Opiniones sobre Hipoteca Casa Fácil Fijo
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 49 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Atención personalizada en oficina, con gestores implicados y buen seguimiento.
- Facilidad para hablar con alguien y recibir respuesta cuando el trato es bueno.
Lo que menos gusta:
- Condiciones económicas que se perciben caras y con intereses altos.
- Cambios de oferta, falta de claridad y sensación de “letra pequeña” en lo que se promete.
- Proceso de contratación y gestión con fallos: desorganización, problemas en la firma y poca devolución de llamadas.
Valoración general:
Experiencias muy polarizadas: hay quien sale encantado con el trato en oficina, pero predominan las quejas por precio, transparencia y gestión del proceso.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras.
De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde.
Excelente nuestra experiencia .
La recomendaría 100 % .
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lamentable atención al cliente, por el asistente apenas realiza acciones, por teléfono a los 15min esperando, directamente se corta la comunicación.
Me han cobrado recibos de hipoteca de mayor cantidad a la acordada, me han cobrado comisiones de hasta 40 euros que no sé a qué se debe, temgo que eatar pendiente a que no me quiten dinero, y después para reclamar es imposible. En el banco me indican que via telefonica que es una via muerta. En fin, que en cuanto termine de pagar la hipoteca no volveré a tener contacto con caixa. Al menos ya me queda poco.
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