insolentes que da respuesta donde el usuario siempre sale perdiendo, se atreven a decir q uno no sabe leer cuando nunca envian una comunicación oportuna y según ellos no son responsables,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un banco que sabe muy bien como cobrar, pero para solucionar los problemas, pasarás por contestadoras, múltiples personas que lamentablemente para el usuario, no para ellos, no te resolverán ni dudas ni problemas por lo que perderás dinero incluso cuando ya has sufrido pérdidas.
Opiniones
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