Opiniones sobre Hipoteca Casa Fácil Fijo
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 48 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Atención personalizada en oficina, con gestores implicados y buen seguimiento.
- Facilidad para hablar con alguien y recibir respuesta cuando el trato es bueno.
Lo que menos gusta:
- Condiciones económicas que se perciben caras y con intereses altos.
- Cambios de oferta, falta de claridad y sensación de “letra pequeña” en lo que se promete.
- Proceso de contratación y gestión con fallos: desorganización, problemas en la firma y poca devolución de llamadas.
Valoración general:
Experiencias muy polarizadas: hay quien sale encantado con el trato en oficina, pero predominan las quejas por precio, transparencia y gestión del proceso.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras.
De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde.
Excelente nuestra experiencia .
La recomendaría 100 % .
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve una "entrevista" con ****, quien se mostró bastante frío y transmitió la sensación de que debía convencerle a pesar de haber enviado toda la documentación solicitada. Luego me derivó a otra persona, cuya atención fue aún peor.
Soy español y llevo 14 años viviendo aquí. Nunca, ni siquiera en mi primer año, me habían dicho que no se me entendía bien; sin embargo, hoy **** me lo comentó. Además, me repitió prácticamente las mismas preguntas que **** y, al revisar los datos de mis nóminas, llegó a sugerir: “¿Pero podrías comprobarlo también en la declaración de la renta?”, como insinuando que recibía parte del salario en negro.
Me ofrecieron condiciones inferiores a las inicialmente planteadas y, sinceramente, aunque fuera la mejor propuesta, ya no la aceptaría. Con otros bancos 100% me explicaron todo con detalles y sentí que me querían como cliente. De hecho, voy a trasladar mi plan de pensiones a otro banco.
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Opiniones
Francamente mal. Decepcionada. Seguro de vida, seguro de hogar, una alarma que no quiero para nada. Del viernes pasado que me ofrecían un 3 bonificado, cuando les digo que no quiero todos esos productos, me dicen que ahora es el 6. Tengo dos cuentas, y una tercera de empresa. Su póliza de hogar es muy mejorable y más cara (he sido del gremio de siniestros de hogar), a tal punto que las reparaciones de tuberías son con importe máximo y las cerraduras lo mismo. Decepcionada. No me lo esperaba. Evidentemente, ni firmo, ni mantengo la confianza
Trato nefasto y engañoso. Te hacen una oferta interesante, respondes que quieres más información y estarías interesado… No vuelven a comunicarse contigo hasta semanas después del primer contacto, y eso a base de insistir enviando varios mails. Entonces te responden diciendo que las condiciones han cambiado, te hacen una oferta con mayor interés, y encima dicen que no han recibido ninguna respuesta tuya hasta ese momento (cuando a ellos/as les ha dado la gana hacerte caso). Te dejan de mentiroso, les muestras todos los correos que habías enviado anteriormente pidiendo más información y ni una disculpa… Obviamente que ningún banco es una ONG y nadie lo espera pero, como mínimo, si vas a firmar una hipoteca que te mantendrá vinculado a ellos por años esperas honestidad, las cosas claras y, por supuesto, un trato agradable.
Ojoooooo!!!!! Lo primero te enseñanlos tipos bajos y no te hablan de los seguros más caros de la planeta yo solo por un préstamo hipotecario de 74000 mi colocan seguro de vida de 820 euros anuales, seguro hogar a 420€ anual. Es puro **** y además un 0,25 asegura el piso fuera 0,25 el de vida. Un seguro de vida completo por ese emporté vale 220€ de hogar 130€ en el racc. Piénsatelo por favor antes de que te **** un comercial no un gestor es dinero de vuestros hijos NO FIRMES NADA HASTA QUE LO ENTIENDAS.
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