Opiniones sobre hipotecas Unicaja

Pedi una simulación, me la hicieron y empecé a pasar todo mi documentación para contratar con ellos con TAE sobre 3%, tengo 31 años y financiando el 80% del valor del piso, me ayudo un broker a encontrarlo. Mientras pido la tasación, (me recomienda que lo haga por mi cuenta para adelantar) voy pasando los documentos, me dice que el piso al no tener ascensor podria dar problemas la financiación, le pregunto si hay manera de saber si podemos llevarlo a cabo antes de hacer la tasacion (por no pagar 400€ para nada) y de pronto, dejan de contestar. Mi broker hipotecario les solícito respuesta varias veces y nada, desaparecieron dejandome colgada a sabiendas que tenía un plazo que cumplir porque si no perdia las arras. El gestor hipotecario de Unicaja se llama ****, una vergüenza de entidad y trabajadores, no lo recomiendo para nada.