Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Atención al cliente
la atencion al cliente nefasta, no consigo hablar con un gestor ni forma de solucionar mis dudas, la atencion del chat online es virtual te responden lo que quieren, me estoy arrepintiendo de abrir cuenta con ellos, no hay servicio de cajeros para ingresar efectivo.etc,etc,etc.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo un año con ellos, desde el primer momento continuos problemas de solicitud de los mismos datos una y otra vez, la misma documentación una y otra vez...
El ultimo problema desde hace un mes me suspenden la cuenta por un supuesto "malware" me desactivan las cuentas y al preinstalarme el teléfono a los pocos vuelven a ser inoperativas mis cuentas...
Envié una queja y hace pocas horas me han comentado que me darían una respuesta en un mes. Llevo 2/3 semanas sin poder usar mis tarjetas y por lo visto pasaré las navidades sin poder usar las mismas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No entiendo porque la gente aun tiene una cuenta en esta banco. Sin hacer nada en Banco Sabadell dan un 2.5% frente a la miseria de un 1% en ING. Creo que la gente deberia cerrar masivamente las cuentas en ING y trasladarlas a opciones mas rentables. ING es la menos rentable de todas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te dicen que tu documentación no está puesta al día. La pones. Intentas hacer una transferencia y te bloquean la cuenta. Te mandan un correo para que mandes tu DNI y los datos de la cuenta de destino, todo ello por fuera de la aplicación pudiendo caer ese correo en cualquier mano. Les da igual. No te contestan ni te dicen siquiera si han recibido el correo. Hablas con la centralita y todo son buenas palabras pero nada cambia. Parece, por lo que estoy leyendo de otros perjudicados, que la idea es que desistas y quedarse con tu saldo.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Banco que está bien para tener cuenta y que rente algo, nada más. El servicio de testamentarias nefasto. No se puede dar de alta desde la web ( en todos los bancos tradicionales se hace, y en este, que se las da de banco online,no). Dicen q por teléfono, en el cual.ka media de espera son veinte minutos. Cuando lo consigo, llevo diez días esperando solo a que me digan un numero de expediente para poder empezar a mandar documentación. Ya veremos luego,porque no creo q ellos paguen la multa por retraso en impuesto de sucesiones. Ruego que actualicen la web. Es un poco chocante que un banco sin apenas oficinas tenga tan poca opciones en su web
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy encantado de haberme cambiado antes estaba en Rural Kutxa y os aseguro que no tienen nada que ver... La app es mil veces mejor, además tiene muchas opciones es intuitiva y fácil de usar. Tuve que llamar por teléfono para una consulta y me atendieron fenomenal y rápido. Lo recomiendo pero al 100%
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
tuvieron mi dinero retenido durante 16 dias, con unos largos tiempo de respuesta que incumplian, sin poder hablar con un operador en persona.. movi el dinero a ING para hacer una inversion en un deposito que habian sacado y perdi el plazo del deposito y los intereses de mi cuenta previa, sin ningun tipo de compensacion. Ahora para colmo no vas a poder sacar mas de 15.000K € de tu dinero al dia. disponen de tu dinero a base de **** con nuevas politicas como esa, con largos plazos de respuesta que encima no cumplen, y con una comunicacion no clara mas la dificulad de hablar con un operador. Nunca mas ING
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Entraron fuertes en el mercado no amortizan su deuda y la cargan al consumidor con ****. Atención al cliente mala. No atienden.
Opiniones
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