Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 403 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Recibí la tarjeta air europa suma visa en julio y después de intentar activarla en varias ocasiones tanto en la app como en la web no hay manera. Contacté 4 veces con atención al cliente por teléfono, varias veces por mail, en twitter, en defensor al cliente Bankinter y recientemente al Banco de España y después de 2 meses aún no he sido capaz de activarla. La respuesta es siempre que toman nota de la incidencia y que me llamarán pero sigo sin poder usarla más de 2 meses después de su aprobación.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Es un **** dicen que el banco les denegó el pago y por 60€ de gasto te cobran 35€ de comisiones, reclamación al canto pero a lidiar con esos ****, no la hagáis y ganareis mucho. ****.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
****. Te pintan un cuento que a priori es bastante interesante y luego NO CUMPLEN SU PALABRA..ASI QUW ****. SE DA DE BAJA O SE ROMPE EN 4 TROZOS Y A LA BASURA.
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Mi experiencia.... viaje en air Europa hace unos meses, y desde entonces me empezaron a **** con que solicitase la tarjeta air Europa bankinter, a pesar de que les dije que ya tenia bastantes tarjetas. Inclusive la de Bankinter, un así el **** fue que al final me hicieron solicitar la tarjeta. Unos días después, cual es mi asombro, me dicen que me deniegan la tarjeta....sin más. He sido Director de oficinas de 4 Bancos distintos y aun no entiendo la postura de esta gente, no se si por riesgo o por ignorancia, me da igual. Gracias a Dios tengo un patrimonio importante e ingresos suficientes. Lo que no entiendo es que hagan perder el tiempo a la gente, no obstante pongo la cruz a Air Europa y estoy pensando en devolver la tarjeta de Bankinter... Mi recomendacion: que no os hagan perder el tiempo, porque la indagación dura más de 15 minutos...
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Una tarjeta que no tiene seguro de accidentes ni seguro de viaje, no vale para nada. Hoy los he necesitado y me contestan que desde mayo no están cubiertos. Por muy gratuita que sea, no merece la pena utilizarla, solo descuentan céntimos del precio de los seguros de Línea Directa y desacredita el nombre de la dicha de seguros. Lo peor es que las otras tarjetas de Bankinter cubren accidente y viajes. ¡Ininteligible, me doy de baja!.
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Una tomadura de pelo. Me han abonado sin yo pedirlo +3000€ en mi cta.santander, logicamente a cargo de la tarjeta.Ya me han venido por 5 dias la 1 liquidacionde 12,33€.He mandado correos para que me retrocedan dicho importe no solicitado por mi yni me han contestado en Bankinter, asi como tambien he escrito a Linea Directa donde tengo asegurados mis vehiculos y tampoco me han contestado.No me quedara otra que acudir a una oficina de Bankinter y aparte poner la reclamacion ante el Banco de España
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
**** que tienen montada con la ccompra de puntos. Compré 1500 euros en puntos con una oferta de que te "reglaban" el 40% más del importe en puntos. Mi sorpresa fué cuando para comprar el vuelo (de unos 2.000 dolares) los puntos solo valían 600 dolares!!! Es decir me han **** 900 dolares en la cara. ****
Opiniones
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