Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
Quiero cerrar la cuenta por la comisión de 10 euros al mes que están ahora cobrando, una pregunta ¿Tiene penalización cerrar la cuenta? ¿Te cobran por cerrarla? Gracias
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Te cambian a esta cuenta para cobrarte un abuso de comisiones, lo mejor és cambiar de banco
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
**** con eso te lo digo todo
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Supongo que yo no intereso como cliente por lo tanto, a mi tampoco me interesa el Banco como para seguir trabajando con él
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Que pena no poder dar puntuación negativa. Cambian las condiciones de forma unilateral, obligándote a pagar comisiones. No aceptan negociación. En 2ó 3 días me cambiaré sin duda. No explicaré cómo cierran oficinas y no informan. Es más, en la Central aún no saben que algunas llevan cerradas 1 año. Penosos !!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
De las cuentas más caras de mantener si no cumples todos sus requisitos que cada vez son más. Hay mucha oferta en otros bancos con mejores características y sin mantenimiento.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Pondría estrellas negativas si se pudiera. De hecho, tras ser cliente desde 1990, estiy buscando banco para cambiarne. Mala atención presencial. Pésima por Internet. La app mala. Se salvan los operadores telefónicos, muy amables, pero que no te solucionan nada casi siempre. ' Acuda a su sucursa'l es lo que más he oído en el último año'.
M
Marta
Opinión de Cuenta Santander
es un ****, para cancelar la cuenta te piden dinero. ojo es un ****permitido por el banco de españa. cuenta en el santander nunca. te cobran impuesto revolucionario.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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