Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

Nefasto. Hablo de ING y el departamento se hipotecas. Cuando comencé la operación el 2 de febrero mi gestor me dijo que el 15 de marzo iba a estar firmadi.  El 9 de febrero toda la documentación completa. A 7 de marzo  parado el tema a falta del informe de la asesoría. Nadie da explicaciones y nadie puede hacer nada. Llamas y NO HACEN NADA. Hablan de asesoría como si fuera algo externo a ellos. Es una situación desesperante. 

Nuestra experiencia con esta entidad fue nefasta. En enero de este año contacto para hacer una novación de nuestra actual hipoteca. El primer contacto, muy bien, la asesora se llama Erika, muy amable, en principio. Comienzo a enviar la documentación, escrituras, oferta vinculante, solicito la nota simple en el registro, dnis, nóminas, recibos de la hipoteca, en fin, todo lo que piden. Empiezan, que si la firma no es exacta a la del DNI, que si esto no se ve bien porque hay palabras que les falta una letra,(tuve que escanear varias cosas). Cuando ya consigo que acepten toda la documentación, me dice la tal Erika, que tardan como 3 días en hacer el estudio. No habían pasado ni 24 horas cuando me sale en la aplicación la hipoteca denegada, no entiendo nada porque por ingresos no es, porque tengamos muchos préstamos tampoco, de hecho ninguno, solo la hipoteca. Contacto, me llama la asesora Erika, y me dice que o yo o mi pareja estamos en Asnef, vamos, que uno de los dos somos morosos, me quedo a cuadros, y seguidamente me pregunta si hemos avalado algún préstamo de alguien, pregunto si no me puede dar más datos, y me dice que no, que contacte con Asnef. Contacto con Uce Asturias y me dice la chica que vaya a mi banco, que ahí me lo dicen. Solicito online a la base de datos si hay algo, con los DNIs y el nombre basta, pero acudo a mi entidad y, previa firma de una autorización, me confirman que no existe ningún dato nuestro, ni en esa base, ni en otra. Contacto de nuevo con mi asesora hipotecaria Erika y le digo que no estamos en ni guns lista de morosos y la **** va y me dice que ella no me dijo nada de Asnef ni de nada y ya me **** y la mando a **** y la llamo **** y de todo.  En resumen, experiencia nefasta. No doy cero estrellas porque no se puede

Esto que doy mi opinión era una novación. Despues de marearme con la documentación, que si esto no esto no se ve bien, que si la firma no es idéntica a la del DNI, termino de enviar toda la documentación correctamente, y al día siguiente en el área de cliente me aparece la hipoteca está denegada, contacto con la comercial que me atendió, para preguntarle el motivo, ni era por ingresos, ni por tener otros préstamos ni nada de eso, me dice que es que o yo, o mi marido, estamos en Asnef, me quedo a cuadros pero me dice que ella no puede decirme quién es por la ley de protección de datos, cuando hemos firmado una autorización para que rabilen en tu vida, yo tengo clarísimo que no tenemos ninguna deuda, pero me pongo a averiguar. Llamo a consumo, donde me dicen que lo más fácil para averiguar si es verdad es que vaya a mi entidad bancaria y que me lo miren. Voy, previa firma de autorización y miran en todas estas bases de datos y no estamos en ninguna. Contacto con ING con la suerte que me atiende la comercial que me lo había movido todo, y le digo que no estamos en ninguna base de morosos y porque ella me afirmó que si. Dice que ella en ningún momento me dijo eso, y que ella no sabe porque denegaron la operación. Mentira cochina, que ella me lo dijo. En fin, tiempo perdido. Me parece que cambiaron documentación con otra solicitud y no lo van a reconocer. Ni una estrella merecen

La app de ING es malísima tarda mucho en abrir y cuando abre das a nómina o naranja y lo mismo , eterna una verdadera pena y si vas a hacer una transferencia que Dios te coja confesado , pongo una estrella por poner algo................

Mi experiencia hace menos de un mes ha sido fantástica. Inicié el proceso a finales de agosto de 2022 pero por circunstancias de la vida la primera casa no pudimos valorarla, sin embargo, me dieron plazo para elegir otra casa y así fue. Elegí la siguiente casa el 15 de octubre y ya para finales del mes tenía la tasación mucho mayor del precio de compra-venta (la tasación fue hecha por el mismo banco). Unos 15 días mas tarde me aprobaron la operación. Sin embargo la firma fue hasta enero porque los vendedores no podían desocupar la casa hasta esa fecha. Nosotros fuimos los que hicimos que se prolongara la operación para esperar a los vendedores. Y en enero se firmó sin ningún problema, la persona de la gestoría del banco fue muy puntual y muy atenta, y el gestor hipotecario, fenomenal. La verdad mi experiencia fue muy buena. Y al ver tantos comentarios negativos me asustaba mucho y me la pasaba preocupada pensando en que me iban a denegar todo, pero conmigo todo genial. Además no tuve que dar ningún papeleo ni contrato ni nomina ni nada, porque estaba pre-aprobada. Fue mi experiencia y la comparto para que vean que no todo es malo, cada experiencia es un mundo y pues la esa fue la mía. 

Es una **** la mala práctica de sus gestores, me hicieron la concesión de una hipoteca luego pague la tasacion y al final me denegaron la operación sin ninguna justificación. No tienen la mas mínima formacion sobre lo que realizan, dado que han hecho conmigo un auténtico ****. Y su único argumento es que son criterios del banco (mentira) les ponen alli por dar la cara y no tienen idea de nada, con cada uno que he tratado peor, no te argumentan absolutamente nada!!! Es una **** que te hagan tasar un casa y finalmente te deniegan el préstamo.

Me dicen que está preaprobado y doy toda la documentación. A la hora de la tasación de la vivienda se equivocan y cruzan documentos con otra hipoteca de otra persona. Al final me la deniegan y me dicen que si quiero puedo intentarlo con la tasación, si me la deniegan la pago yo. Me niego por supuesto. En mi caso es una vivienda de 113.500€ de la cual pago yo 63.500€ de entrada. Sólo pedía 50.000€. Vergonzoso

Cuento mi caso después de 6 meses con todo aprobado me dan la patada por tema de endeudamiento. Según parece el primer técnico lo voy bien y ahora que estoy ganando más y incluso me quitado un préstamo que tenía me dan ****, era para una subrogación. Nunca más voy a trabajar con ellos. ****