Opiniones sobre hipotecas CaixaBank
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Opiniones sobre hipotecas CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 74 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el gestor se implica, destacan el trato cercano, personalizado y con seguimiento.
  • Valoran que se devuelvan llamadas y mensajes y la facilidad para hablar con alguien.

Lo que menos gusta:

  • Mala gestión y falta de respuesta: demoras, plazos que se pasan y sensación de que “te marean”.
  • Condiciones y cobros percibidos como abusivos o aplicados de forma incorrecta.
  • Incidencias en trámites clave (firma, revisión, cancelación o reclamaciones) con poca ayuda.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual según oficina y gestor. Predominan quejas por gestión, comunicación y claridad en las condiciones.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por producto

Hipoteca Casa Fácil Fijo (49)
1.6
Distribución de las notas
(3)
4%
(3)
4%
(3)
4%
(6)
8%
(59)
80%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras. De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde. Excelente nuestra experiencia . La recomendaría 100 % .
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Absolutamente inhumanos. Para avanzar en el estudio del préstamo hipotecario, repito, estudio, nada más que en el estudio, te exigen que hayas hecho reserva de la vivienda mediante contrato de arras. Es decir, te exigen que hayas pagado una señal al propietario de la vivienda antes de saber si te van a conceder el préstamo y, por consiguiente, antes de saber si podrás comprar la casa. Por tanto, si el banco decide no darte la hipoteca, pierdes el dinero de la señal, y al banco le da exactamente igual: si no lo haces, no continúan con el estudio, repito, sólo con el estudio. Me atendió una tal Mar, quien es la persona más desagradable que he conocido que se dedica a la atención cliente. El eslogan que tiene este banco es una completa mentira: "Tú y yo. Nosotros'. En realidad, es el banco, el banco y el banco nada más. Al banco le importa una **** las personas.
H
Hombre
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Solicitó mi hija una hipoteca, se la aprueban, pero con 4 bonificadores, mi hija ya le comentó que la alarma no la quería. Pero cuando le llegan las condiciones, se la habían puesto. Le pide que la revise y le diga lo que le sube la cuota sin la alarma y pasan 15 días sin obtener respuesta por parte de la gestora. Ni por teléfono, ni por mail. Llama a atencion al cliente y le dicen que no ha pedido la revisión, que no consta que eso se haya solicitado. Hoy la llama riendose y diciendo que ha estado de vacaciones y se le ha pasado el plazo. Así que se queda sin hipoteca por culpa de la mala gestion de esa persona. Llamo esta mañana y me dice que si no ganaba el banco con esa hipoteca, que pensaba que no la queria porque estaba mirando en otro banco.... Pero vamos a ver, ni el banco pierde dinero, sino no se la hubiesen aprobado, y si está mirando en otro banco a ti no te importa hasta que no te diga que no le interesa la que le estás vendiendo. Que pocas ganas de hacer nada madre mía... Que poco profesional. Vamos a ir dónde sea para denunciarlo. No hay derecho
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Bueno en primer lugar la hipoteca que la a vendido a un fondo y yo con hijos menores y una discapacidad y otra cosa me robaron y todavía estoy esperando a que me lo devuelvan
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Me parece fatal toda la vida con ellos ,y ahora que pido agrupar mis préstamos en uno me dicen que es imposible ,prefieren que me ahogue antes que ayudarte para que luego hagan publicidad ,mucho cuidado porfavor
J
juancarlosfuentesvidallach658

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Nefasta la sitiacion que me encontre al momento de la firma de la hipoteca los montos no cuadraban por tanto la vivienda tenia un precio y plaza de garaje otro al no cuadrar los importes ni he podido firamar hipoteca ahora me encuentro viviendo en un hotel por esos resultados
R
Richard

Condiciones Financieras

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Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
El día 28 de Febrero presento en mi oficina de CaixaBank en **** había leido en varios medios de comunicación que CaixaBank se avenia a devolver los gastos hipotecarios si recurrir los clientes a la vía judicial solo presentando documentación a la ATECION DEL CLIENTE o en la misma oficina. Ese día me presento con mis papeles y le fiho a la empleada para que estoy alli y acto seguido me pide mi DNI y se va un despacho y devuelta me dice que solo lo puedo hacer a traves de ATENCION AL CLIENTE y yo que tenía toda la documentacion conmigo lo queria entregar alli diciendome la empleada que eso no podia ser ante esta negativa le pido hoja de reclamación para dejar constancia de tal negativa . Me apartan hacia una mesa y me dan la hoja, la cual relleno y dejo constacia de tal hecho. Durante el tiempo que estuve rellenando la reclamacion NADIE de li empleadas-os se intereso o pregunto si tenía esas facturas o documentos relativos a mi hipoteca. Yo tengo una hipoteca en esa entidad desde el 2001, en 2017 puse la primera reclamacion a la ATENCION AL CLIENTE del banco para pedirles la devolucion de dichos gastos. En 2021 hice otra reclamacion a traves de una gestoría teniendo las dos reclamaciones la kisma repuesta NEGATIVA por parte de CaixaBank en aquellos tiempos (2017) La Caixa y luego devino en CaixaBank. Y llegamos al año 2025 y en cual intento otra vez atendiendo a que CaixaBank se aviene a abandonar la via judicial para poder devolver dichos gastos hipotecarios y facilitar asi su devolucion a sus legitimos poseedores y vemos que siguen utilizando las VIEJAS tácticas en los NUEVOS tiempos para los que ya peinamos canas edto no retrotae a los tiempos de 2008 en el cual la banca de este país fue rescatada con DINERO PUBLICO para que no se hundiera y cuando les toca a ellos devolver lo que por JUSTICIA NUNCA debierón de cobrarnos a todos se ponen exquisitos. Eso solo tienen un nombre ****
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Una vergüenza 428 euros de intereses por una hipoteca de 120000, y me quedan 108000 vergüenza tiene que darles un banco que fue rescatado por el gobierno a fondo perdido, lamentable tanto **** suelto
J
jimenez539

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Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Salir corriendo. Hipoteca que dan en otros bancos ellos no. Después de ser clienta años y **** hasta las bragas.. Por supuesto me fui a otro banco.
A
Anónimo
Opiniones
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