Opiniones sobre hipotecas Unicaja

Solicitamos una hipoteca, vía verbal se nos notificó que no habría ningún problema. El análisis fue más largo de lo debido y, finalmente, cuando ya habíamos pagado arras y comprometidas las obras, se nos comunicó que necesitábamos avalistas. Consultamos con otra entidad (Bankinter) y nos concedieron la operación en cuatro días y con mejores condiciones. Por otro lado hay demasiadas operaciones que obligan a ir a la oficina, hay comisiones por servicios que no deberían tener coste (como la solicitud de un certificado de titularidad) y otras que son desmesuradas (como pagar 200€ por una transferencia).

Es una entidad malísima ¡ y ya si decimos de ir a mi oficina ya es penoso se encuentra en Murcia frente al puente de los peligros la gente de alli es decepcionante y atiende mal al publico y la entidad trata muy mal a sus clientes cobrando comisiones cada dos por tres ,muy lamentablemente este banco no se lo recomiendo a NADIE (UNICAJA)

Antes era un orgullo de Málaga, ahora es el peor banco de los que trabajo. Y con mucha diferencia. Después de 40 años me están echando, cobran por todo y la atención, salvo excepciones pero que están atados de manos, la peor de todas. Suerte y adios

Banco que se fusionó con liberbank y con sus trabajadores. Mala experiencia. Me dejaron una deuda de 10000 euros. Me engañaron. Me quitaron dinero de mi cuenta que no me han devuelto. No recominedo

Nunca trate con un empleado de un banco como nos tocó hoy .querer informarse de una hipoteca,aparte del precio excesivo que ofertan,el trato recibido..nefasto,y la explicación que nos dieron...pero todavía...todo esto en Unicaja de Castellón......

Resulta que al fusionarse con Liberbank me han cambiado las condiciones de uso de la tarjeta y me informan de que debo pagar 44 euros de hecho, de hecho ya se ha hecho efectivo el cobro por no cumplir las nuevas condiciones, es decir, por no usar la tarjeta de crédito 60 veces. Me informan desde la propia oficina que me mandaron un correo diciendo que cambiaban las condiciones. Sino no me lo explican directamente yo no sé de las nuevas condiciones que cambian a su antojo sin respetar el contrato firmado por la hipoteca. Me parece vergonzoso que una entidad cambie las condiciones porque le da la gana sin notificarlo directamente. Me veo indefenso

BUENAS TARDES.PARA MI ES UNA DE LAS ENTIDADES MAS **** QUE EXISTEN EN ESPAÑA.COBRAN COMISIONES POR TODO,HASTA POR UN CERTIFICADO DE ESTAR AL CORRIENTE DEL PAGO DE LA HIPOTECA.
CON UN POCE DE SUERTE ME QUEDAN DIAS DE ESTAR CON ELLOS.
SUERTE AL QUE SE LE OCURRA CONTRATAR ALGO CON ELLOS

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Unicaja Banco, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la respuesta automática que he recibido a mi correo electrónico. Considero que dicha respuesta es: 1. Deficiente: • Falta de personalización: Recibir una respuesta automática sin ninguna referencia a mi caso concreto demuestra una clara falta de interés en atender mis preocupaciones. • Información genérica: La información proporcionada es genérica y no aporta ninguna solución a mi problema. • Falta de empatía: El tono impersonal y frío de la respuesta no refleja la empatía que cabría esperar de un servicio de atención al cliente. 2. Amenazante: • Aviso de confidencialidad excesivo: El aviso de confidencialidad, redactado en términos intimidatorios, me hace sentir como si estuviera cometiendo un delito por reclamar mis derechos. • Amenaza de acciones legales: La amenaza de emprender acciones legales en caso de divulgación del correo electrónico resulta intimidatoria e injustificada. 3. Greenwashing: • Mensaje sobre el medioambiente: La inclusión de un mensaje sobre la responsabilidad ambiental de la entidad en una respuesta sobre un problema de atención al cliente no es más que una práctica de "greenwashing" que resulta irrelevante e inoportuna. En vista de lo anterior, exijo una respuesta personalizada y satisfactoria a mi reclamación original. Además, les advierto que me reservo el derecho a reclamarles los daños y perjuicios que me ocasionen sus acciones, incluyendo el daño moral causado por el trato recibido. Espero una pronta y adecuada resolución a este asunto. Atentamente,