Opiniones sobre hipotecas CaixaBank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 70 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el gestor se implica, destacan el trato cercano, personalizado y con seguimiento.
- Valoran que se devuelvan llamadas y mensajes y la facilidad para hablar con alguien.
Lo que menos gusta:
- Mala gestión y falta de respuesta: demoras, plazos que se pasan y sensación de que “te marean”.
- Condiciones y cobros percibidos como abusivos o aplicados de forma incorrecta.
- Incidencias en trámites clave (firma, revisión, cancelación o reclamaciones) con poca ayuda.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual según oficina y gestor. Predominan quejas por gestión, comunicación y claridad en las condiciones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Hipoteca Casa Fácil Fijo (48)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras.
De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde.
Excelente nuestra experiencia .
La recomendaría 100 % .
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fuimos a la sucursal **** a pedir información para solicitar cambio de hipoteca.De otra sucursal a esta entidad.
Hicieron copias de las dos escrituras de las dos viviendas q tenemos en propiedad,les facilitamos toda la documentacion solicitada.,nos obligaron abrir cuentas.Y cuando las condiciones no nos interesaron,las cuentas estaban abiertas y las tarjetas en casa.
Solo solicitamos informacion.
Son unos ****.Alli quedo toda nuestra documentacion fotocopiada y tube q perder una mañana para cancelar todo lo q nos habian obligado abrir,era requisito para solicitar informacion.
Lamento q los trabajadores tengan q soportar estas lamentables conductas de la entidad para la q trabajan.
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