Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 841 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
- Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
- Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
- Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
- Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.
Valoración general:
Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
¿Buscas la mejor hipoteca? Consigue ofertas con la ayuda de un experto:
- Análisis de tu caso, sin compromiso
- Selección de los mejores bancos para tu perfil
- Negociación de mejores condiciones
Opiniones
Estoy en tramites para hacer una hipoteca. Llevo un mes y aún no han verificado toda la documentación. Cuando les pregunto que pasa, solo saben decirme de buenas maneras que siga esperando.
Llevo más de 15 años con ellos y no esperaba que tuvieran este tipo de problemas, parece que son nuevos.
Me he ido a otro banco a pedir la hipoteca.
Le doy una estrella porque cero no me dejan. Un trato horrible por teléfono, ni son asesores, ni expertos, por no hablar de Jorge, el de la gestoría. Tuve que llamar a un abogado para que lo llamase y me aceptase todos los papeles del propietario, que estaban en regla. Una verdadera vergüenza. Con mi nómina 7 años con ellos, casi pierdo el contrato de arras. No os fieis un pelo, nada de tlf, todo por escrito.
He firmado mi hipoteca el día 07/05 y estoy super contenta.
Mi asesor Víctor muy amable y profesional. Me han concedido la hipoteca con muy buenas condiciones. les doy un 5 y les daría un 10.
hacen realidad los sueños de las personas y el mio sin dudarlo.
bravo por mi asesor Víctor y por ING. muchísimas gracias Noemí.
En mi caso debo decir que fue todo genial. Entregué los papeles en ing el 4 de abril por la tarde y contando con la semana santa de por en medio el día 26 me solicitaban desde la gestoría BC fecha de firma. La atención telefónica es buena, la tasación rápida y como dan el 80% de la tasación tal vez un poco más baja pero dentro de los ratios del mercado. Para mí lo peor el experto personal, que no es ni experto ni personal. Tarda mucho y resuelve poco. Pero llamando todo genial. La recomiendo
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.