Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Yo e intentando q mendieran una hipoteca y no me dan el dinero que necesito teniendo dos nóminas y somos fijos los dos y me dan mucho menos de lo q necesito
A
Anónimo
Genial, el proceso un poco lento, se toman su tiempo para revisarlo todo. Por lo que he leído de otros comentarios muchos tienen problemas al enviar la documentación, lo he hecho de forma online subiendo cada archivo separado en PDF tal como te indican en el banco. 40 días exactos desde el inicio del trámite hasta el día de la firma. Llamé un par de veces y la atención telefónica excelente. Me aprobaron siendo único titular y con antigüedad de 2 años. Recomendado tasar antes por tu cuenta.
A
Anónimo
Hipoteca muy buena. condiciones inmejorables. con la gestoría que es INDRA todo perfecto, firme el jueves tarde en Córdoba y todo muy bien, y, sin engaños por ninguna de las dos partes, todo muy claro, al ver este foro me puse un poco nervioso, y lo pase regular, escribo aquí para darle un poco de objetividad al asunto. ya digo todo perfecto y condiciones que otros bancos o cajas ni se aproximan. Saludos.
A
Anónimo
Muy lentos y no contestan a las llamadas. Mala experiencia con ellos. Su gestoría es de lo peorcito.
A
Anónimo
la del seguro de valladolid .imcompetente y ****
A
Anónimo
No procesan tu documentación a tiempo.No esperas que te den un si de entrada pero por lo menos que no sean irresponsables al momento de decirte que ya tienen tu documentación y pasando 20 días te digan que hay que reiniciar el proceso y mil disculpas que te piden pero ellos no pagan las arras.Una descoordinación total.Por otro lado te asignan a un experto que no te escribe y si lo hace es sólo para decirte que en la web encuentras todo.Que no hay necesidad de llamar tanto.
A
Anónimo
Llevo dos meses esperando , ahora están en análisis para la tasación , se saltan la pelotea unos a otros , no son nada claros . Por más que les digo que voy a perder el dinero de la reservas , no les importa nada . Ellos siempre dicen que están dentro del plazo , de verdad es indignante no se porque tienen tan mal funcionamiento , si son un banco online , deberían de solucionar más con la llamada de relefono. Indignante.
A
Anónimo
Despues de, entregar todos los papeles, te contestan que en breve se pondrán en contacto contigo. 1 mes después y la hipoteca firmada en otra entidad con mejores condiciones, aun sigo esperando. Atención al cliente nefasta.
A
Anónimo
Opiniones
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