Opiniones sobre hipotecas Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre hipotecas Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 48 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando hay respuesta, algunos destacan que el primer contacto es ágil y con buenas palabras.
  • En algunos casos, al reclamar, se activan gestiones que antes estaban paradas.

Lo que menos gusta:

  • Falta de atención y seguimiento: no responden por teléfono, email o app y “se pasan la pelota”.
  • Tramitación poco fiable: piden documentación y tasación y después frenan o rechazan sin claridad.
  • Problemas de transparencia y vinculación: cambios o subidas en seguros y comisiones percibidas como injustas.

Valoración general:

La experiencia descrita con la hipoteca en Unicaja es mayoritariamente negativa, con muchas quejas por comunicación, gestión y claridad de condiciones. Varios usuarios acaban planteándose cambiar de entidad pese a los costes.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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90%
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Variable
Fui a este banco por recomendación de familiares"ancianos"(es la clientela que más tienen) y saqué una hipoteca que según ellos era todo ventajas y costes cero. El primer año tuve que llamar TODOS los meses para que no me cobrarán comisiones por todo. Por las tarjetas, por cada cuenta que abrimos, por sacar dinero con la tarjeta de crédito (del saldo no del crédito),fui a mirarlo. Aún abogado y me saco más de 5 cláusulas de las escrituras que eran **** y que nadie me explico. En enero de este año me **** todo el dinero de mis cuentas y nadie se hace cargo de nada pedi las llamadas realizadas después de la **** para avisar y que estuvieran esa **** y me dijeron que no había ninguna llamada y en mi teléfono salían ese día 4 llamadas a unicaja para avisar de las ****. El de la oficina poco le faltó para llamarme **** por qué me habían engañado.En las oficinas nunca hay nadie pero esperas más de 20/30 min cada vez que vas. Te hacen dar mil vueltas para hacerte cancelaciones o cualquier papel porque asta ellas cuando se llaman de oficina a oficina no se cogen el teléfono. Para terminar me lleve mi hipoteca de banco y me lleve todo, avisando de que se iba a hacer, incluso solicite ciertos papeles que necesitan en mi nuevo banco para el cambio, y cuando les ingresan el dinero y se firma todo en notario, a los 4 días llamo y me dicen que mi hipoteca sigue activa q no se. Cancelado nada. Tenían el dinero guardado en otra cuenta casi 90.000€, y no habían cancelado nada. Después de un mes que tuve que esperar para cambiar todas las domiciliaciones, me pongo a cancelar tarjetas y cuentas, me hacen dar mil vueltas y después de una semana cancelada me llaman y me dicen q de un seguro de vida me tienen q abonar 100€, pero q tienen que ser a una cuenta Unicaja. Me tirado 4dias seguidos toda la mañana en la oficina solo para que me abrieran una cuenta, ingresarán y cancelarán, me hicieron llevar nóminas, rentas y de todo después de más de 10 años con ellos. 🤦🏼
T
Tatiana
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Variable
Trato al cliente pésimo. No cogen el teléfono , no responden emails. **** a no poder más. Si no tienes un abogado recomiendo huir de contratar cualquier cosa con ellos. No entiendo como sigue funcionando.
R
renton11814

Condiciones Financieras

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Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Mixta
Buenos días, después de mas de un mes de contratación para una hipoteca con el comercial Gabriel, me comunican que no se puede avanzar sin el onboarding...no me lee el documento europeo junto con el nie, (la ley disciplina a mi favor en este sentido) una ****, no contratéis.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Mixta
Ellos son los 40 ....,..,,.,.....,,..,.....,.....,
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

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Opinión de Hipoteca Fija
Mala experiencia con única hija que te obligan a contratar el seguro de vida durante 5 años incluido en la cuota hipotecaria una verdadera vergüenza todo el problema no es que los pisos estén caros sino que Unicaja se aprovechan de las personas que en vez de pagar una cuota de la hipoteca en relación al dinero prestado te ahogan metiéndote cinco años el seguro de vida con un valor incalculable unos ****
A
Anónimo

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Opinión de Hipoteca Fija
Unicaja **** sus clientes contratando hipotecas incluyéndoles el seguro de vida durante cinco años en la cuota hipotecaria una verdadera vergüenza lo que hace Unicaja esto debería ser ilegal a ver si alguien lee este mensaje y pone fin a esta práctica ****
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
No recomiendo en absoluto contratar una hipoteca. Te bonifican el tipo de interés con productos que resultan ser un ****, como el seguro del hogar. Un seguro muy caro que apenas tiene coberturas. En la entidad te cobran comisiones por todo. No hay paso que des que no esté penalizado con una comisión. Tienes que estar verificando continuamente la cuenta para ver los cargos sin sentido que realiza la entidad y llamar todos los meses para luchar y negociar que te retiren el cargo. El trato telefónico es deplorable. El personal parace que te perdona la vida. Evitad a toda costa pedir una hipoteca o abrir una vuenta.
M
Meritxell

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Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Mixta
No dan hipotecas de e ríen de los clientes dan vueltas y al final te lian
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Mixta
Solicitamos una hipoteca, vía verbal se nos notificó que no habría ningún problema. El análisis fue más largo de lo debido y, finalmente, cuando ya habíamos pagado arras y comprometidas las obras, se nos comunicó que necesitábamos avalistas. Consultamos con otra entidad (Bankinter) y nos concedieron la operación en cuatro días y con mejores condiciones. Por otro lado hay demasiadas operaciones que obligan a ir a la oficina, hay comisiones por servicios que no deberían tener coste (como la solicitud de un certificado de titularidad) y otras que son desmesuradas (como pagar 200€ por una transferencia).
P
plasticoutopico

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