Opiniones sobre cuentas Ibercaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Los primeros trimestres todo ok. Me pagaban mi 5% cumpliendo todas las condiciones excepto la nómina, que la tengo en otro banco y no la puedo cambiar. Al abrir la cuenta vamos me aseguraron que no era un problema, tenía que hacer una transferencia mensual periódica y así hacía. Además tengo domiciliado en la cuenta el cobro de un alquiler y todo ok. Pero de pronto, en la liquidación de julio: remuneración 0€. Sin avisar, resulta que dejan de aceptarme la transferencia ni el cobro del alquiler como cumplimiento de condiciones. Que me parece muy bien, pero antes sí lo hacían y cambian el criterio sin avisarme, después de tenerme haciendo transferencias, pagos, uso de tarjeta y saldo mínimo en cuenta el trimestre entero. He reclamado a través de mi gestor y dice que no hay nada que hacer. Me siendo ****, literalmente. Me deja una falta de confianza en la entidad muy elevada. Eso de cambiar las condiciones sin avisar no va conmigo. Me molesta especialmente porque había domiciliado recibos y organizado algunas cuestiones asumiendo cómo funcionaban hasta hace 3 meses, ahora iré reorganizando y bajando posiciones con ellos, me ha generado desconfianza.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Ibercaja son unos ****, tenia una cta con ellos con saldo que deje de utilizar y pasados 6 años sin ninguna comunicacion de IBERCAJA, recibo esta comunicacion: "Deuda con Bulnes Capital, S.L la cual asciende a 416,52 euros con origen en IBERCAJA S.A. (SAURA)" deuda generada por IBERJA de comisiones, gastos de mantenimiento y descubierto que ellos mismos han generado y nunca se pusieron en contacto conmigo para advertirme de la situacion, se han esperado hasta que la deuda pasara de los 400 € para hacer la reclamacion, son unos **** y unos ****, nunca me ha pasado algo igual con ningun banco.
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Opiniones
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Atención al cliente
La unica oficina en **** de Ibercaja, nunca te cogen el telefono, atienden fatal, no la recomendaria jamas, en breve, ya no sere ciente, despues de 22 años, por su mala informacion,
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No me escondo en absoluto
Tengo ya dos hijos mayores de edad , y …. Esta entidad es lo peor.
Retienen sin saber por qué , adaptaros por favor y no ****
Condiciones Financieras
Todo dicho en el título. Te cobran 10€ al mes por cuenta corriente y otros tantos por la tarjeta. U se quedan tan panchos.
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Atención al cliente
Trato nefasto y chulesco, tanto por teléfono como en persona, nunca, digo nunca abriría una cuenta allí, a mis padres le han cobrado todo lo que han querido, y la hora de cerrar la cuenta, igual. NUNCA LO RECOMENDARÍA.
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Mi hijo y yo pedimos tarjetas nuevas,el en su banco y yo en Ibercaja las pedimos el mismo dia.A los dos dias llogo la de mi hijo yo despues de cuatro dias sigo esperando con la semana santa de por medio.increible la de mi hijo gratis,la mia 3 euros
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
TODO MENTIRA!!! "Abrir tu nueva cuenta nunca fue tan fácil. En solo 10 minutos. Cuenta + Tarjeta + App. Online. Pruébala Alta Online. Atención 24 horas. Servicios: Fácil de gestionar, Al momento, Empieza hoy."
Llevo 3 días intentando abrirla y tras conseguir hablar con alguien, en horario reducido, me dice que no me pueden solucionar el error, que me pase por oficina!!! Pues van listos porque no tengo ninguna a menos de 2h en coche y paso.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención en oficina nefasta, tardan o no atienden al teléfono. Te cobran comisiones por todo. Si quieres sacar dinero o hacer uso de él, tiene que ser en horario de 8 a 11.
Les he pedido en nombre de mi madre política el hecho de cancelar domiciliaciones de efectos no autorizados por ella y dicen que debe ir personalmente a la oficina (persona con movilidad reducida que de desplaza mediante un scooter) o bien que lo haga a través de Ibercaja Directo. En Ibercaja Directo dicen que debe ser la interesada (tiene ochenta y seis años) y dada su edad y conocimientos ésta me encarga las gestiones a mi persona.
Si por algún problema CONSIGUES CONTACTAR con la oficina y te dice lo miramos y le llamamos (OLVIDATE) no lo hacen.
La web deja mucho que desear, varias consultas en ella, desde hace más de un año dicen:
“Esta operación se está ejecutando en el entorno anterior de Ibercaja Directo Próximamente estará desarrollada de forma nativa en Banca Digital”.
Durante varios días retienen en mi saldo un importe indebido, reclamado y al parecer no atendido por la entidad.
Creo que el Jaime Rebull Ferrer director de Arco Mediterráneo debería hacer una Auditoria de las Oficinas que gestiona y recabar mediante encuesta a sus clientes de la satisfacción con la entidad, y esto es extrapolable a la Dirección de Red de Oficinas Sr. D. José Ignacio Oto.
Sólo tienen que asomarse a la calificación que les brindan sus clientes en TrusPilot o Help My Cash en ambas superan en más de un 86% el descontento de los clientes con Banco Ibercaja
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He realizado todos los pasos para crear la cuenta Vamos: fotos, selfie, datos personales... y al llegar al último punto, que es leer el contrato y aceptar, se ha quedado colgado y me ha sacado de la aplicación. He llamado y dicen que tengo que volver a hacer todo el proceso. Vamos, que tienen todos mis datos, pero yo no tengo la cuenta
Opiniones
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