Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 398 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Resulta que por equivocarme con mi contraseña me han bloqueado el usuario, llamo a atención al cliente y me recibe una señorita con un tono... Dejémoslo en seco, pero bueno, cada uno es como es... le explico lo que me pasa y me pide nombre, DNI y un código que puedo encontrar en mi área de cliente, le digo que el código ese no lo sé porque... Me interrumpe, me vuelve a decir dónde lo puedo encontrar y sin más adiós ni dejarme replicar (porque con la cuenta bloqueada no puedo ver ese código) ni nada me cuelga el teléfono... Acabo de romper la tarjeta y ya está, como no puedo darla de baja, no pasa nada, según vayan llegando las renovaciones las iré rompiendo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor. No te informan del estado de tu solicitud y te facilitan unos teléfonos -que no coge nadie- y unas direcciones de email que no responden. Soy cliente de Bankinter pero estoy valorando dejar de serlo y contactar con una entidad "sería"
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intenté hacer la tarjeta de air europa, los comerciales de bankinter no saben nada de eso, el teléfono de ayuda no funciona, directamente cuelga, las oficinas no saben nada tampoco , la aerolínea tampoco. Muy inseguro todo, una pena porque los beneficios que ofertaba me interesaban.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es la peor pesadilla que he tenido en mí vida , no la recomiendo a nadie, nos la hicieron para los 3 miembros de la casa y ha resultado un montón de problemas que no tengo espacio para describirlos , mira la letra pequeña porque es una carrera de obstáculos .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Una experiencia nefasta , no recomiendo, está aseguradora a menos que quieras pagar porque no te atiendan o rechacen cuando hagas un parte.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Dios, lo peor que he hecho en mi vida contratar esta tarjeta, y los de vodafone tendrían que sentir verguenza porque lleve su nombre. Horrible cuando tienes un problema, ****, y te envían a sus **** de Zolva que no te dejan ni respirar. La oficina de atención al consumidor tendría que actuar de alguna forma contra esta gente. Horrible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Le darias una pistola a un niño? Bankinter! le darias una tarjeta-pistola a un cliente?, hay un dicho que dice que las armas las carga el diablo, seguro que bankinter lo sabe y aun asi no te advierte, este banco ha perdido muchos clientes por ofrecer productos tan toxicos y malintencionados como esta tarjeta, el servicio "personalizado" bankinter solo te llama para ofrecerte prestamos que no necesitas o sea para enpufarte inecesariamente y para ofrecerte tarjetas-pistola, bankinter es el peor banco del que he sido cliente.
Opiniones
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