Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 403 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una ****. No ofrecen métodos de pago alternativos. Te bloquean la tarjeta y no lo notifican. llevo desde principios de mes llamando porque en el banco hay un problema con las domiciliaciones, me dicen que no hay problema que podré pagar sin recargo (hasta 3 veces me lo aseguran) aún así insisto en pagar en plazo. Nada que no hay forma, y finalmente vuelvo a mirar y efectivamente me quieren cobrar el doble del recibo cuando te han dicho hasta 3 personas distintas que no habría recargo. Son ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
¿Bankintercard funciona? ¿Hay alguien ahí?Llevo tiempo intentando solucionar la sustitución de la BP y parece que les da igual.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Que cancelas un préstamo que te cuesta un ojo de la cara entre interés y todo que pagas y cuando has liquidado entero el préstamo te dicen que queda una cuota más día 5 perdona te he dicho que voy a liquidar todo el préstamo dame el total dame una hoja con el total no dan hojas no dan documentos no dan nada estoy pidiendo el documentación porque quiero saber que he pagado y lo del remate final que me cobren día cinco 333 euros más incluirmelo en la liquidación final que estoy haciendo no véis que no os lo puedo pagar y ahí están reclamándome a los 333 para eso sí que contestan ..
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo días intentando que respondan mi petición y acabo de ver que pueden tardar 15 días hábiles, es decir tres semanas, y mientras siguen cobrando intereses. Lo único que les pido es que me digan la deuda total para pagarla y no responden. Y claro, según ellos no puedo hacer nada hasta que no pase ese periodo de tiempo. El lunes voy a comunicar este caso al Banco de España. Solo quiero cancelar una tarjeta de una persona fallecida.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No estoy de acuerdo con esta tarjeta es un ****. De 4000€ pagando 112'48€ cada mes desde febrero 2023 aún devia ahora 3800
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como me comunicaron que la tarjeta BP desaparecía proximamente, comencé a solicitar la de Linea Directa.
No habia manera, despues de rellenar todos los datos me repetia que había problemas.
Despues de varios intentos y llamadas me comunican que no me la pueden dar por falta de condiciones...
Todo eso despues de varios años con la BP. No saben lo que dicen.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No entiendo los comentarios negativos sobre la tarjeta, yo la tengo desde hace 2 años y nunca, NUNCA he tenido problemas con la atención al cliente. He acumulado hasta 15.000 millas con el uso tanto gastos en aireuropa y gastos fuera de. El nivel silver es extraordinario (aunque ya poseo el nivel silver en FLYING BLUE), solo uso la tarjeta para acumular millas y para acumular puntos de XP uso mi número de FLYING BLUE.. Me han renovado el nivel silver de Air Europa Suma una vez y todo genial.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Primero para obtenerla es super complicado y para cancelarla peor , me han dicho que pueden estar hasta 58 días para cancelarla.
Opiniones
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