Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
¿Buscas la mejor hipoteca? Consigue ofertas con la ayuda de un experto:
    • Análisis de tu caso, sin compromiso
    • Selección de los mejores bancos para tu perfil
    • Negociación de mejores condiciones
Opiniones
Te asignan un asesor a través de tu experto.No te solventa las dudas.Llamas y como si tuviesen una libreta y un guión aprendido.Por más respetuoso que seas se pasan la bola unos con otros.Llevo un mes esperando a que valoren mi documentación TAN SÓLO VALORACIÓN. Sin contar las veces que he tenido que volver a enviar la documentación. Me responden " En un plazo máximo de 24 horas tendrá una respuesta" llevo 29 días esperandola.
A
Anónimo
solicitud en marzo por un error mio al rellenar los documentos quedó paralizada ningún gestor entendia que pasaba solución dar con una gestora al teléfono que tenía ganas de trabajar averiguar que pasaba luego enviar nuevamente la solicitud luego lento muy lento lo tasamos por typsa no por ing por otra parte INDRA vergonzoso el trato. Mi opinión enviar todo muy revisado los documentos exactos que piden, guardar originales os lo pedirán nuevamente. Paciencia firmado 27/7 4meses paciencia y muc
A
Anónimo
La hipoteca yo creo que esta bien y el banco lo gestiona mas o menos bien. Lo malo viene cuando tienes que tratar con la gestoría, Indra es una verguenza de gestoría, te atienden mal, se pasan la bola unos a otros, he tenido que mandar los mismos papel mil veces y nunca me decian que me faltaba. En resumidas cuentas no entiendo porque un banco agil y de buen trato como es Ing se lastra contratando los servicios de una charcutera como es Indra.
A
Anónimo
Un placer desde el minuto 1 hasta la firma. Información a raudales, rapidez y seriedad. A años luz de otros bancos. Para repetir sin duda.
A
Anónimo
Muy bueno! Fue rapidisimo y todo fácil y bien explicado. Las condiciones excelentes y lo mejor el dia de la firma, nos enviaron un abogado para explicarnos las condiciones y estar presentes durante el momento de la firma con el notario. Ese dia tuvimos problemas con la parte vendedora y si no hubiese sido por su mediación y conocimientos no habria salido bien.
A
Anónimo
En cuanto a una hipoteca he solicitado el 9 de agosto y hoy 5 de septiembre ING todavía me está pidiendo los mismos documentos y no avanzar mi solicitud en absoluto. La falta de receptividad y el apoyo a un gran banco como el suyo! Tengo que decir que tuve una excelente experiencia con ING en Italia para las hipotecas, pero aquí en España sólo he perdido mi tiempo y perdió la oportunidad de comprar una casa querida como el vendedor se alimentó.
A
Anónimo
Muy buena experiencia. Solicité la hipoteca el 28 de junio y el 20 de julio estaba firmando. Todo perfecto, buena información y transparencia. Decir que soy una sola persona y que soy cliente de ING desde hace 6 años.
A
Anónimo
Acabamos de recibir la aprobación total, pendientes de elegir fecha de firma con la gestoría. El proceso ha sido rápido (menos de 3 semanas) y totalmente transparente, tanto del estado de la solicitud, como de la información aportada por el banco. Para repetir.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion