Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
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Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Después de 8 meses tratando de hacer la hipoteca con este gente me llaman por tercera vez para volver a empezar el papeleo por varios fallos suyos. Una odisea de la que estoy cansado. Son unos auténticos incompetentes.
H
Helper_502192054
Esperando y esperando. Hasta que al final ni me llaman para decirme que no la habían concedido. Ni llamada, ni correo electrónico, ni sms. A parte de trato impersonal, debes ser millonario para que te concedan un de sus "maravillosas hippotecas". No son para gente real.
A
Anónimo
Aunque sean lentos en el proceso, esta hipoteca de ING es realmente buena. La espera merece la pena
A
Anónimo
A mi también me la han denegado después de 3 meses mareándonos con documentación para allá y para acá. Hasta en las vacaciones tuvimos que dedicar una mañana a rellenar por cuarta vez (sí, cuarta vez!) un formulario que los inútiles de la oficina no eran capaces de rellenar bien. Con unos ingresos de 3500 euros al mes en la unidad familiar, y pidiendo una hipoteca que nos costaría 400 euros/mes. Ridículo
A
Anónimo
Sólo compartir mi opinión,aunque ponga "Muy Bueno",os doy un consejo,desde el pasado 11-12-15 qué empecé los trámites,mañana 12-02-16 (2 meses) firmo la nueva hipoteca (actualmente ya tenía una hipoteca firmada con ellos),con esto digo,qué han sido dos meses muy muy largos,sin exagerar casi 100 llamadas y encima de ellos a diario, al final,llamada al Dpto. de Calidad de ING y pusieron las pilas con el expediente. Por fin, misión cumplida.Dar la paliza,ser constantes.Suerte a tod@s!!
A
Anónimo
Estamos en proceso de estdio de la hipoteca y tenemos todo a nuestro favor, viendo este foro veo que muchos tienen la misma sensación, tenemos el contrato de arras firmado hasta el 28/02 nos han puesto urgente pero vemos que no llegamos, nos encontramos a la espera del tasador y ahora nos dicen que todavía no está concedida. Menudo estrés la dichosa hipoteca
A
Anónimo
Mi experiencia a día de hoy...sólo pendiente de quedar con el banco a firma, prevista para la semana que viene, ha sido muy buena. Somos clientes desde hace muchos años, no nos pidieron documentación de nóminas ni declaración ni nada. el estudio económico preconcedido se concedió, luego di orden tasación y en dos días tenia tasada la vivienda, analizaron la vivienda y tras eso en escasos días dieron visto bueno a toda la operación, pasando a gestoria para firma, que es donde estamos ahora.
A
Anónimo
Todo el proceso es un horroso calvario. Llevamos desde mediados de Noviembre enviando documentación y a dia de hoy (9 febrero) aún no tenemos fecha de firma. Cada llamada a ING una incompetencia sobre otra, desinformación, desorganización, mensajes contradictorios. Es imposible saber el estado y el avance del proceso. El proceso se estanca, retrocede, tienes que estar llamando constantemente para que te hagan algo de caso,contando claro que el teléfono les "funcione". Vergonzoso y penoso.
A
Anónimo
Opiniones
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