Opiniones sobre hipotecas CaixaBank

71 opiniones

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4 de mayo de 2026

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 71 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

Cuando el gestor se implica, destacan el trato cercano, personalizado y con seguimiento.
Valoran que se devuelvan llamadas y mensajes y la facilidad para hablar con alguien.

Lo que menos gusta:

Mala gestión y falta de respuesta: demoras, plazos que se pasan y sensación de que “te marean”.
Condiciones y cobros percibidos como abusivos o aplicados de forma incorrecta.
Incidencias en trámites clave (firma, revisión, cancelación o reclamaciones) con poca ayuda.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual según oficina y gestor. Predominan quejas por gestión, comunicación y claridad en las condiciones.

Evaluación media

Condiciones Financieras

1.5

Contratación & Experiencia

1.3

Atención al cliente

1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por producto

Hipoteca Casa Fácil Fijo (48)

1.6

Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo

Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras. De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde. Excelente nuestra experiencia . La recomendaría 100 % .

A

Anónimo

20 de marzo de 2025

Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank

Ell seguro Segurcaixa que te piden tomar es un desastre. El triple de caro que otros y la atención no puede ser peor. Caixabank, pese a que es su producto, no se hace cargo de la nefasta gestión. Se lavan las manos

A

Anónimo

17 de abril de 2026