Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Lo de que te sustituyen el Euribor por el IRPH es una mentira de tomo y lomo. Me ha llegado ya la oferta vinculante por parte de la gestoría (la firmada por ING) y efectivamente es como la imagen que alguno ha subido a la web...pero no pone lo del Euribor igual a 0 (pone "inexistente o no publicado y aún menos lo del IRPH). Está retocada con editor de imagen. ¿Quién pierde el tiempo así si no es alguien interesado? Ahí lo dejo.. Por cierto: 5 semanas todo el proceso (2 causadas por mí).
A
Anónimo
Yo no he tenido ningún problema, firmo el próximo viernes. Toda la operación desde la solicitud ha tardado mes y medio, y ha sido a causa de problemas con la nota simple. Si hubiera sido por ING en 15 días se hubiera firmado. Buen trato, transparencia y rapidez.
A
Anónimo
Soy cliente desde hace 10 años y debe ser que llegue cuando ya se habían concedido las hipotecas del día puesto que sin documentación alguna por mi parte, después de decir que era viable, me la denegaron...en que se basaron pues aun no lo se..pero tengo que decir que gracias a esto mire en otro banco( no lo pondré para evitar publicidad) y a parte de rapidez, profesionalidad y atención tengo mejores condiciones que en este banco con lo cual gracias Ing por denegarmela puesto que he salido ganand
A
Anónimo
Nadie esta 6-8 meses luchando con ING ni con ningun banco sencillamente porque le quitan la casa o perderian las arras. Es surrealista. Es obvio que sois de otros bancos escribiendo que no sabeis que hacer (parece que ya os estais alineando von el diferencial). Ya que escribis contra ING buscad algun compañero de DTI algo mas listo que los que escribis actualmente. A mi el Santander si que me dio problemas con lo de que habia que ganar 2000€...para luego meterte otro producto
A
Anónimo
el pasado 11 de marzo hice la solicitud con ING, se ha seguido el procedimiento que este banco conlleva ( control de documentación, análisis económico y por último la visita del tasador ) hoy día 22 de marzo ( 10 días después ) me han confirmado fecha para la firma... A MI ME HA TARDADO 20 DIAS DESDE LA SOLICITUD HASTA LA FIRMA.. banco super rápido, gestión buenísima, y trato por los operadores INMEJORABLE.
A
Anónimo
Que poca profesionalidad, la verdad que dan pena!
A
Anónimo
mi experiencia personal con el banco ha sido buena me han tratado bien y un mes mas o menos ya tenia firmada la hipoteca nunca me pusieron ninguna traba para pedir información y aclarar puntos de la hipoteca.si tengo que poner alguna queja a la sesoría que todo tiene que ser via e-mail ni le costaba mucho coger el teléfono.
A
Anónimo
Ese mima noche solicite la hipoteca y en un momento firme la solicitud con mi tarjeta de coordenadas. Inmediatamente apareció el botón de tasar (económicamente viable). Al día siguiente tenía el teléfono del tasador. Llamé y se taso ese mismo día. El martes día 8 apareció el valor de tasación. Y ayer día 11 se aceptó la operación y contraté los seguros por teléfono. Soy cliente desde hace dos años. Gano 2600 € al mes y tengo pensión de alimentos de 950 € (considerado como un crédito).
A
Anónimo
Opiniones
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