Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 841 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
- Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
- Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
- Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
- Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.
Valoración general:
Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
¿Buscas la mejor hipoteca? Consigue ofertas con la ayuda de un experto:
- Análisis de tu caso, sin compromiso
- Selección de los mejores bancos para tu perfil
- Negociación de mejores condiciones
Opiniones
El administrador de HelpMy contesto a un mensaje mío diciendo que no creía que los bancos perdieran el tiempo escribiendo en negativo de hipotecas como la de ING. Créame que estamos en un país en el que nada sorprende. Los comentarios hechos aquí los desmonto con un experiencia personal en el siguiente mensaje.
Soy un particular. Ingeniero Naval residente en Murcia. No tengo NADA que ver con los bancos. El pasado miércoles 2-3-2016, firme a eso de las 4 de la tarde un contrato de compraventa.
Atencion a quien le concedan la hipoteca, el día que vas a firmar te enteras que con valores negativos o en cero del euribor te aplican el interés irph que actualmente es el valor más alto del mercado con un 2 y algo, Asique cuando esperas una primera cuota de lo que te mandan en la simulación esa cuota luego sube un montón y nadie te avisa de eso! Timo sin duda alguna
Te marean y al final te la deniegan.Siempre faltan documentos, pase de estar la documentacion completa a que me falta un papel.Un completo desastre.Menos mal que me había movido por otros bancos.Ya tenía 2 ofertas vinculantes sobre la mesa y ING aun estaba estudiando los documentos. A las 8 semanas veo en la web que mi operación es viable, si espero por ellos pierdo arras y pierdo el piso.
hola yo tenia pre concedida la hipoteca .soy cliente de hace 5 años siguiente paso era enviar la nota simple del piso y en dos dias me llamaron para tazar el piso después 4 dias me dijeron el resultado de la tasacion . siguiente paso era estudiar analizar yme han dicho que esta aprobada contratamos los seguros y 48 horas llamo el gestor para preparar los documentos en dos semanas firmamos eso si no esperéis que os llamen teneis que llamar en total no llevamos ni un mes
Como ex-emplelado de ING, debo decir que todo esto es una farsa. De 100 hipotecas que se pidan, se conceden como mucho 5. Nada que ver con lo que anuncian ni ofrecen. También decir, que la malloria de comentarios positivos son de los propios empleados, ya que yo también tuve que hacer esa tontería alguna vez. Directamente os recomiendo, probar a la vez en diferentes bancos, vereis la difrencia de profesionalidad!! Y cuidado, como dicen por aquí, son numeros de pago aposta!!!!!
Cuidado con ING. Os explico, siempre tienen problemas con la documentación,ahí esta el truco. Te dicen que si falta algo te llamaran y no es así, nunca han llamado. Lo que ellos pretenden y le interesa es que llames cada dia si hace falta ya que tienen números de pago. Encima siempre te dicen, llame cuando quiera le atenderemos encantados, con horario de lunes a domingo de las 8 de la mañana a las 10 de la noche. Pues cuidado, porque por esta razón hemos pagado más de 60€ solo en sus llamadas!!
Un banco está libre de dar o no una hipoteca, faltaría más. Lo que no me parece serio es que se dedique a marear al cliente sin ser claro y rotundo en un aspecto como es adquirir una vivienda. Enviada la doc. pasamos a la fase de revisión. Colocan el cartel de documentación completa. 5 días desp pasamos al estudio económico y poco desp finalizando el estudio. Pues bien en cuestión de horas volvemos a pasar a la fase uno de doc. Incompleta. Y hablan de error y esperar. No es serio. Muy mal.
Es cierto que la hipoteca tarda, pero a mí ya me lo avisaron en la oficina el primer día. Como no tenía prisa no me importó.
Elegí esta hipoteca porque tiene el interés bajo, porque sólo tiene 3 vinculaciones ( seguro hogar, vida y nómina) y también por el trato. Siempre he sido atendida, tanto por teléfono como en persona, por gente muy profesional. Cuando he tenido alguna duda me la despejado enseguida con una simple llamada, sin esperas, y te aseguro que he hecho muchas llamadas...
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.