Opiniones sobre cuentas Kutxabank

Por qué no puedo acceder a la app? Antes funcionaba sin problema. Estoy esperando mi nómina y no deja acceder desde hace rato

De vergüenza. Después de más de 40 años con ellos. Intento cerrar cuenta y me pasan mantenimientos e interés de demora de ese mantenimiento, ****. No contestan ni al teléfono. El departamento de atención al cliente solo funcionan por emaiil. Una vergüenza de empresa. Eso si el a costa de todos nosotros le da para cobrar 800.000 euros al Sr CEO. Vais a cerrar más sucursales todavia tranquilos.

ES INSOPORTABLE LA DERIVA DE ESTA ENTIDAD HACIA UN SERVICIO DE BAJISIMA CALIDAD HACIA EL CLIENTE. TENDRA SU JUSTIFICACION PARA SUS RESULTADOS FINANCIEROS, PERO LOS CLIENTES DE TODA LA VIDA YA NO AGUANTAN MAS

Es un desastre y la atención es nula. El servicio de atención al cliente solo existe a través de e-mail y NO contestan. Es vergonzoso. 3 meses llevo intentando cerrar una cuenta y no solo no me la cierran sino que pretenden seguir cobrándome comisión por gastos de mantenimiento. Estoy harto e indignado. No os dejéis engañar. Es un drama tratar con esta entidad.

El peor banco que he conocido con diferencia si quieres un banco que te **** este es tu banco

Mal personal Mal personal, solo se salva ****. **** el director cuando tiene que llamar por una reclamación esconde la cabeza. Oficina ****, no aceptan la ****. Increíble!!!! Huid de ellos, **** peor profesionales.

De vergüenza en resumidas cuentas. No me parece ni medio normal que cobren 35€ al trimestre por el mantenimiento de una cuenta online, y otros 35€ por el mantenimiento de la tarjeta, ahh y no vayas a cancelar, que entonces te cobran otros 26€. 100€ pagados por tener la tarjeta y la cuenta del 01/01/24 al 13/03/25, de vergüenza.

En 27 años de relación con Kutxa, los tratos con las gestoras ha sido muy bueno, pero cuando surge algún tema que hay que dirigirlo a los departamentos de la central en Bilbao son nefastos y desesperantes. Ahora estoy esperando un bastanteo desde hace 3 semanas, cuando otras entidades lo hacen en plazo de 3 días. La gestoras les ha indicado reiteradamente que es urgente, ya que me están bloqueando la cuenta y no puedo disponer de dinero. He reclamado a atención al cliente y el plazo para solventarlo, según consta en su web, puede ser hasta de 30 días. Osea, en total puede tardar hasta 2 meses con la cuenta bloqueada por una gestión que tendría que estar resuelta en 3 días. He tenido problemas con los departamentos de seguros (no me dejaban cambiar de aseguradora, cuando ya habían pasado más de 5 años de la hipoteca) y legal, que me lo solventó directamente con el juzgado.. Todo bien, hasta que hay algún tema que se sale de las competencias de los gestores y tiene que resolver la central en Bilbao. Me estoy planteando, si no dan urgente respuesta, ejercer algún tipo de acción legal por los perjuicios que me están ocasionado.