Opiniones sobre cuentas Kutxabank
Kutxabank

Opiniones sobre cuentas Kutxabank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 49 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el gestor de oficina se implica, el trato puede ser cercano y profesional.
  • Algunos clientes destacan buena atención en oficinas concretas.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cobros de mantenimiento percibidos como altos, incluso al cerrar la cuenta.
  • Atención al cliente difícil de contactar y con poco seguimiento por teléfono o correo.
  • Gestiones lentas y bloqueos/incidencias que se alargan sin soluciones claras.

Valoración general:

La experiencia se describe mayoritariamente como frustrante por costes y por la dificultad para resolver trámites. Lo positivo suele depender de la oficina o de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(2)
4%
(0)
0%
(2)
4%
(4)
8%
(41)
84%
Opinión positiva más reciente

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Kutxabank
Felicitar a **** por su atención buena educación y consejos profesionales sucursal ****
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas Kutxabank
Después de mucha propaganda de cuenta online gratis me dijeron claramente que Kutxa no abre cuentas para extranjeros!? Pero bueno por suerte hay muchos otros bancos!!!
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Kutxabank
La atencion al cliente ha ido empeorando en los ultimos años. Han quitado la.posibilidad de tener cita ni presencial ni física con el gesror y no atienden al telefono. Pides que te devuelvan la llamada y no lo hacen y eso que la operacion que necesitaba era urgente y solo se puede hacer por telefono. Un desastre.
M
martaipv

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Kutxabank
Te cobran 35€ por mantenimiento de tarjeta aún teniendo la nómina y varios recibos.Dar de baja la cuenta por ****..
A
alfredonrg16

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Kutxabank
****, cobran por todo, tratan fatal a sus clientes. Nunca más
P
Pedro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Kutxabank
Tengo una cuenta de ahorro. Me llega una carta en la que Kutxabank informa de que unilateralmente va a cambiar mi cuenta de ahorro por una "cuenta instrumental" -las que van asociadas al pago de las cuotas de los préstamos-. Yo no he pedido ningún préstamo. Si acepto, que quitan las comisiones de mantenimiento. ¿Qué broma es esta?. ¿Cómo es que no hay nadie que vigile este tipo de prácticas?.
J
José

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Kutxabank
Me parece nefasto que un banco me da igual cualquier Banco, en este caso Kutxa bank, no me permita hacer un ingreso a una cuenta sin yo ser cliente. Vivo en Guipúzcoa y ahora por las fiestas eh bajado a Madrid. Resulta que tengo que hacer un ingreso del instituto de mi hijo y en Guipúzcoa no me ponen objeción para ingresar ese dinero. Y resulta que si no soy cliente no me permiten hacer ingreso en una cuenta de la Kutxa. Desastre.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Son unos **** y no tienen educacion ninguna.....menos mal que me e ido y tenia muchas ganas de hacerlo.....no recomiendo este banco......
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Kutxabank
No se puede cancelar una cuenta por la app, tienes que ir fisicamente y te cobran 25€ mientras que por la app del Bbva puede cancelar sin coste.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Kutxabank
KUTXA HA CAMBIADO SU FUNCIONAMIENTO INTERNO HACE YA BASTANTES AÑOS. CUALQUIER RECLAMACION POR ABSURDA QUE SEA SE HACE VIA TELEMATICA, INTERNET ... YA NO SIRVEN DE NADA LOS JEFES DE OFICINA NI RESUELVEN LOS PROBLEMAS MAS SENCILLOS, SIMPLEMENTE NO FUNCIONA. EL EQUIPO DE ATENCION AL CLIENTE ESTA AUSENTE DE EMPATIA Y PROXIMIDAD AL CLIENTE. FUNCIONA COMO CUALQUIER BANCO ONLINE PERO A AÑOS LUZ EN LA RESOLUCION DE CONFLICTO, ES COMO ENCONTRARSE CON UN MURO DE HORMIGON. EN LAS OFICINAS LOS TRABAJADORES SOLO INTENTAN COLARTE PRODUCTOS FINANCIEROS CON UNA RENTABILIDAD BAJISIMA Y ASESORAN DE PENA, SON COMERCIALES AL USO.
A
ANDRES
Opiniones
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