Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 40 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa van bien, destacan buen trato en oficina y por teléfono.
- La app se percibe como cómoda para el día a día, aunque no siempre es fluida.
- La promoción por domiciliar la nómina interesa y, en algunos casos, se ingresa sin problema.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de acceso y de operativa (app y movimientos), con dificultad para recuperar el control del dinero.
- Atención al cliente poco resolutiva: derivaciones entre canales, reclamaciones sin respuesta y “largas”.
- Promociones y condiciones que generan conflicto: bonos que no llegan, requisitos poco claros y cobros por gestiones como certificados.
Valoración general:
La experiencia está muy polarizada: hay quien queda satisfecho con la atención y la gestión, pero se repiten quejas serias por bloqueos y por una resolución lenta o inconcreta de incidencias.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente