Opiniones sobre cuentas Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre cuentas Unicaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 98 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el canal funciona, agradecen poder hacer gestiones sin ir a la oficina.
  • Algunos destacan la comodidad de operar con cuenta y tarjeta desde el móvil.

Lo que menos gusta:

  • Fallos frecuentes de la app y la web, que impiden entrar, transferir o hacer gestiones básicas.
  • Quejas muy repetidas por comisiones y cargos percibidos como poco claros o excesivos.
  • Atención al cliente y oficina con poca solución, información errónea y mala actitud en incidencias.

Valoración general:

La experiencia se describe como frustrante por la combinación de comisiones y problemas operativos. El servicio de soporte aparece como un punto débil cuando surgen reclamaciones o urgencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(2)
2%
(1)
1%
(4)
4%
(5)
5%
(86)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Recién estrenada la cuenta intento hacer una transferencia inmediata a otra cuenta a mí nombre. Te piden validad por teléfono una clave que te obligan a realizar. Llevo un día entero con innumerables llamadas y da error, y nadie me soluciona nada. Total necesito el dinero y Unicaja me lo tiene bloqueado o me indica haga transferencia inmediata. No recomiendo este banco, la gestión es pésima.
N
No dan las funciones
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Yo vien de LIBERBANK y estaba muy contento, fue fusionarse con los andaluces, y comision por aqui, por alla, por que si, por que me toca y por que me da la gana, si podeis, haxed como hare yo, llevarme los creditos a ptra entidad y cerrad la cuenta.
R
Raul

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Me puedes poner un ejemplo de una reclamación de unicaja banco que no funciona la web y no puedo cambiar la contraseña. No funciona nada de la página web ni funciona nada de la App de la app y ya de paso no puedo cambiar el número de teléfono ni no me gustaría cambiarme de banco, pero como tenga estos problemas me cambiaré de banco y me buscaré otro banco. Nuevo. Gracias.
G
Guillem

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Llevo 3 años y acabo de irme al BBVA porque llevar desde el viernes día 1 sin funcionar la app ni la web es demencial y tercermundista. Han perdido un cliente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Una auntentica vergüenza y el peor banco de todos los tiempos. Llevo una semana sin poder hacer una transferencia por qué la web y la app no están disponibles, ridículo en pleno siglo XXI. Es inaceptable esta situación.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas Unicaja
De los peores bancos de España, tanto en banca digital como cajeros y oficinas ya casi inesistentes.
A
Anónimo
Opinión de Cuentas Unicaja
Llevo 2 días intentando entrar con urgencia en la aplicación y no funciona y siempre pasa lo mismo.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Joven
La application falla bastante, me ha dejado tirado en más de una ocasión y tengo que rebuscar en internet para encontrar acciones que deberían localizarse en mejor sitio. Muy desanimado con la app
A
Adolfo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Desde hace meses vengo teniendo constantes problemas con Unicaja por cobros de comisiones que considero **** y poco transparentes. Cada poco tiempo aparece una comisión nueva, un cargo extraño o inesperado, y cuando intento reclamar, el proceso es lento, confuso o directamente desestimado. Todo esto coincide con el anuncio público que hizo Unicaja, creo que fue en 2023, sobre su intención de “rentabilizar” más a sus clientes, lo cual se traduce en lo que muchos estamos viviendo: más comisiones, más trabas y peor servicio. Este anuncio incluso fue recogido por medios como El Economista, donde la entidad dejaba claro su cambio de estrategia. Yo ya he presentado mis reclamaciones formales ante Unicaja, pero quiero animar a todas las personas que estén sufriendo situaciones similares a que no se queden calladas. Reclamen por escrito, y si no hay respuesta satisfactoria, den el siguiente paso: presenten la reclamación ante el Banco de España. Es la única forma en la que se puede presionar de verdad para que se revise la actuación de los bancos: cuando hay un volumen significativo de reclamaciones por el mismo motivo, el Banco de España actúa. No es suficiente con quejarse en privado: hay que dejar constancia oficial. Es hora de exigir una banca más ética, más clara y más respetuosa con sus clientes.
D
David
Opiniones
Opiniones

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