Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 398 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Llevo días intentando hablar con atención al cliente y no lo cojen. Llamo porque no puedo ingresar a mi área de cliente online para ver mis extractos, así que nada, me cobran pero no puedo ver si los cargos son correctos o no. Me sale una ventana que dice que no puedo acceder en esos momentos, llevo días así y sigo sin poder acceder. Así que ya me diréis que hago?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han cambiado las condiciones haciendo que ya no merezca la pena. De ser gratuita a cobrar 48 euros al año, salvo que uses pago aplazado, que es con lo que realmente ganan dinero y les interesa, con condiciones cercanas a la ****.
Atención al cliente de pena: llamo para darla de baja y me dicen que tengo que esperar dos meses, que es plazo que tengo para poder cancelarla sin coste. Surrealista.
Bankintercard nunca más.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sr. ****,
Le comunico mi baja total como cliente al ser imposible desbloquear la visa, tras 2 llamadas telefónicas a su Sr **** y visitar su sucursal en c/ **** de Barcelona para simplemente conseguir el CAP.
Vista creada con IA :
Las opiniones sobre Bankinter Consumer Finance son generalmente negativas, centradas en una gestión deficiente, intereses altos y una atención al cliente ineficaz.
Aunque valoran la sencillez inicial de la contratación online y rapidez, los usuarios reportan problemas recurrentes, errores de facturación y dificultades para cancelar tarjetas, con una alta tasa de reclamaciones.
Increible que permita Ud. eso ! Que vergüenza en el mercado y que peligro para su plantilla !
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**** y mareantes ,no puedes hablar con ellos ,y cuando hablas no se enteran de nada ,mientras gestionan se acumulan intereses
Atencion de cliente ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Después de 20 años utilizando frecuentemente sus tarjetas, primero Capital One, después Obsidiana y por último Bankintercard Oro, pagando puntualmente todos los meses sin excepción, te cancelan las tarjetas sin ni siquiera enviar un correo, mensaje o llamada. El día 17/11/2025 al intentar pagar mis compras, salía en los tpv operación no autorizada, imagínense la situación.
Cuando llamé me dicen que habían colgado en la web la carta de cancelación de contrato, ya ven que formas de tratar a los clientes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como a otros mas que estoy observando y después de mas de 10 años utilizando esta tarjeta y sin una sola incidencia de impago me cancelan unilateralmente la tarjeta sin motivo aparente alegando que las condiciones les permiten hacer eso. Hablo con atención al cliente y solo me dicen eso y me cuelgan literalmente. Personalmente creo que el uso continuo de la tarjeta y la bonificación en la factura Vodafone no les compensa. Podían haber sido al menos claros y honestos con esto. No lo recomiendo a nadie desde luego.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Todo pésimo, tanto el trato con los operadores como los gestores te dicen unas cosas y luego son otras un mal trato a los clientes y encima no dan facilidades para pagar las deudas son inhumanos , con el trato que dan.
Opiniones
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