Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
****
Hace cuatro meses abrí una cuenta de empresa y otra personal.
Unas semanas más tarde, bloquearon mis cuentas y tarjetas sin dar ninguna explicación. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que faltaba cierta documentación. ¿Por qué no me la pidieron antes de bloquear mis cuentas y tarjetas? En fin, envié la documentación y, al cabo de unos días, todo volvió a la normalidad.
Sin embargo, un mes después volvieron a bloquear todas mis cuentas y tarjetas, alegando que estaba infringiendo sus políticas. Les pregunté a qué se referían exactamente y me siguieron diciendo lo mismo, sin darme razones concretas.
¡Me llevó dos meses de interminables conversaciones con su **** servicio de atención al cliente (que a mí me parece un bot) y pasar por un infierno para recuperar mi dinero! Tuve que amenazarles con emprender acciones legales.
No puedo creer que esto esté pasando en la Unión Europea en 2025, ¡es totalmente vergonzoso y espantoso!
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Opiniones
Horrible, llevo intentando contactarles mas de 4 dias y no hay manera ni por su chat de la app, ni por correo electronico, y por las redes sociales me dicen que no me pueden ayudar con mi problema. No useis este banco jamas, si teneis algun problema no lo vais a poder resolver. Me tocara tomar medidas legales para que me den mis 20 euros que tendrian que haberme dado.
He tenido la oportunidad de probar el cashback del 50% en Mercadona y me he quedado sorprendida. Desde luego se trata de una promoción puntual ya que mas adelante lo bajarán pero es increíble que me hayan devuelto la mitad de lo que he gastado. Además me encanta lo de poder comprar acciones a golpe de click y el soporte es de 10. Sin duda se convertirá en mi banco secundario ya que por desgracia estoy obligada a tener otro.
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