Opiniones sobre cuentas Ibercaja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 77 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la atención en oficina es buena, destacan amabilidad y ayuda en las gestiones.
- Algunos clientes perciben que las incidencias se resuelven con rapidez cuando dan con la persona adecuada.
Lo que menos gusta:
- Trato en oficina y por teléfono descrito como poco respetuoso, con escasa voluntad de ayuda.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco transparentes, con sensación de cambios de criterio sin aviso.
- Operativa básica con fricciones: transferencias que fallan o se demoran y bloqueos/controles que impiden usar el dinero.
Valoración general:
Predomina una experiencia irregular y muy dependiente de la oficina o canal de atención. Las quejas se concentran en soporte, claridad de condiciones y problemas al operar con la cuenta.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tenía dudas de contratar la cuenta Vamos de Ibercaja al ver todas las opiniones negativas pero no he tenido absolutamente ningún problema. La rentabilidad del 5% TAE es la mejor que he encontrado (en mi caso yo contraté cuando era hasta 20.000€) y los requisitos no me parecen nada del otro mundo. El requisito de nómina son 600€, muy bajo en comparación con otros bancos. En cuanto a recibos, es básicamente tener 1 recibo domiciliado que se cobre mensualmente y así llegas a los 6 recibos al semestre. Por último, hacer 1 cargo con la tarjeta al mes (o 6 al semestre), tampoco creo que sea difícil de cumplir. En ningún momento he dejado de cumplir requisitos y no me han cobrado ninguna comisión. La recomiendo 100% (y yo nunca recomiendo nada).
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La atención es farragosa, te hacen acudir a oficina y son poco agiles. Y si sacas la nómina te cobran 30 e cada 2 meses y mas comisiones. Esto no queda claro cuando contratas online
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia más mala de mi vida con un banco ,llevo dos semanas y no hay día que no haya tenido que llamar ,no resuelven nada . He hecho una transferencia instantánea y 24 horas después nada . El banco ordenante de la transferencia me ha dado código que la transferencia se realizó ayer y al banco le llegó ayer . ME ESTAN RETENIENDO MI PROPIO DINERO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Te cobran por su tarjeta por su cartilla. Y no puede sacar TU dinero en caja a partir de las 11 de la mañana.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un sistema muy malo! Las transferencias, devoluciones, hasta ciertos pagos , pueden tardar días. Te dicen que está pendiente de contabilizar por parte de la empresa, donde se realiza el pago , pero no , son ellos los **** que no lo autorizan. También se pueden ponerse en negativo , sus tarjetas de débito y causar inconvenientes de horas y a veces días.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He pasado toto un finde para pasar recibibos de mi comunidad sin excito, el desiño deesta pàginaes lo peor que me topado, deberian facilitar a la gente el trabajo de utilizar la web ya que es imposible que te recibans en la oficina sin cita previa.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He realizado 4 veces todo el trámite de abrir una cuenta, 3 contactos telefónicos con sus agentes y 2 correos electrónicos a dónde me decían...y sigo sin poder abrirla. Lamentable lo de este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras 9 dias intentando contratar la cuenta Vamos me rindo, ****. 4 veces instale y desistale la App...3 veces llame a atencion al cliente que no sabe mas que decirte: instala y desistala la App y rellena los datos de nuevo y 4 veces rellene todos los datos de la App hasta el final...dicen que en 48h te avisan y van ya 9 dias. LAMENTABLE perdida de tiempo, no me extraña que tengan tan pésimas reseñas, se lo merecen.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Gratamente sorprendido con la facilidad de contratación y la atención.
Al día siguiente de contratar me recordaron q debía hacer una transferencia para la activación de la cuenta. A los dos días me llamaron para darme la bienvenida y facilitarme el teléfono de atención al cliente 24/7 por si tenía cualquier duda. De 10!
Contraté por recomendación de amigo y creo q hemos acertado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo con ellos muchos años y por desgracia por la hipoteca aun tendre que continuar algun tiempo, pero he ido reduciendo al mímino con ellos porque son el banco mas **** que existe en la actualidad y el trato con a los clientes en la oficina de **** es pesimo, prepotente, arisco borde. Vamos.... una joyita
Opiniones
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