Opiniones sobre cuentas ING

Es la cuenta perfecta si quieres que todos los organismos tengan tu IBAN para proceder a retener tu dinero por cualquier cosa, incluso prescritas. O de más de 20 años.

El día 2 de mayo llamé porque no me funcionaba la app y no podía entrar, no me llegaba el sms por lo que no podía hacer ninguna transferencia... Me puse en contacto con ellos y me llamaron ayer dia 24 para ayudarme a solucionarlo. Un 10 por la atención al cliente. Pésima atención y resolución

DE VERGÜENZA VOY EL DIA 25 A COBRAR MI PENSIÓN Y ME ENCUENTRO QUE NO PUEDO SACAR EL DINERO LLAMANDO A ING ME DICEN QUE HAY DOBLE CONTRASEÑA QUE LO VAN ARREGLAR. ,DESPUES ME DICEN SI SIGUE EL EL PROBLEMA INTENTALO MAS TARDE.DIGO BUENO LO INTENTARE MAS TARDE.PASO LOS 300 A LA CUENTA NARANJA Y CUANDO LLEGO A MI CASA ME ENCUENTRO QUE TENIA UN NEGATIVO DE 300 EUROS COMO SI YO LO HUBIERA SACADO .PONGO LA RECLAMACIÓN SALE A MI FAVOR Y AHORA VUELVE A SALIR EL NEGATIVO PARA MAS DICEN QUE YO LO HE COBRADO POR DOS VECES EL DINERO 300 euros de ing y 300 de santander cuando eso es incierto.Quieren **** aun pobre pensionista y no sabe como hacerlo..Llevo unos pocos de años con ing nunca he tenido problemas pero no se que esta pasando.Pero si es verdad que yo esos 300 euros lo saque de la cuenta naranja cuando ellos dieron el ok.Y yo no he sacaco el dinero doble como ellos dicen. SEÑORES DE ING OS DOY MI PALABRA QUE SOLO SAQUE LOS 300 EUROS CUANDO ME DIERON USTEDES EL OK.Y QUE YO NO LO HE SACADO DOBLE COMO ME ESTAIS DICIENDO ESO ES UN ERROR QUE HAY SEGURISIMO.

ING es vernzosa la atención a los clientes vía teléfono, como no saben que decir o atenderte , directente te cuelgan, doy de baja la cuenta y ya, jay otros bancos que SI, les interan los clientes y les escuchan y cumpen
con las leyes del banco de españa

Llevamos dos años intentando abrir una cuneta mini a nuestra hija y lo único que nos dicen es que les da error a ellos y que solucionaran la incidencia y nos llamarán. Volvemos a llamar y nos dicen los mismo siempre. Aquí seguimos, tras muchos intentos de volver a tramitar la cuenta y a este paso tendremos que esperar la que niña de dos años sea mayor de edad para tener su cuenta.

Llevo 25 años trabajando con ellos y he estado siempre agusto. de pronto no se que ha cambiado y van a peor por dias, la atencion al cliente es un horror, minimo 10 12 minutos, y hasta 25 esperando atencion personal escuchando publicidad del banco. y encima no te resuelven, se limitan a comprenderte.

En los primeros días de Abril, después de recibir mi esposa y cotitular de la cuenta naranja, una carta, por correo ordinario, a los 4 días contestamos a través de los teléfonos de ING, con los que hablamos un total se siete veces, para actualizar la documentación de ella por caducidad del DNI y actualización de.la vida laboral, y recibes de pronto un mail diciendo que TE CANCELAN LA CUENTA, de forma unilateral y desde entonces no tienes el dinero, tampoco puedes disponer de el, porque ha desaparecido de la aplicación. El 18 por la tarde nos personamos en la oficina de ING en **** donde nos indican que no pueden hacer nada, que no saben dónde está el dinero y cuando pides que te lo transfieran a otro banco te dicen que encima tardarán TREINTA DIAS HÁBILES EN TRANSFERIR dicho dinero, piensas que se están riendo de ti o que se trata de una broma o un ciberataque a tu cuenta. Pese hacer reclamación por mail a ING, la contestación es siempre la misma. Han cancelado la cuenta por no presentar la documentación en tiempo y pese a indicar que se ha contestado a los 4 días del recibo de la carta, no hay forma de solucionarlo, y que el dinero lo transferirán a los 30 días hábiles de la reclamación. He efectuado otra reclamación al banco a través de OCU y la contestación, la misma. Lo peor de todo es que nadie de la entidad se ha puesto en contacto conmigo para dar una explicación, pese a los muchos años que llevábamos de clientes con ellos. Que recomendaciones voy a dar cuando alguien me pregunte por ING. Que recomendaciones daría cualquiera que le pasara esto.

a pesar de la relativamente baja puntación que aparece y que no suscribo, ING, su web y facilidad de uso le dan mil vueltas a otros grandes bancos de este país!!!