Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 403 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Complicado acceder a ver ls cargos Comparado con otras tarjetas el acceso a ver los cargos efectuados son complicados, o la pagina no funciona o cambian constantemente la contraseña Por ejemplo mi tarjeta se carga el dia 5 y desde el 31 no es facil por no decir imposible ver el importe del cargo
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Soy cliente de bankinter y de linea aseguradora. Cuando active la tarjeta mal entendi el tema de los 3000 euros. Cuando me di cuenta tenia + 3000 euros en mi cuenta en forma de credito.Creditos a casi el 20%.Llame a donde me habian hecho la gestión y una máquina te ati3nde que no te soluciona nada. Como era viernes a las 14h mi oficina cerrada. En los numeros k encontraba en inyernet me salian mas makinas. Al final busque un numero para contratar Bankinter y me salio una persona! K fuerte... K me paso con otra makina k me paso con una persona k me anulo todo al instante.Habia pasado menos de 1hora. No toque la tarjeta ni nada de la cuenta.... No se k tiempo hay para anular. Por si a alguien le pasa este engaño aqui dejo el telefono mas directo que encontre.****
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Un horror, cuando quieres darte de baja te anulan el acceso a la app y es imposible, llevo así más de un mes. Penos
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
MI OPINION ES LO SIGUIENTE ,QUE ES UN ENGAÑA BOBO,COMO TODAS LAS COMPAÑIA,OFRECEN EL ORO Y EL MORO ,Y ALFINAL ****,
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Menuda panda de incompetentes y de no querer solucionarte el problema , me he dado de baja por este motivo
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Horrible atención telefónica, espero escuchen las llamadas del miércoles1/2/23 --15.30 y encuentren la llamada que tuve que realizar,al no poder hacer uso de la tarjeta o realizar ningún pago con la tarjeta de crédito bankintercard. La tarjeta nunca funcionaba; cuando trataba de realizar cualquier tipo de pago online, en comercio físico siempre era rechazada en comercios, pasarelas de pago, etc. Por lo que termine llamando a Bankintercard y tuve la mala suerte de ser atendida por una agente que se notaba, no tenia un buen día; le di mis datos y me confirmó con su voz de enfado que no habia ningún error y que no tenia sentido lo que estaba comentando (lo cual me sorprendió) después especuló que algo estaría haciendo yo o que sería un error puntual en alguna pasarela de pago; trate de sacarla de su especulación que no era algo puntual, que no estoy pudiendo usar la tarjeta en ningún lado y por este motivo llamo para que me den alguna solución como por ejemplo enviarme un duplicado algo, porque algún fallo tiene, algo??Porque sino yo no llamaba.A lo que salta la indignada agente bancaria: que si yo así lo quiero, lo hace;le digo que si, viendo que no habia otra solución o que me pueda derivar a un departamento que maneje la información y pueda verificar y dar solución. En tal caso si solicito un duplicado cuando lo siguiente que escucho es pues ya está que en5días recibira su nueva tarjeta entonces pregunto donde? sin verificar los datos de envío? La poco amable trabajadora de bankintercard que me estaba atendiendo me dice que eso lo tenía que haber dicho yo antes de verdad?
Opiniones
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