Opiniones sobre cuentas Kutxabank

Mal personal Mal personal, solo se salva ****. **** el director cuando tiene que llamar por una reclamación esconde la cabeza. Oficina ****, no aceptan la ****. Increíble!!!! Huid de ellos, **** peor profesionales.

De vergüenza en resumidas cuentas. No me parece ni medio normal que cobren 35€ al trimestre por el mantenimiento de una cuenta online, y otros 35€ por el mantenimiento de la tarjeta, ahh y no vayas a cancelar, que entonces te cobran otros 26€. 100€ pagados por tener la tarjeta y la cuenta del 01/01/24 al 13/03/25, de vergüenza.

En 27 años de relación con Kutxa, los tratos con las gestoras ha sido muy bueno, pero cuando surge algún tema que hay que dirigirlo a los departamentos de la central en Bilbao son nefastos y desesperantes. Ahora estoy esperando un bastanteo desde hace 3 semanas, cuando otras entidades lo hacen en plazo de 3 días. La gestoras les ha indicado reiteradamente que es urgente, ya que me están bloqueando la cuenta y no puedo disponer de dinero. He reclamado a atención al cliente y el plazo para solventarlo, según consta en su web, puede ser hasta de 30 días. Osea, en total puede tardar hasta 2 meses con la cuenta bloqueada por una gestión que tendría que estar resuelta en 3 días. He tenido problemas con los departamentos de seguros (no me dejaban cambiar de aseguradora, cuando ya habían pasado más de 5 años de la hipoteca) y legal, que me lo solventó directamente con el juzgado.. Todo bien, hasta que hay algún tema que se sale de las competencias de los gestores y tiene que resolver la central en Bilbao. Me estoy planteando, si no dan urgente respuesta, ejercer algún tipo de acción legal por los perjuicios que me están ocasionado.

La atencion al cliente ha ido empeorando en los ultimos años. Han quitado la.posibilidad de tener cita ni presencial ni física con el gesror y no atienden al telefono. Pides que te devuelvan la llamada y no lo hacen y eso que la operacion que necesitaba era urgente y solo se puede hacer por telefono. Un desastre.

Te cobran 35€ por mantenimiento de tarjeta aún teniendo la nómina y varios recibos.Dar de baja la cuenta por ****..

****, cobran por todo, tratan fatal a sus clientes. Nunca más

Tengo una cuenta de ahorro. Me llega una carta en la que Kutxabank informa de que unilateralmente va a cambiar mi cuenta de ahorro por una "cuenta instrumental" -las que van asociadas al pago de las cuotas de los préstamos-. Yo no he pedido ningún préstamo. Si acepto, que quitan las comisiones de mantenimiento. ¿Qué broma es esta?. ¿Cómo es que no hay nadie que vigile este tipo de prácticas?.

Me parece nefasto que un banco me da igual cualquier Banco, en este caso Kutxa bank, no me permita hacer un ingreso a una cuenta sin yo ser cliente. Vivo en Guipúzcoa y ahora por las fiestas eh bajado a Madrid. Resulta que tengo que hacer un ingreso del instituto de mi hijo y en Guipúzcoa no me ponen objeción para ingresar ese dinero. Y resulta que si no soy cliente no me permiten hacer ingreso en una cuenta de la Kutxa. Desastre.