Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
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Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Te pre aprueban a la primera y luego no dan señales de vida a pesar de llamarles a diario. Te siguen pidiendo papeles para marear la perdiz.Un cero en trato, seriedad y formalidad.
A
Anónimo
Son unos mentirosos. Durante todo el proceso dicen que te la van a conceder, te mandan al tasador y después resulta que se ponen a mirar la documentación y no cumples algún requisito, pero el tasador ya lo tienes que pagar. ¿No deberían mirar la documentación antes de decirte que te la van a conceder? Ladrones!!
A
Anónimo
Os animo a solicitar esta hipoteca, yo entregué la documentación en las oficinas y llamando e insistiendo bastante, finalmente en 20 días naturales ya tenía todo aprobado y me encuentro en el paso de gestoría para poner ya firma! Como consejo os digo que leais todo lo posible en foros, a mi me ha ayudado mucho. Sobre todo al elegir un seguro de hogar básico que no te ofrecen de primeras. Ánimo y mucha suerte!
A
Anónimo
Todos los pasos marcaban ok recibido, ok aprobado.... y al final no te dan hipoteca! Mareando ellos a mi, yo a la inmobiliaria y inmobiliaria al propietario...!!! Pesimo!
A
Anónimo
Cómo dice Anónimo, yo también ERA cliente de ING con todos mis producto y bastante feliz. Pedí 2 créditos personales y sin problemas, así que solicitó la hipoteca y lo primero que ahí es donde ves que no son profesionales y creen que están vendiendo lechugas y no un producto que es una losa de 30 años. Siempre que llamaba para ver el estado me decían una cosa, la valoración 10% por debajo de mercado y más de 1 mes esperando que me diesen una respuesta, asi que cancelado por la tasación/gestoria
A
Anónimo
Empleado público interino (contrato indefinido) desde hace 8 años, salario bruto anual mayor de 60.000€, soltero. Después de 2 semanas enviando documentos por distintas vías y llamado casi a diario, me comunican en una de mis llamadas q la deniegan 'por la eventualidad de mi contrato' En 3 días concedida en otra entidad y con condiciones mejoradas
A
Anónimo
Las condiciones son buenas, no lo vamos a negar, pero... lo que no tiene sentido es que para que te la concedan tengas que hablar con gente que no es profesional, no sabe de banca y encima, detrás, tienen una gestora que no sabe nada de contratos. Es una vergüenza. Con este nivel de atención al cliente, con ese poco conocimiento de los contratos y con este canal tan malo, no contratar para que aprendan. Además, ya es hora que inviertan un poco en el país MUY MALA ATENCIÓN Y POCO PROFESIONALIDAD
A
Anónimo
tardan en contestar y cuando lo hacen ni siquiera te llaman,lo hacen a traves de su pagina web y no te dicen ni porque la desestiman. En la vida hay que dar la cara aunque seas un banco, y tratar a las personas con respeto.
A
Anónimo
Opiniones
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