Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 840 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
- Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
- Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
- Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
- Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.
Valoración general:
Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
2.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Cliente casi desde los inicios, 2006, jamás les había pedido nada, y cuando pedí la hipoteca de dos registros contiguos todo eran problemas, situaciones imposibles y al parecer ingeniería aeroespacial. Retiré todo lo que tenía y cuando llegué a otra entidad, en 1 semana, la nueva entidad, me lo tenía todo arreglado. Es triste. Conozco casos en que el día de la firma los han dejado tirados. Ojito. Al asesor mejor conocerlo en persona porque es el te acompaña el día de la firma. Dan inseguridad.
Terribles con las hipotecas. Soy cliente desde hace años y el año pasado querí cambiar de piso, solicité la hipoteca a ING, me asignaron un gestor ****, que no tenía empátia y tampoco muchos conocimientos. Le envie la documentación 2,3 y hasta 4 veces alguna y tenía que estar siempre llamándolo, escribiéndole, desesperante. Llevaba ya un mes así sin nada concreto y pidiéndome más cosas (Soy funcionaria) y me harté. Desde luego para hipotecas deberían montárselo de otra manera para no aburrir
Mi opnion es pesima. Nos hemos tirado 3 meses o mas para hacer las gestiones, toda la emtrwga de documentacion es muy lenta, los gestores te contestan tarde y siempre hay algo que alarga el proceso.. en cuanto a papeles. Siempre algo no les llega bien, esta incompleto o no lo han recibido cuando lo mandas por duplicado en ocasiones.
En mi caso, vinieron a tasar la casa que es uno de los tramites y requisitos y aun dando la tasacion mas del doble de lo pedido, lo denegaron sin motivo..un caos
Mi gestora, Verónica, pasa olímpicamente de todo. 5 días para responder mensajes y a veces incluso más. Llamo pasado el plazo en el cual me dijeron que me confirman si la hipoteca está aceptada, y me dicen, que hace una semana que se dieron cuenta de que MI FIRMA no se parece a MI FIRMA. Y mi gestoria sin decirme nada. Ahora a empezar de cero todo el proceso. Llamo dos días seguidos y ninguno de ellos está mi gestora (entre semana). Una pena porque las condiciones no están mal del todo.
Dos meses esperando fecha de firma, no atienden llamadas, no atienden mensajes, no son claros, una **** que publiciten esas falsedades. Escojan un banco que te traten como a una persona no se los recomiendo. El trato de los supuestos gestores expertos nefasto. El primer día me atendió una señora que me informó muy bien y gentil. Nunca más pude hablar con ella. Me falta sitio para expresar el malestar que tengo y su falta de profesionalidad.
Un diez. Todo perfecto, obtení una hipoteca en tiempo record, todo por via telemática y sin ningún problema.Desde la solicitud a la firma ante notario transcurrió un mes escaso. La tasación la hicieron a su cargo. Las condiciones son inmejorables, en todo momento bien atendido y con total transparencia en las condiciones.
Opiniones
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